hofmeister.de

Bewertungen:

Verkäufer hat ohne Grund Bestellung storniert.

Bestellung kam bis jetzt nicht an. Sendungsverfolgung wurde nicht zur Verfügung gestellt, sodass ich auch nicht nachforschen kann, wo meine Bestellung ist. Ich habe auch eine Mail an Hofmeister geschrieben. Es kann aber auch keine Antwort. Schlechte Abwicklung, schlechter Service. Schade!

Leider bis heute nicht geliefert und auf meine Mails wurde nicht geantwortet.

Am besten Insolvenz gehen. Das wäre für jeden das beste

Im Onlineshop 2 Artikel für 260€ bestellt. Ware sofort vor Ort verfügbar. Die Bestellbestätigung war umgehend im Postfach. Zahlung mit Kreditkarte und Abbuchung erfolgte auch umgehend. 7 Werktage später, keinen neuen Status, Hotline nicht erreichbar und zwei Anfragen via Supportformular bleiben unbeantwortet. Man erhält nichtmal eine Mail das die Anfrage eingegangen ist. Das ist nicht wirklich Kundenfreundlich. Das war der letzte Einkauf bei Hofmeister.

Ich habe am 10.12.2023 ein Sofa bestellt. Die ungefähre Lieferdauer war mit 5-6 Wochen angegeben. Nach dem das Sofa nach der angegebenen Frist nicht geliefert wurde, wurde mir dann auf Nachfrage mitgeteilt das diese Ende Februar eintrifft. Allerdings wurde nun online der Status mit Lieferung KW 11 angegeben welche sich ja nun mittlerweile im März befindet, was bedeutet das es sich dann um 14 Wochen Lieferzeit handelt. Bei einer größeren Anschaffung plant man auch eine Entsorgung des alten Sofas, dieses wird Ende Februar abgeholt und wir sitzen dann ohne Sofa da. Ich finde es unfassbar untransparent und dreist das die Lieferzeit nun mehr als die doppelte angegeben Lieferfrist hat. Beim, so freundlich angepriesen, Kundendienst erreiche ich telefonisch niemanden und per Email oder Kintaktformular ebenso nicht. Dies hat nichts mit kundenfreundlichkeit zu tun - nie wieder würde ich bei Hofmeister bestellen.

Die Ware mag gut sein. Versuche aber seit Tagen telefoninsch und per mail Versandinfos zu bekommen. Mails werden seit Tagen nicht beantwortet. Telefon nimmt keiner ab. Das ist sehr ärgerlich. Weis immer noch nicht wann die Ware kommt, ob sie ausgeliefert wurde, ob bei Spedition nichts........ lausiger Service

Ware nicht zu verwenden …. Mangelhafte Verpackung….. telefonisch nicht zu erreichen …..

Ich habe vor 4 Wochen bestellt, aber keine Ware und auch keinen Zwischenbescheid erhalten. Telefonisch erreiche ich nur die Warteschleife - Schade

Probleme mit der Bezahlung per Paypal. Obwohl der Einkauf abgebucht wurde, habe ich keine eine Bestellbestätigung erhalten, sonder eine Nachricht, dass die bezahlung fehlgeschlagen wäre und ich neu bestellen soll. Daraufhin musste ich 2x die Hotline anrufen. Das ist sehr nervig für den Kunden. Ich würde erwarten, dass ich dann zurückgerufen werde, wenn man schon alle Daten und Telefonnummern angibt.

Das Auflademodul funktioniert leider nicht, daher wird schon wieder ein Teil zurück geschickt werden.

Kundenservice sehr unhöflich, mir wurde nicht weiter geholfen. Meine Frage ist immer noch offen.

Bestellung noch nicht bearbeitet, Kundenservice nicht erreichbar

Am 01.01 bestellt, seitdem überhaupt keine Updates erhalten. Die Mail bleibt unbeantwortet und es geht niemand ran wenn ich anrufe Bestellnummer 2193370

Defekter Artikel

Angebliche Lieferzeit: 1 Woche. Nach einer Woche erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass der Artikel noch am gleichen Tag verschickt wird. Nach weiteren 10 Tagen folgte eine Info per Mail, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und die Bestellung storniert wird.

Habe den Tisch Alec bestellt, leider wurde der Fuß nicht mit geliefert

Keine Antwort auf Nachfrage nach Bestellung, keine Lieferung, Status online unbekannt, Hotline nicht erreichbar (der Teilnehmer ist nicht verfügbar). Sohn wartet auf sein Geburtstagsgeschenk.

Die Bestellung ging schnell raus leider stimmte meine Hausnummer nicht anstatt Talweg31 stand Talweg 3 auf dem Paket. leider ging die Sendung zurück an Hofmeister. Auf meine Mail wegen des Problems keine Antwort. Bin sehr enttäuscht.

Die Ware wurde nicht geliefert. Der Kaufpreis wurde trotzdem meiner Kreditkarte belastet. Kontakt zum Kundendienst - Rückmeldung knapp - Ware wäre beim Versand - keine Änderen des Bestellstatuses im Kundenkonto Daher werde ich nie wieder etwas über Hofmeister bestellten. Ich werde um mein Geld kämpfen!