Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Schnelle und unkompliziert Abwicklung. Vielen Dank
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21.02.2024
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Guter Onlineshop, aber der Versand dauert und die Infos über den Versand sind schlecht!
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20.02.2024
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Ware bestellt, nach einer Woche kam die Rückmeldung ,dass die Ware nicht mehr verfügbar. Bestellung wurde Storniert. Rückzahlung war schnell veranlasst.
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18.02.2024
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09.02.2024
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Leider bis heute nicht geliefert und auf meine Mails wurde nicht geantwortet.
Die Lieferung hat leider länger gedauert als angekündigt und wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt, wobei in dem einen Paket, das recht schnell kam nur 1 Teller war. Der Rest kam ca. 1 Woche später. Das war absolut unnötig.
Das Geschirr war aber gut verpackt und schadlos.
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29.01.2024
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Die 2 grünen Tischlampen gefallen mir gut.
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29.01.2024
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Probleme mit der Bezahlung per Paypal, keine Bestellbestätigung
Probleme mit der Bezahlung per Paypal. Obwohl der Einkauf abgebucht wurde, habe ich keine eine Bestellbestätigung erhalten, sonder eine Nachricht, dass die bezahlung fehlgeschlagen wäre und ich neu bestellen soll. Daraufhin musste ich 2x die Hotline anrufen. Das ist sehr nervig für den Kunden. Ich würde erwarten, dass ich dann zurückgerufen werde, wenn man schon alle Daten und Telefonnummern angibt.
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26.01.2024
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Das Aufladeteil funktioniert leider…
Das Auflademodul funktioniert leider nicht, daher wird schon wieder ein Teil zurück geschickt werden.
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26.01.2024
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Daß sich um mein Anliegen gekümmert wird.
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19.01.2024
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13.01.2024
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Bestellt, bezahlt, erstattet, keine Ware, schade
Habe eine Bestellung aufgegeben, per PayPal bezahlt und eine Rechnung erhalten. Kurze Zeit später kam die Nachricht, dass meine Bestellung den Status erstattet hat. Das war's. Habe das Geld wieder bekommen. Habe aber keine Ahnung, warum ich die Ware doch nicht erhalten soll.
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04.01.2024
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Die Bestellung ging schnell raus leider stimmte meine Hausnummer nicht anstatt Talweg31 stand Talweg 3 auf dem Paket. leider ging die Sendung zurück an Hofmeister. Auf meine Mail wegen des Problems keine Antwort. Bin sehr enttäuscht.
Etwas verspäteter Versand. Super Preis-Leistung. Freundliche Mitarbeiter.
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28.12.2023
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Es war am Lampenfuss leider eine kleine Delle. Ansonsten 5 Sterne
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27.12.2023
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Paket wurde von der Post neu verpackt. Die schwere Gusseiserne Platte für den Monolith wurde nur in der original Monolithverpackung versendet. Platte hat dadurch leichte Beschädigungen, die der Funktionsweise keinen Abbruch tut, aber sehr ärgerlich waren. Die von dem Shop angegebenen Zahlungsoption hat auch nicht funktioniert. Hatte die Ware auf Rechnung bestellt. Daraufhin wurde vom Anbieter der bereits bestätigte Auftrag storniert mit dem Vermerk das was bei dem Zahlungseingang schief gelaufen wäre. Auf telefonischer Nachfrage hätte man mir gesagt das es auf Rechnung dann wohl nicht funktionieren würde und ich sollte das Geld bitte vorab überweisen. Fande es schon etwas merkwürdig. Da es sich nach meiner Recherche aber nicht um einen Fake Shop handelte, habe ich das Geld per PayPal überwiesen.
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