Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Das Freundliche und Lösungsorientierte Gespräch mit dem Kundenservice.
Es wurden meinerseits zwei Artikel bei namhaften Unternehmen am 21.01.24 bestellt.
Lieferzeit 1-2 Wochen, dann gab es eine Meldung das sich die Lieferung verzögert. Eine weitere, dass sich selbige Mitte April 24 in voraussichtlicher Zustellung befindet…Daraufhin storniert und bei Hofmeister bestellt und es wurde alles innerhalb einer Woche geliefert. Danke
Die Ware ist so wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Die Verpackung war auch in Ordnung, alles gut gepolstert.
Allerdings war die Lieferzeit mit knapp über einer Woche etwas lang und die Kommunikation lässt noch Wünsche offen. Es erfolgte, auch auf Nachfrage, keine zeitnahe Information über den Stand der Bestellung.
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17.03.2024
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Elo-Topfset
Wir haben schon früher Elo-Produkte verwendet, deshalb haben wir diese Töpfe bestellt. Meine Frau war mit der Qualität der Töpfe sehr zufrieden. Die Größe der Töpfe ist perfekt für eine kleine Familie. Wir sind der Hofmeister-Seite für die pünktliche Lieferung und den guten Preis sehr dankbar.
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23.02.2024
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LED Tischleuchte
Sehr sorgfältig verpackt, schnell Lieferung, gute Ware, leider hat die Farbe nicht gepasst von daher ging die Lampe zurück
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