EURONICS DeutschlandBewertungen

Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis, ABER: – Keine Bestellbestätigung – Keine Rechnung (weder beiliegend noch per E-Mail zugesandt) – Kein Versicherungsschein (der dazugekauften, zusätzlichen 2-Jahresgarantie) – Trotz Lieferung steht der Einkauf immer noch als „unbearbeitet“ bei den Bestellvorgängen in meinem dortigen Account, und zwar 2-mal ( weshalb es so aussieht, als würde ich die Lieferung nochmal bekommen), – Die zusätzlich erfolgte bestellung (die deshalb erfolgte, weil keine Bestellbestätigung kam!) kann nicht gelöscht werden weil laut Auskunft des Mitarbeiters technisch bei EURONICS nicht möglich!? – Frage: Wieso, geht doch auch in (Allen bisher genutzten) anderen Onlineshops?! Fazit: Aus meiner Erfahrung (und ich habe viel mit Onlineshops zu tun, weil ich fast alles online einkaufe) ...macht dieser Shop sehr viel zusätzliche Arbeit, ...ist intransparent, ...die erfolgten Schritte sind nicht nachvollziehbar, ...Lieferung und Zahlung schwer belegbar bzw. nur umständlich nachweisbar, ...scheint nach meiner Erfahrung für den Onlinehandel viel zu schlecht ausgerüstet bzw. organisiert und technisch unzureichend ausgestattet, ...ist im Vergleich zu anderen Online-Händlern sehr unbefriedigend und macht viel zusätzliche Arbeit, und man muss sehr aufpassen, dass man all das bekommt, was man bezahlt hat (auch die Rechnung und den Garantieschein muss man nachfordern!). – Ist doch nicht schwer Das deutlich besser zu machen, sollten sich mal ein Beispiel an AMAZON nehmen. Meine Empfehlung: Der Preis und die schnelle Lieferung sind gut, aber dafür hat man viel Intransparenz, Desorganisation und damit als Kunde unnötige, nervige Nacharbeit. Insgesamt nach meiner Erfahrung nur dann, wenn der Preis keine andere Entscheidung zulässt. – Auch das mangelnde Engagement der Mitarbeiter und die mir nicht gefallende Überheblichkeit („dafür stimmt aber der Preis“) haben mir nicht gefallen. Werde es nur noch im äußersten Notfall nutzen und warne schon mal Neukunden vor Erfahrungen, wie ich sie gemacht habe. Stellt euch drauf ein!

Zwischen Weihnachten und Neujahr habe ich online eine Siemens Waschmaschine bestellt. In der Mail hieß es, die Bestellung wäre 2 Tage später an den Versanddienstleiter übergeben worden. Ich würde Daten zur Sendungsverfolgung bekommen, sobald der Eingang im Verteilerzentrum erfolgt ist. Die könne einige Zeit dauern. Da sich eine Woche lang nichts getan hat, bin ich selbst „auf die Suche“ gegangen. Mehrere Telefonate mit Euronics Soltau, mit der Spedition GEL und Eppler haben dann ergeben, dass meine Waschmaschine nirgends abgeholt worden ist, und somit auch nicht auf dem Weg zu mir ist. Dank der unkomplizierten und ambitionierten Mitarbeiterin von Euronics Soltau habe ich dann endlich doch am Freitag Nachmittag meine Waschmaschine geliefert bekommen, ohne Spedition, sondern von netten Mitarbeitern aus Soltau. Herzlichen Dank dafür!

Die Ware selber ist top, aber das habe ich auch nicht anders erwartet, da ich mich vorher im Markt persönlich habe beraten lassen. Auch die Beratung vor Ort (vor dem Corona bedingten Lockdown) War gut und letztenendes der Grund warum ich auch in diesem Markt gekauft habe. Wer mich gut berät soll auch den Umsatz machen! Die Lieferung durch den Markt jedoch war eine ziemliche Enttäuschung, hat zeitlich viel zu lange gedauert, ging zwischendurch zweimal an die falsche Adresse und kam nur nach mehreren Telefonaten bei mir an. Das fand ich sehr schade. Hoffentlich wirst du dort in Zukunft etwas nach gebessert!

Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als erwartet (>1,5 Wochen), obwohl der Artikel ca. 1-3 Tage nach Bestellung im Markt sein sollte. Dann war das gelieferte Gerät auch noch defekt. Es wurde anstandslos zurückgenommen. Ein Neues zu dem damals bestellten Preis war allerdings nicht zu kriegen. Angeblich waren die Geräte nicht mehr vorrätig, obwohl auf der Homepage noch welche angeboten wurden. Allerdings zu einem, jetzt, deutlich höheren Preis. Schade, liebe Grüße Stephan

Eigentlich gibt es nichts zu Meckern, aber das bestellte Teil war nicht mehr auf Lager (was poassieren kann, aber nicht sollte), nach dem ich nichts von EURONIC hörte und eine e Mail schrieb mit Bitte um bekanntgabe des Liefertermis, wurde mir umgehend geantwortet dass das Teil ausgegangen sei und auf der Schnelle nicht noch mal beschafft werden kann. Das Geld wurde umgehen zurück überwiesen. 2 Punkte Abzung weil ich erst nachfragen mußte bevor sich was bewegte.

Ware in Ordnung. Aber die Erreichbarkeit und Bearbeitungsdauer sind sehr schlecht. Habe nach der Bestellung 1 Woche gebraucht um einen Kontakt herzustellen. Telefonisch landet man am Computer und wird an einen Besetztton weiter vermittelt, egal was man anwählt. Die Bestellung wurde erst eine Woche später bearbeitet und zum Versand aufgegeben. Da ist noch ne Menge Luft nach oben. Lichblick war dann eine nette Mail von Cem Tiras!!

Nach kauf und Bezahlung der Ware, über eine Woche keine Rückmeldung über Geldeingang oder Versand. Erst nach Kontaktaufnahme per Mail und weiteren 2 Tagen Wartezeit kam eine Versandinformation. Weitere 2 Tage später die Ware. Sollte sich etwas durch welche Umstände auch immer verzögern, wäre eine Information per Mail z.B. hilfreich. Ansonsten hat man tagelang das ungute Gefühl, evtl. auf eine Fakeshop hereingefallen zu sein.

Musste zweimal in den Markt (hin und her 70km) weil man mir beim erstenmal ein falsches Gerät (falsche Farbe) verkaufen wollte. Als ich das bemängelte fing man sogar noch an mit mir zu diskutieren, dass dieses doch genau so gut sei. Ich emfand das sehr unangemessen. Bis zum Erhalt des tatsächlichen Geräts reagierte man nicht mehr auf meine Anfragen und Emails. Fand dass nicht besonders professionell.

Versandzeit zum Abholmakt war länger als angegeben. Bei meinem ersten Abholversuch wurde mir gesagt, dass ich warten solle, bis ich eine Benachrichtigung erhalte. Bei einer späteren telefonischen Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Bestellung schon seit 5 Tagen vor Ort sei. Eine Versandbenachrichtigung oder eine Benachrichtigung, dass die Bestellung eingetroffen ist, habe ich bis heute nicht erhalten.

eigentlich wäre der Bestellgang sehr praktisch, damit man schnellstmöglich einen Artikel erhält. Bei der Ritter Schneidemaschine war es Bestens. Beim Toaster leider nicht, ich habe die Ware bis heute noch nicht, musste erst 2 x anmahnen um zu erfahren, dass die Lieferung noch dauert, weil die Ware nicht vorrätig ist. Bezahlt war sie schon am 30.12.2020 . Was soll das ????

Habe online was bestellt was ich vor Ort abholen wollte. Es stand da nach 24 Stunde abholbereit und man würde benachrichtigt werden. Nach 48 Stunde habe ich mal angerufen, weil immer noch da stand " Ihre Bestellung wird zusammengestellt ". Es war aber schon abholbereit wie mir am Telefon gesagt wurde. Es handelte sich nur umei e Personenwaage.

Ich bekam eine Mail in der Stand das sich die Rechnung im Anhang befindet, allerdings war kein Anhang dabei. Nach unzähligen Versuchen telefonisch in Kontakt zu treten und Mails habe ich schließlich aufgegeben. Am Telefon landet man in einer Warteschleife oder wird umgehend aus der Leitung geworfen. Das ist stark verbesserungsbedürftig!

Es ist nach Bestellung vor 16 Tagen nur einer der beiden Artikel eingetroffen, obwohl Status lieferbar vorhanden war. Bei der Rücknahme eines alten Trockners teilte der Abholer mit, dass das alte Geräte eventuell verpackt sein muss. Seit wann denn das? Das sollte man einem aber vorher mitteilen.

Die angegebene Lieferzeit von 4-7 Tage wurde weit überschritten. Es wurden knapp 2 Wochen daraus. Das Gerät war nicht original Verpackt und der Gerätefuß war schon einmal montiert. Dies konnte man an den benutzten Schrauben erkennen. Das Gerät war wahrscheinlich ein Ausstellungsstück.

Leider musste ich 2 Wochen auf meinen Fernseher warten. Auf Anfrage bei euronics bekam ich eine völlig unpassende Antwort. Der Fernseher war schon bezahlt und man schickte mir die Rechnung und wünschte viel Spaß mit dem Gerät .Die Lieferung war dann perfekt, nur nicht der Zeitraum.

Aufgrund Lockdown war keine Abholung möglich. Versuche Euronics in Tettnang zu erreichen sind fehlgeschlagen (mind. 10 Versuche). Bestellung im Online-Shop konnte nicht auf Zustellung umgeändert werden. Letztendlich hat es dann am Ende trotzdem noch geklappt

Danke, für die prompe Erledigung meines Auftrags, aber bitte nicht mehr mit DPD versenden. Es hat 6 Tage gebraucht, bis die Sendung ankam. Eine Sendunsverfolgung während der Zeit hat auch nicht geklappt. Leider daher nur 3 Sterne !

Versand dauerte recht lange. Habe nebenbei die Schaltung für das G29 bei Mediamarkt gekauft und diese war viel eher da. Leider habe ich nie eine Info bekommen wo mein Paket ist. Wie weit die Lieferung ist oder wo es sich befindet.

Online Abwicklung läßt zu wünschen. Andere große und kleine können das wesentlich besser. Was dynamisch begann, hörte dann aber auf. Kunde musste mehrmals nachfragen, was mit der Lieferung ist. Keine Info ohne Nachfrage!!!

Ich habe einen Dyson Staubsauger bestellt, Ware war in einwandfreien Zustand. Lieferzeit war jedoch nicht wie angegeben. Ich hätte mir auch eine zeitnahe Eingangsbestätigung gewünscht. Aber sonst alles super