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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, bei der Rücksendung Ihrer Matten und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wo UPS eine Filiale zur Paketannahme hat, aber wir können gerne Ihre Reklamation an den Lieferdienst weiterleiten, mit der Bitte um Stellungnahme. Gerne sind wir Ihnen, wenn Sie möchten, auch behilflich bei der Suche nach einer dickeren Matte. Wenn Sie möchten, dass wir Sie beraten, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail oder nehmen Sie telefonisch Kontakt auf mit uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Beurteilung. Leider ist unsere Produktionsstätte noch nicht auf die Weise ausgerüstet, dass wir individuelle Matten auf Wunsch herstellen können. Vielleicht bieten wir diesen Service in Zukunft wieder an, aber zurzeit geht das bedauerlicherweise nicht, weshalb wir Ihren Vorschlag ablehnen mussten. Wir messen regelmäßig neue Modelle ein und es wird daran gearbeitet, die Farbpalette zu erweitern. Es kann sich also lohnen, unsere Webseite im Auge zu behalten. Wir hoffen, Ihre Frage hiermit ausreichend beantwortet zu haben und hören gerne von Ihnen, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben, bei der Zustellung Ihres Pakets. Laut der Sendungsverfolgungsnummer sollen Sie nicht zu Hause gewesen sein, weshalb UPS das Paket in einer Abholfiliale abgegeben hat. Es freut uns aber, dass die Matten nun in Ihrem Besitz sind und Sie damit zufrieden sind. Was Ihre Reklamation zur Passgenauigkeit betrifft, so möchten wir gerne prüfen, wie es zu der Abweichung kommen konnte. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von den Matten im Auto liegend, sowie Fotos von Ihrem Fußraum, ohne Matten? Bitte schicken Sie uns dann auch noch Informationen zu Ihrem Fahrzeug wie Baujahr, Modell, Sonderausstattung. So können wir prüfen, ob Sie das richtige Modell selektiert haben, bei der Bestelleingabe. Wir danken Ihnen vorab für Ihre Mitarbeit und freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Matten nicht glücklich sind. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, die Matten an uns zu retourniern oder auszutauschen gegen andere Matten, wenn Sie möchten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch, sodass wir Ihnen das entsprechende Rücksendeformular zuschicken und gegebenenfalls die Produktion neuer Matten für Sie regeln können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass die Matten nicht richtig auf den Befestigungen passen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir die Situation beurteilen und Sie beraten können? Vielleicht können wir die Matten umtauschen oder Ihnen neue Befestigungen zuschicken? Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hören gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass die Beifahrermatte nicht richtig passt. Wie wir Ihnen bereits gemailt haben, kann es sein, dass Sie bei der Bestelleingabe ein anderes Modell hätten selektieren müssen. Genauso gut kann hier auch ein Produktionsfehler vorliegen. Mit dem von Ihnen zugesendeten Foto können wir das leider nicht zu 100 % beurteilen. Daher haben wir Sie gebeten, uns weitere Fotos, sowie Informationen zu Ihrem Fahrzeug zu schicken, sodass wir prüfen können, warum die Matte nicht richtig passt. Vielleicht können wir Ihnen einen Umtausch anbieten? Wir freuen uns auf Ihre Antwort und helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns sehr leid, dass UPS zweimal eine Lieferverzögerung gemeldet hat und Sie daraufhin ein paar Tage auf die Zustellung der Matten haben warten müssen. Wir hoffen sehr, dass das Warten sich gelohnt hat und Sie zufrieden sind mit den bestellten Matten. Wenn Sie Fragen haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass UPS eine Lieferverzögerung hatte, wodurch Sie fast 1,5 Wochen auf die Lieferung Ihres Pakets haben warten müssen. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind und wir hoffen, dass die Zustellung an sich zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Matten und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Halterungen nicht passen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit diesem Problem sich an unserem Kundenservice wenden unter der E-Mail: service@onlinefussmatten.de. Gerne suchen wir für Sie nach einer passenden Lösung. Mit freundlichen Grüßen Online Fußmatten