Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
So eine Schlamperei habe ich noch nie zuvor erlebt. Ich habe Anfang Februar einige Artikel bestellt, ( kleine Artikel, die alle bequem in ein kleines Paket gepasst hätten) wollte sie zu Ostern verschenken, ich erhielt nach 3 Tagen per Mail - Artikel verschickt - doch es kam nichts an. Auf meine Unzähligen Nachfragen per Mail, in den ersten 4 Wochen, wann die Ware geliefert wird, bekam ich immer nur die Standard Antwort, wir sind zur Zeit überlastet.
6 Wochen später, ein paar Tage vor Ostern kam dann, ein Teil von bisher 9 ☝️😡EINZELIEFERUNGEN, meiner Bestellung vom 3. FEBRUAR 😡
Letzte und vorletzte Woche kam wieder jeweils 1 Artikel, in je einer Sendung, die ich garnicht mehr entgegen genommen, habe...😡
Alles andere hatte ich zurück geschickt, weil mir ähnliche Artikel die ich ja zu Ostern verschenken wollte, woanders besorgen musste, da Wenz die Artikel bis April, nicht rechtzeitig geliefert hatte 😡
Und jetzt kommt der Hammer, bei der Rücksendung wird auch noch geschlampt. Ich bekam eine Mahnung, obwohl ich die Artikel zurück geschickt hatte.
Da ich ja die Retourenbelege habe, hab ich nicht reagiert,
nun bekomme ich die 2. Mahnung für Artikel die ich längst zurück geschickt hatte 😡 ‼️ Jetzt Anfang Mai, brauche ich die Artikel die ich Anfang Februar bestellt hatte, und Ostern 9.4. verschenken wollte, auch nicht mehr 🤷♀️ Nie wieder WENZ, nicht zu empfehlen☝️‼️ No go 😡
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
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25.12.2023
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Schnelle Lieferung, auch bei Rückgabe schnelle und korrekte Bearbeitung! Jedoch bin ich schon seit einigen Jahren Kunde von Wenz( mal weniger mal mehr bestellt) jedoch gerade bei Schuhen ( Sneaker) immer enttäuscht! Mal in meiner Größe zu eng, dann trotz Leder sehr hart und kein angenehmes gehren. Das enttäuscht mich sehr, also Retoure
Werde bei Wenz nicht mehr bestellen. Auf Rechnung steht: Bezahlung inner halb 14 Tage und dann kommt schon eine Mahnung vor Ablauf der Frist! Es handelt sich nur um 2,00 Euro aber ich bin jetzt raus. Finde das eine Frechheit zumal ich immer pünktlich zahle!
Einfach mal die Ware liefern ,wenn sie angeblich sofort lieferbar ist.
Machen bei Wenz grossen Raümungsverkauf.
Müssen dann wohl doch noch erst die Ware in china produzieren lassen.....?
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verzögerung bei Lieferung
Leider wurde der angekündigte Lieferzeitpunkt von 1-4 Tagen nicht eingehalten. Wir warten noch immer und fragen uns, ob die Bestellung überhaupt noch kommt
Die Lieferzeiten sind in letzter Zeit sehr langsam. Reduzierte Artikel verzögern sich oft.Ich bin langjähriger Kunde,bin aber über den Service enttäuscht.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam im kaputten und offenen Zustand an, lag wahrscheinlich am Transport.
Der Inhalt war aber vollständig und ok.
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