licht-erlebnisse.deBewertungen:
120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.540 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Lavalampe ist ein Weihnachtsgeschenk. Sie hat die Erwartungen noch übertroffen. Die Ware kam sehr gut verpackt, schnell geliefert an. Ein sehr schönes Angebot auch im Allgemeinen und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. klare Kaufempfehlung
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2023
Verifizierte Bewertung
Es war vor meiner Recherche nicht klar ersichtlich, dass die Retour kostenpflichtig ist. Das wird bei anderen Unternehmen ganz klar kommuniziert und ist meistens nicht kostenpflichtig.
Das Rücksendelabel war falsh und wurde von der Post nicht angenommen. Nun muss ich nochmal mit dem Paket zu einer Poststelle fahren.
Weiterlesen
Bewertungen für licht-erlebnisse.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Liwferung
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Bewertung melden
09.01.2023
Verifizierte Bewertung
Es war vor meiner Recherche nicht klar ersichtlich, dass die Retour kostenpflichtig ist. Das wird bei anderen Unternehmen ganz klar kommuniziert und ist meistens nicht kostenpflichtig.
Das Rücksendelabel war falsh und wurde von der Post nicht angenommen. Nun muss ich nochmal mit dem Paket zu einer Poststelle fahren.
Bewertung melden
Antwort von licht-erlebnisse.de
27.01.2023
Vielen Dank für Deine Rückmeldung und gern habe ich den Fall geprüft.
Das Rücksendelabel war von DPD und wird leider nicht von DHL angenommen. Das Feedback hilft aber sehr. Wir arbeiten gern daran, dass noch deutlicher hervorzuheben.
Weiterhin versuchen wir so transparent wie möglich bei allen Regelungen - auch bei Rücksendungen - zu sein. Wir haben für solche Fragen unser Service-Center eingerichtet:
https://www.licht-erlebnisse.de/service
und stehen aber auch gern persönlich jederzeit zur Verfügung.
27.12.2022
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr vertrauenswürdig
Die bestellte Lavalampe ist ein Weihnachtsgeschenk. Sie hat die Erwartungen noch übertroffen. Die Ware kam sehr gut verpackt, schnell geliefert an. Ein sehr schönes Angebot auch im Allgemeinen und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. klare Kaufempfehlung
Bewertung melden
20.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mangelhafter Support, zu einer Nachfrage 2 mal (an unterschiedlichen Tagen) angerufen, trotz angegebener Mail und Telefonnummer blieb das versprochene Feedback aus..
Bewertung melden
HM
Heidrun M.
Köln
13.01.2023
Verifizierte Bewertung
Jede Lampe im Original wie auf Foto abgebildet.
Die Verpackung ist super gut.
Der Versand ist schnell.
Die Kommunikation perfekt
Bewertung melden
06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ging Retour zum Absender wg. fehlender Hausnummer
Sendung ging Retour zum Absender.
Grund war die fehlende Haus Nr. auf dem Adressaufkleber.
Dass der Betrag erstattet wird, war aus der PDF-Datei „Verkauf – Rücklieferung“ nicht ersichtlich.
Telefonische Rücksprache ergab Klärung, netter und kompetenter Kundenservice.
Musste die Ware ein 2.Mal bestellen.
Daher leider nur eine 2-.😢
Bewertung melden
Antwort von licht-erlebnisse.de
10.09.2023
Hallo,
schade dass es bei der ersten Bestellung nicht so wie geplant geklappt hat. Leider brauchen die Paketdienste die volle Adresse, sonst kommen Pakete zurück.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und vorbildliche Abwicklung einer Reklamation (einige Keramikleuchten sind gebrochen geliefert worden). Sehr große Auswahl und sehr kundenfreundlich.
Bewertung melden
UM
Ulrich M.
Nünchritz
09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Von der Bestellung bis zur Lieferung bin ich sehr zufrieden. Werde die Leuchte
erst bei entsprechendem Wetter anbauen, gehe davon aus, dass sie funktioniert.
Bewertung melden
JH
Jutta H.
Hannover - Bothfeld-Vahrenheide
20.12.2022
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
bestellt am 2.11., Wartezeit ca. drei Wochen, Entschuldigungsmail und Lieferdatum 15.12.. Heute, 20.12. keine Lampe, keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von licht-erlebnisse.de
27.01.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Unser Lieferant hatte vor Weihnachten leider viele krankheitsbedingte Ausfälle und konnte erst viel später als geplant liefern. Wir haben versucht, Dich rechtzeitig zu informieren. Wie ich aber an Hand der DHL Sendungsverfolgung erkennen kann, wurde das Paket doch noch zum 24.12. zugestellt. Wir hoffen, dass trotzdem alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen starken Verzögerungen kam.
20.02.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Lampe. Sie war sehr gut verpackt in zwei stabilen Kartons und kam heil an. Sehr schnelle Lieferung.
Alles bestens.
Bewertung melden
BK
Bernd K.
Braunschweig
16.03.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und prompte Zusammenarbeit. Die Fehlerretoure wurde schell bearbeitet. DerErsatzartikel kam fehlerfrei bei uns an.
Bewertung melden
TB
Thomas B.
Petershagen
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung fehlerhaft bzw missverständlich. Lieferung war unvollständig, wurde aber zügig nachgeliefert
Bewertung melden
21.01.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt wie bestellt allerdings war eine Lampe leicht beschädigt, trotz super Verpackung..
Bewertung melden
19.01.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre schnell und sicher verpackt erhalten. Gute Kommunikation
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Retouren Kosten leider
Schnelle Lieferung. Nicht gut ist, dass Gebühren für Retouren vom Kunden getragen werden müssen.
Bewertung melden
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und nette Reaktion auf Mails, Lieferung innerhalb 2 Tagen !
Jederzeit wieder. Viele Grüße
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware doppelt bekommen, bitte um Rückerstattung. Die Ware ist gut, sieht toll aus
Bewertung melden
KC
Karl-Heinz C.
Buchholz
08.12.2022
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Leuchtmittel passt nicht in die Lampe. Sollte vor Versand geprüft werden.
Bewertung melden
Antwort von licht-erlebnisse.de
27.01.2023
Super, vielen Dank für das Feedback. Prüfen wir umgehend und wird bereinigt. Bei fast 20 000 Leuchten ist uns da wohl was durchgerutscht. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
CP
Christel P.
Kisdorf
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen, so wie bestellt ist die Ware ausgefallen.
Bewertung melden
WP
Wolfgang P.
Gröbenzell
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Passt genau zu bestehenden Lampen. Gut, dass man über Google-Bilder fündig wird!
Bewertung melden