teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.805 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umfragen nerven und rauben Zeit.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Obwohl Lieferzeiten von 1-2 Tage angegeben werden, vergingen 10 Tage
bis die Ware geliefert wurde. Qualität der Ware sehr gut.
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HK
Helga K.
Reutlingen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teequalität hat sich zum Nachteil verändert. Geänderte Rezepturen,
Z. B. White Peach schmeckt nicht mehr nach Pfirsich, neue Sorte Aprikose, Mandel schmeckt nur sauer, keine Spur von Aprikose, geschweige denn Mandelgeschmack.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Lange Zeitspanne von der Bestellung bis zur Lieferung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert
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GD
Gaby D.
in der Nähe von Frankfurt am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen Online-Bestellungen war ich bislang sehr zufrieden. Ich bin ein grosser Fan der Ronnefeldt Tees und den vielen Produkten, die angeboten werden.
Jedoch bei meiner letzten Bestellung hatte ich u.a. die Lauensteiner Schokoladenteeblätter 2x bestellt, pro Schachtel für hohe 13,95 EUR.
Eine Schachtel/Dose wollte ich gerne verschenken, aber das ging jetzt nicht. Vorne ist die Dose mit einem Klebestreifen verschlossen. Zieht man diesen ab, bleibt der ganze Kleber an der Ober- und Unterseite der Dose kleben und das ist furchtbar, weil die Dose am Untergrund z.B. auf dem Tisch kleben bleibt. Das dürfte nicht bei einem so hochpreisigen Artikel passieren!!! Hierfür leider nur 3 Sterne und meine grosse Enttäuschung.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie uns auch telefonisch kontaktiert haben und so auch Ihr Anliegen direkt am Telefon geklärt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre offenheit uns gegenüber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert, sonst gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SR
Sandra R.
Steyr
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Teeproben wie am Lieferschein vermerkt waren nicht dabei
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Teeproben nicht erhalten haben. Gerne senden wir Ihnen die Teeproben im Laufe der Woche nach.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bisher probierten Tees (Classic Green und Mountain Herbs) waren etwas enttäuschend flach im Geschmack - anders als die in in einem Hotel getrunkenen Morgentau und Wellness Tees, die ich so gut fand, dass ich nun bei Ihnen bestellt habe.
Im Begleitschreiben wurden Geschmacksproben erwähnt, die aber nicht unserem Paket beigefügt wurden. Schade.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Geschmack nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ihre Hinweise zum Geschmack leiten wir umgehend an unser Tea Tasting weiter. Bitte kontaktieren sie uns gerne, wenn Sie dazu noch Fragen haben und Empfehlungen wünschen. Selbstverständlich senden wir Ihnen die Teeproben in den kommenden Tagen an Sie nachsenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
HS
Hans-Werner S.
Velpke
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der Saison geben wir eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an, unser Team setzt alles daran Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuarbeiten.
Unser Kundenservice wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zusenden.
Mit freundlcihen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der lose Tee ist sehr gut. Der Erdbeere im Beutel ist enttäuschend
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MN
Manfred N.
Obertshausen
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst immer alles Top, dieses Mal waren verschiedene Teesorten nicht vorhanden, und wenn ich jetzt nachbestelle muss ich die Lieferung zahlen weil meine Bestellung nicht so umpfangreich ist.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es leider immer wieder dazu kommen, dass Tee nicht verfügbar ist. Dies ist dann jedoch nicht auf dauer, sondern nur so lange, bis der Tee wieder bei uns im Lager verfügbar ist.
Sie haben die Möglichkeit sich im Newsletter einzutragen um einen Gutschein zu erhalten. Auch gibt es im Newsletter immer wieder neue Aktionen an denen Sie teilnehmen können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, dass Ihr Tee nicht vorhanden war oder ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte über eine Woche bis der Versand bestätigt wurde.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Laut DHL soll Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt werden. Wenn es dazu rückfragen gibt, so melden SIe sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
KF
Klaus F.
Schwaigern
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas spät
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch einen Feiertag (31.10) kam es zu verzögerungen des Versands. Wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket dadurch etwas später zugestellt wurde.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter info@teeshop-ronnefeldt.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
HW
hans w.
amberg
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die beiden tees sind nicht sehr ergiebig. Man muss sie hoch dosieren um ein geschmackserlebnis zu haben
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider etwas bei der Lieferung gefehlt und das bei der ersten Bestellung für unsere Firma um unseren Restaurant Leiter zu überzeugen. Schade….
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass etwas in der Bestellung gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist sehr gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
26.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team