teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.812 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
MH
Mara H.
Simmerath
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Mengenangaben achten!
Wer bei Ronnefeld bestellt, sollte darauf achten wieviel Gramm angegeben werden. Nicht notwendiger sind es 100g, wie allgemein üblich
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
07.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen dank für Ihre Bewertung.
In unserem OnlineShop finden Sie Packungsgrößen von 50 - 200 Gramm pro Packung.
Je nach Volumen des Tees ist auch der Packungsinhalt unterschiedlich.
Von unserem Kundenservice erhalten Sie dazu noch eine separate E-Mail.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht bekommen.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet.
Weshalb das Paket von DHL zurück gesendet worden ist, wurde von DHL nicht angegeben, Ihr Paket ist am Freitag bei uns eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf bis zu vollständigen Bestellungen war sehr umfänglich.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Bestellung schwierigkeiten bereitet hat. Unser Kundenservice, wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
HS
Hans-Werner S.
Velpke
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der Saison geben wir eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an, unser Team setzt alles daran Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuarbeiten.
Unser Kundenservice wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zusenden.
Mit freundlcihen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
WU
Werner U.
Aschaffenburg
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie mit der Qualität unseres Tees nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir dazu mehr erfahren.
In einer separaten E-Mail werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In einer Separaten E-Mail erhalten sie eine Nachricht von unserem Kundenservice.
Gerne möchten wir in Erfahrung bringen, weshalb Sie nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 31.10. 23 den Tee bestellt 02. 11. 23 wurde das Geld eingezogen , doch bis jetzt noch keine Ware erhalten . Wann bekomme ich Sie.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Von unserem Kundenservice haben Sie eine E-Mail erhalten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären, daher bitten wir Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nachzuschauen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der lose Tee ist sehr gut. Der Erdbeere im Beutel ist enttäuschend
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MN
Manfred N.
Obertshausen
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst immer alles Top, dieses Mal waren verschiedene Teesorten nicht vorhanden, und wenn ich jetzt nachbestelle muss ich die Lieferung zahlen weil meine Bestellung nicht so umpfangreich ist.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es leider immer wieder dazu kommen, dass Tee nicht verfügbar ist. Dies ist dann jedoch nicht auf dauer, sondern nur so lange, bis der Tee wieder bei uns im Lager verfügbar ist.
Sie haben die Möglichkeit sich im Newsletter einzutragen um einen Gutschein zu erhalten. Auch gibt es im Newsletter immer wieder neue Aktionen an denen Sie teilnehmen können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, dass Ihr Tee nicht vorhanden war oder ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte über eine Woche bis der Versand bestätigt wurde.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Laut DHL soll Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt werden. Wenn es dazu rückfragen gibt, so melden SIe sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Bis heute 3.11.2023 ist die Ware nicht bei mir angekommen, obwohl die Versandbestätigung vom 28.10. hier per email eingegangen ist.
Ich bitte um Klärung. Danke sagt Carmen Rüter
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt.
Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
DZ
Daniela Z.
München
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig… Schade
Lieferung dauert ewig… Schade
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt. Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
KF
Klaus F.
Schwaigern
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas spät
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch einen Feiertag (31.10) kam es zu verzögerungen des Versands. Wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket dadurch etwas später zugestellt wurde.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter info@teeshop-ronnefeldt.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, scheinbar wurde sie immer noch nicht versandt. Keine Reaktion durch den Kundenservice
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Mit unserem Kundenservice stehen Sie bereits in Kontakt. Ihr Paket wird an Sie erneut versendet. Eine separate E-Mail dazu folgt von unserem Kundenservive.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Zustellung. In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen nochmals geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
die zu bewertende Ware ist bis zum heutigen Tag (30.10.2023) noch nicht eingetroffen
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
BS
Barbara S.
Gröbenzell
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Ein Stern, deshalb, weil ich meine Ware immer noch nicht habe 🤷🏻♀️.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Ronnefeldt Team
SM
Sigrid M.
Stuttgart
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute…
Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute keine Lieferung. Nach Reklamation kam vor 2 Tagen ein Schreiben, dass die Bestellung immer noch in Bearbeitung sein (angebliche Engpässe).
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld, wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet und bringen Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Weg. Viele Grüße, Ihr Ronnefeldt Team.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt, noch nicht verschickt worden!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung bisher nicht ausgeliefert . Wann die Bestellung kommt wurde bisher nicht kommuniziert
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