teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.805 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umfragen nerven und rauben Zeit.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Obwohl Lieferzeiten von 1-2 Tage angegeben werden, vergingen 10 Tage
bis die Ware geliefert wurde. Qualität der Ware sehr gut.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware 10 Tage sp noch immer nicht…
Die Ware 10 Tage später noch immer nicht angekommen
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Sie erhalten von unserem Kundenservice eine separate E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
PL
Petra L.
München
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir mehr über Ihre Bewertung in Erfahrung bringen, Sie erhalten deshalb von unserem Kundenservice eine separate E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt
Am 29. März bestellt. Am 2. April wurde der Versand von Ronnefeld über DHL elektronisch angekündigt. Seitdem hat sich bis zum heutigen 5. April am Bearbeitungsstand "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." nichts geändert. Die Rechnung ist da und wurde gestern abgebucht.
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IS
Ingrid S.
Laichingen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe den Tee leider noch nicht erhalten
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ronnefeldt versendet mit UPS. Inzwischen eine Woche nach Fertigstellung des Pakets durch Ronnefeldt später und ich habe noch immer mein Paket nicht abholen können da UPS weigert zu meine Adresse zu fahren und nur zu Abholstationen liefert. Mir einen Abholcode zukommen zu lassen wurde wohl übersehen.
Solange Ronnefeldt mit minderwertige ausländische Speditionen arbeitet, kann ich hier nicht mehr bestellen.
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HK
Helga K.
Reutlingen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teequalität hat sich zum Nachteil verändert. Geänderte Rezepturen,
Z. B. White Peach schmeckt nicht mehr nach Pfirsich, neue Sorte Aprikose, Mandel schmeckt nur sauer, keine Spur von Aprikose, geschweige denn Mandelgeschmack.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Lange Zeitspanne von der Bestellung bis zur Lieferung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlimmste
Ich habe eine Kanne Tee bestellt.
Es gab keine Schachtel für das Produkt, es war nur in Papier eingewickelt.
Die Verpackung ist zu einfach.
Als sie ankam, war sie bereits kaputt.
Langsame Antwort bei Kontaktaufnahme.
Das Schlimmste.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die von Ihnen bestellte Teekanne beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihre E-Mail vom gestrigen Tag erhalten, jedoch liegt uns keine vorherige Nachricht vor. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ronnefeldt Team
GD
Gaby D.
in der Nähe von Frankfurt am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen Online-Bestellungen war ich bislang sehr zufrieden. Ich bin ein grosser Fan der Ronnefeldt Tees und den vielen Produkten, die angeboten werden.
Jedoch bei meiner letzten Bestellung hatte ich u.a. die Lauensteiner Schokoladenteeblätter 2x bestellt, pro Schachtel für hohe 13,95 EUR.
Eine Schachtel/Dose wollte ich gerne verschenken, aber das ging jetzt nicht. Vorne ist die Dose mit einem Klebestreifen verschlossen. Zieht man diesen ab, bleibt der ganze Kleber an der Ober- und Unterseite der Dose kleben und das ist furchtbar, weil die Dose am Untergrund z.B. auf dem Tisch kleben bleibt. Das dürfte nicht bei einem so hochpreisigen Artikel passieren!!! Hierfür leider nur 3 Sterne und meine grosse Enttäuschung.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie uns auch telefonisch kontaktiert haben und so auch Ihr Anliegen direkt am Telefon geklärt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre offenheit uns gegenüber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Wie soll ich sie dann bitte bewerten?
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Paket an eine Packstation geliefert wurde, ohne dass Sie darüber informiert wurden. Wir entschuldigen uns zutiefst für diese Unannehmlichkeit und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ronnefeldt Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren und haben Ihnen dazu heute eine separate E-Mail gesandt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert, sonst gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch immer nicht da :-(
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.01.2024
Sehr geehrte Kudin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch DHL verzögert bei Ihnen angekommen ist.
Sollte Ihr Paket nicht zugestellt worden sein, so melden Sie sich bitte bei uns unter der E-Mail Adresse info@teeshop-ronnefeldt.de
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket gestern zugestellt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nichts vom Bestellung bekommen
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist in Zustellung.
Den Sendungsverlauf erhalten Sie in einer separaten E-Mail von unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team