teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.812 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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JK
Joachim K.
Faßberg
01.02.2024
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30.01.2024
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27.01.2024
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20.01.2024
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GD
Gaby D.
in der Nähe von Frankfurt am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen Online-Bestellungen war ich bislang sehr zufrieden. Ich bin ein grosser Fan der Ronnefeldt Tees und den vielen Produkten, die angeboten werden.
Jedoch bei meiner letzten Bestellung hatte ich u.a. die Lauensteiner Schokoladenteeblätter 2x bestellt, pro Schachtel für hohe 13,95 EUR.
Eine Schachtel/Dose wollte ich gerne verschenken, aber das ging jetzt nicht. Vorne ist die Dose mit einem Klebestreifen verschlossen. Zieht man diesen ab, bleibt der ganze Kleber an der Ober- und Unterseite der Dose kleben und das ist furchtbar, weil die Dose am Untergrund z.B. auf dem Tisch kleben bleibt. Das dürfte nicht bei einem so hochpreisigen Artikel passieren!!! Hierfür leider nur 3 Sterne und meine grosse Enttäuschung.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie uns auch telefonisch kontaktiert haben und so auch Ihr Anliegen direkt am Telefon geklärt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre offenheit uns gegenüber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel der Bestellung hat gefehlt, war aber auf der Rechnung und dem Lieferschein aufgeführt.
Habe auch noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung gefehlt hat. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre E-Mail reagiert und eine Nachlieferung veranlasst. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ronnefeldt Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir war nicht klar bei der Bestellung,
dass es sich um Teebeutel handelt.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Tee Joy of Tea® Royal Assam nicht zufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist, dass es sich um Teebeuteltee handelt, was auch auf dem Produktbild ersichtlich ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung unter der Rufnummer: +49 69 793005-0.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ronnefeldt Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert, sonst gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung unschön für so ein tolles Produkt
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Ihnen zu Ihrem Anliegen eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
ED
Ernst D.
Eisengraben
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Parket war beschädigt!
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind und diese beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ronnefeldt Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle problemlose Lieferung.
Nachdem ich schon mehrmals bestellt habe, würde ich eine direkte Überweisung der Rechnung, ohne Bezahlungsdienstleister, bevorzugen.
Aus Umweltgründen, Vermeidung von Verpackungsmüll, wäre es gut wenn sie auch grössere Päckchen mit zBs 250 Gramm anbieten würden.
MfG KH Mulzer
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Wintertraum Tee in einem Hotel das erste mal probiert und fand ihn super. Deshalb habe ich mir direkt eine schöne Auswahl bestellt, alle Tees sind super.
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IW
Ingrid W.
St. Ingbert
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird prompt erledigt. Und der Tee ist einfach unnachahmlich lecker.
Ich liebe ihn.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde als früherer OASIS-Kunde eine größere Auswahl an Bio-Qualität begrüßen
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wünschte, die Lieferung wäre schneller. Danke und einen schönen Tag!
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UC
U. C.
München
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt von der Bestellung einschl. Lieferung
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