Zertifikat für Somfy® Onlineshop
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Zertifizierter Shop
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Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
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Zertifiziert seit
08.05.2018
Gültig bis
07.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für Somfy® Onlineshop
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- Lieferung
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- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit Somfy® Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
08.09.2019
Lieferung schnell, top gut verpackt.
Ware, würde mir wünschen das auch USB-Betrieb möglich wäre.
Ware, würde mir wünschen das auch USB-Betrieb möglich wäre.
Somfy® Onlineshop antwortet: 09.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
08.09.2019
Schnelle und korrekte Lieferung
Somfy® Onlineshop antwortet: 09.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Alles Ok.Gerne wieder.Danke.
Somfy® Onlineshop antwortet: 09.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
05.09.2019
Es war alles bestens.
Somfy® Onlineshop antwortet: 06.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
05.09.2019
abc
Somfy® Onlineshop antwortet: 06.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Super schneller Versand - Modul ließ sich problemlos installieren
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Die bestellte Ware wurde pünktlich geliefert, die Ausführung entspricht voll und ganz meinen Erwartungen
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Nicht korrekte Auskunft über Anschlussmöglichkeiten der Schalter
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung über Produkte, Gebrauchsanleitungen und weitere Themen interessiert uns im Detail, daher freuen wir uns auf Ihr Feedback über www.somfy.de/hilfe/kontakt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Sehr professionell, sehr zuverlässig, sehr erfreulich.
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Schnelle Lieferung. Ware OK
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Schnelligkeit und ein guter Service hat mich überzeugt
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
https://drive.google.com/folderview?id108YVAb9766H0AAieZZC9ybywcULsdif7
Ich wollte noch einige Objekte von Somfy in mein Haus Installieren aber unter diesen Voraussetzungen bin ich mir nicht sicher.......
Ich wollte noch einige Objekte von Somfy in mein Haus Installieren aber unter diesen Voraussetzungen bin ich mir nicht sicher.......
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung über Produkte, Gebrauchsanleitungen und weitere Themen interessiert uns im Detail, daher freuen wir uns auf Ihr Feedback über www.somfy.de/hilfe/kontakt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
02.09.2019
Schnelle und problemlose Lieferung. Die Funkfernsteuerung für ein Garagentor war schnell und einfach programmiert (alle Knöpfe auf einen Kanal) und installiert. Alles dabei was man braucht. Netzteil und Steuerkabel waren dabei. Es tut war es soll.
Somfy® Onlineshop antwortet: 05.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Alles bestens
Somfy® Onlineshop antwortet: 02.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Alles hat seinen Preis, aber die Leistung stimmt.
Somfy® Onlineshop antwortet: 02.09.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Immer wieder zuverlässig und schnell
Somfy® Onlineshop antwortet: 02.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
31.08.2019
Schnell / einfach / Kompetent
Somfy® Onlineshop antwortet: 02.09.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
29.08.2019
Der Service und die Hilfsbereitschaft am Telefon ist echt klasse, jederzeit gerne wieder, vielen Dank.
Somfy® Onlineshop antwortet: 30.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
29.08.2019
Lieferung sehr schnell, Ware gut.
Somfy® Onlineshop antwortet: 30.08.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
Super schnelle Lieferung. Danke
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
28.08.2019
Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ihr nicht benötigt wurde
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
28.08.2019
"Alles sehr gut geklappt
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Das Produkt "Somfy Outdoor Camera" hatte eine nicht ausreichende Detektiv der Bewegung 2,5 m (statt Werbeaussage bis 8 m). Angeboten wurde telefonisch entweder Rückgabe oder Gewährleistungsprüfung mit Verzicht auf das Rückgaberecht). Meine Entscheidung: Rückgabe und Suche nach einem Alternativprodukt von Mitbewerbern, obwohl ich eine Protexial und Tahoma betreibe.
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung über Produkte, Gebrauchsanleitungen und weitere Themen interessiert uns im Detail, daher freuen wir uns auf Ihr Feedback über www.somfy.de/hilfe/kontakt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
27.08.2019
Keine Beanstandung
Schnelle Lieferung, super verpackt. Alle wichtigen Informationen sind zügig bei mir als E-Mail eingegangen.
Schnelle Lieferung, super verpackt. Alle wichtigen Informationen sind zügig bei mir als E-Mail eingegangen.
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
gute und kompetente beratung
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Bestellung Lieferung Tel. Info gut
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
26.08.2019
Rechnungen müssen immer extra angefordert werden, Qualität der Beratung schwankend
Produkte sind leider auch nicht so zuverlässig, meine Sprechanlage muss nach 3 Monaten wieder ausgebaut werden, die Kamera funktioniert nicht mehr.
Auch die anderen Komponenten, z.B. die Slim Opening Detektoren funktionieren manchmal stark verzögert, manchmal nicht.
Produkte sind leider auch nicht so zuverlässig, meine Sprechanlage muss nach 3 Monaten wieder ausgebaut werden, die Kamera funktioniert nicht mehr.
Auch die anderen Komponenten, z.B. die Slim Opening Detektoren funktionieren manchmal stark verzögert, manchmal nicht.
Somfy® Onlineshop antwortet: 29.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung über Produkte, Gebrauchsanleitungen und weitere Themen interessiert uns im Detail, daher freuen wir uns auf Ihr Feedback über www.somfy.de/hilfe/kontakt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
25.08.2019
schnelle Lieferung, Gerät funktioniert
Somfy® Onlineshop antwortet: 26.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
24.08.2019
Kompetente Online-Hilfe
Somfy® Onlineshop antwortet: 26.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
24.08.2019
Der Shop ist einwandfrei. Leider ist die Ware (schalter für Rollladensteuerung) nicht so gut. Länger als 7 - 10 Jahre hat keine der Steuerungen an unseren Fenstern gehalten
Somfy® Onlineshop antwortet: 26.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
23.08.2019
Die manuelle Steuerung funktioniert nicht immer per touch.
Der 10 Gutschein war nicht eingebbar; meine mail dazu wurde nicht berücksichtigt,
Der 10 Gutschein war nicht eingebbar; meine mail dazu wurde nicht berücksichtigt,
Somfy® Onlineshop antwortet: 26.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Sehr schnelle Lieferung
Somfy® Onlineshop antwortet: 23.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Super geklappt
Somfy® Onlineshop antwortet: 23.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Alles perfekt gelaufen.
Somfy® Onlineshop antwortet: 23.08.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch nach dem Kauf Ihrer Somfy Produkte zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Ware schnell erhalten, Preis angemessen, Ware so wie beschrieben.
Riesig Verpackt. :-(
Riesig Verpackt. :-(
Somfy® Onlineshop antwortet: 23.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
Bestens alles lief schnell und reibungslos.
Somfy® Onlineshop antwortet: 23.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
21.08.2019
Kundenservice hat die Email Erreichbarkeit abgeschafft um nur noch telefonisch erreichbar zu sein. Ich hatte bisher kein Glück, jedoch nach 2-3 Wochen hatte ich die im Shop gekaufte Beratung vor Ort für 177 € erhalten und bin mit der Verkaufsberatung sehr zufrieden gewesen. Es waren 2 Mitarbeiter von Somfy da die sich sehr gut ausgekannt haben und wertvolle Fragen klären konnten.
Somfy® Onlineshop antwortet: 21.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Alles in Ordnung, gute Ware
Somfy® Onlineshop antwortet: 21.08.2019
Guten Tag,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil es keine Probleme weder mit dem Bestellen, noch mit der Ware und dem Versand gegeben hat. Mal gucken, ob jetzt vermehrt Werbung von Somfy kommt
Somfy® Onlineshop antwortet: 21.08.2019
Guten Tag,
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Ihr Somfy Onlineshop
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
20.08.2019
alles bestens
Somfy® Onlineshop antwortet: 21.08.2019
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Somfy® Onlineshop in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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