Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Super schnelle Bearbeitung und zuverlässige Lieferung.
VIELEN DANK, immer gerne wieder
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Antwort von Somfy Onlineshop
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
gute Beschreibung der Funktionen und Vorschlag von Ersatzgeräten. Schnelle Lieferung
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Um eine Fernbedienung für die älteren Modelle zu finden sind die Hinweise zu wenig.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback, dass wir an die zuständige Stelle weiterleiten.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal hier bestellt und bin begeistert. Die Ware wurde schnell geliefert.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Schnelle Lieferung.
Nach Anruf bei der Kundenberatung sehr kompetente Beratung.
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Bosch Handsender
Die Beschreibung über die tippschalter des Öffner sollte genauer erläutert sein
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern, und freuen uns daher über Hinweise, Anregungen und Verbesserungswünsche.
Viele Grüße und einen schönen Tag!
Ihr Somfy Team
Sehr gute Abwicklung der Lieferung. Transparent und somit gut nachvollziehbar.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Suchfunktion, gute Beschreibung der Produkte übersichtliche Seiten
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, die Lieferungsvervolgun könnte besser angekündigt werden.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen Laden gefunden wo ich persönlich die Produkte kaufen konnte.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für eine kompetente und umfassende Beratung können Sie sich auch an einen unserer Händler in Ihrer Nähe wenden. Die Spezialist*innen finden Sie über die Händlersuche auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/haendlersuche/handlersuche
Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch das Somfy-Team vom Privatkundenservice zur Verfügung. Details finden Sie auf unserer Webseite unter https://www.somfy.de/hilfe-center.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Musste erst anrufen um nach einer Woche einen Liefertermin Info zu bekommen
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Bedienungsanleitung, gute Funktion und schnelle Lieferung, gerne wieder
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Übersicht der Angebote und die schnelle Hilfe bei Problemen der Tahoma Box.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
schnelle Lieferung, sehr einfache Bedienungsanleitung in deutscher Sprache
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Wie immer: Kundenorientierte Webseite, schnelle und einwandfreie Lieferung!
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Antwort von Somfy Onlineshop
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir waren mit dem Kauf sehr zufrieden! Die Lieferung erfolgte sehr schell!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, mehrere Bezahlmöglichkeiten, schnelle Lieferung
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
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