Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Guter INet Auftritt, einfach zu suchen und zu bestellen, vernünftige Preise da Hersteller, schnelle Auslieferung. Preise vernünftig- im Vergleich zu Schweizer Anbietern, dort Preis doppelt so teuer!!!
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Antwort von Somfy Onlineshop
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
TaHoma Kompatibilität
Ich habe TaHoma bestellt und… unglaublich. aber war, 25 Jahre alte Somfy Rollos in wenigen Schritten in WLAN SmartHome eingefügt, eine tolle Lösung die ich jederzeit gerne weiterempfehle!
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02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, diskrete Rechnung. Es könnte etwas weniger Verpackungsmüll genutzt werden, da die Ware ja bereits verpackt ist, würde Packpapier mit Aufkleber völlig ausreichen.
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02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Ihr Feedback leiten wir gern an die zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ausführliche Beratung und schnelle Lieferung.
Bei irrtümlicher Bestellung (2x gleiche Bestellung) und auch Lieferung hätte ich mir gerne eine Nachricht auf Richtigkeit gewünscht.
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24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Feedback geben wir gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Kritische Überprüfung ihrer Preise. 5 Knopfzellen 29 €. Gleiche Menge, gleicher Hersteller 5€ bei Amazon!!!!!!!!!!!!
Deswegen bewerte ich den Kundenservice nur mit mangelhaft !!!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einbinden der Thermostate klappt gut, wenn man Nicht Somfy Thermostate nimmt. Bei diesen möchte er eine weitere App haben, die dann nicht weiter führt. Sonst großartig
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber bessere Beschreibung erforderlich
Schnelle Lieferung, Beschreibung zur Einrichtung des Produktes oder Link wäre wünschenswert. Nach Recherche im Internet war die Einrichtung gut und erfolgreich.
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Produkt leicht zu finden und übersichtliche Bestellung. Die Bearbeitungsdauer war sehr kurz und die Lieferung in 2 Tagen bei mir. Wirklich vorbildlich!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Switch mit Ethernetanbindung
Da es die Premiumbox nicht mehr gibt, habe ich für die Switch den Ethernet-Anschluss mitbestellt und diese so an den Router angeschlossen. Läuft gut!
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
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Ihr Somfy Team
schnelle Lieferung, Abwickelung Retoure nach einem Fehler bei der Bestellung problemlos. Wir können den Shop und die Produkte nur weiter empfehlen.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Besonders hat mir der Kundendienstmitarbeiter gefallen, der mir half die schon vorhandenen Motoren in die neue Tahoma Switch zu integrieren.
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24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Bei Detailfragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Bestellung und Lieferung waren problemlos. Die geliefere Ware funktioniert einwandfrei.
Die Preise könnten natürlich etwas niedriger sein.
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12.07.2023
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Ihr Somfy Onlineshop
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell, leider war die Bestellung auf 2 Päckchen aufgeteilt. Von der Verpackung her hätten beide Teile reingepasst.
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13.12.2023
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
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Ihr Somfy Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtliche Seite und informative, sehr nützliche Videos auf YouTube. Das hat alles sehr einfach gemacht. Sehr zufrieden !
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ein kleines Teil mit super Funktionen, war leicht zu installieren und hilft im Alltag. Mit freundlichen Grüßen , Stefan Neidel
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31.05.2023
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Ihr Somfy Onlineshop
Sender funktioniert besser (größere Reichweite) als der Bosch Original-Sender. Programmierung war problemlos. Sehr zufrieden.
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15.11.2023
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Ihr Somfy Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich und informativ
Die Seite ist übersichtlich, die Ware kam wie bestellt und vollständig. Gute Kommunikation. Wesentliche Dokumente per pdf.
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01.08.2023
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Ihr Somfy Onlineshop
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Funksender für Garagentor funktioniert gut. Die Schalter für die Codierung könnten größer sein, um die PIN einzustellen.
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29.11.2023
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Ihr Somfy Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Ok
Habe via PayPal bezahlt und alles kam ordnungsgemäß ein paar Tage später an.
Unspektakulär, aber so soll es ja sein :-)
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24.10.2023
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Ihr Somfy Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung, sodass ich schnell den richtigen Funksender gefunden habe.
Super Erklärung für die in Betriebnahme!
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17.07.2023
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Ihr Somfy Onlineshop
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