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Somfy Onlineshop
Bewertungen:

859 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.185 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Somfy Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul problemlos. Versende schnelligkeit sehr gut.
BM

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung. Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe. Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen. Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird. Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt. Christoph Rupp
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Bewertungen für Somfy Onlineshop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
04.03.2024
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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HW
H. W.
Neuss
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Es hat alles Super geklappt

Es hat alles geklappt. Da es immer etwas zu verbessern gibt habe ich nur vier Sterne gegeben.
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UD
Uwe D.
Berlin
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Internetauftritt, schnelle und zuverlässige Lieferung.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles geklappt. Ok.
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MF
Mr.. F.
Deutschland
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Leferung.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und gute Abwicklung.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
27.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
27.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
20.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut mit Verbesserungspotential

Der Shop ist hübsch aufgestellt, leider ist nicht immer eindeutig was wozu gehört und was der Unterschied zwischen den Produkten ist. Ein Beispiel, so kann man sich den TaHoma Switch aussuchen und bekommt unten auf der Seite den TaHoma Switch Promo empfohlen. Im ersten Moment fragt man sich schon warum und was der Unterschied ist, zumal beide Geräte den gleichen Preis haben. Auch war die Zuordnung passender Sensoren nicht ganz einfach. Es wäre schön, wenn man nur die Teile angezeigt bekommt, die auch zu einer bestimmten Produktgruppe passen.
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern, und freuen uns daher über Hinweise, Anregungen und Verbesserungswünsche. Viele Grüße und einen schönen Tag! Ihr Somfy Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

ONLINSHOP

Ich war der Meinung das es etwas umständlich war das gesuchte Produkt zu finden. Sonst war ich zufrieden mit dem Onlinshop .
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Insbesondere die Unterstützung durch den Kundenservice war sehr gut
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Antwort von Somfy Onlineshop
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferzeiten bei Somfy sind häufig lang

Die Lieferzeiten bei Somfy sind häufig sehr lang.
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot sonst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team