Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
+ Schnelle Lieferung
+ Gutes Promotionpack
- Kein Tracking der Lieferung, war einfach da
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Antwort von Somfy Onlineshop
08.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr Schnelle Lieferung, die Bearbeitung des Widerrufs hat aber über eine Woche gedauert.
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Suchfunktion, gute Beschreibung der Produkte übersichtliche Seiten
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen Laden gefunden wo ich persönlich die Produkte kaufen konnte.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für eine kompetente und umfassende Beratung können Sie sich auch an einen unserer Händler in Ihrer Nähe wenden. Die Spezialist*innen finden Sie über die Händlersuche auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/haendlersuche/handlersuche
Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch das Somfy-Team vom Privatkundenservice zur Verfügung. Details finden Sie auf unserer Webseite unter https://www.somfy.de/hilfe-center.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Musste erst anrufen um nach einer Woche einen Liefertermin Info zu bekommen
Es fehlt eine Versandnachricht mit Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir leiten Ihre Rückmeldung an die zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insbesondere die Unterstützung durch den Kundenservice war sehr gut
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Antwort von Somfy Onlineshop
29.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Produktauswahl, gute Übersicht und Aufbau des Webshops
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war bei dem Produkt die Beschreibung nicht eindeutig.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung,
Lange Wartezeiten am Telefon (23 Min.)
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten bei Somfy sind häufig lang
Die Lieferzeiten bei Somfy sind häufig sehr lang.
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot sonst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fachkompetente Beratung, aber zu lange Wartezeiten
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Sehr gute Webseite Alles sehr übersichtlich und verstä
Alles sehr übersichtlich und verständlich
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Antwort von Somfy Onlineshop
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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Antwort von Somfy Onlineshop
13.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war unverhältnismäßig groß.
Die Verpackung war unverhältnis groß.
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Antwort von Somfy Onlineshop
06.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schöner übersichtlicher Shop.
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Antwort von Somfy Onlineshop
22.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder attraktive Angebote
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
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