Wir hatten ein Produkt bestellt und keine Resonanz von Foto-Profi erhalten. (Wie später erfahren, lag das wohl an einem Serverausfall, denn DHL hatte bereits eine Sendungsverfolgung gestartet, die ich allerdings nicht erhalten habe.
Zwischenzeitlich hat ein Mitarbeiter von uns das Produkt anderweitig sofort erwerben können.
Wie sich dann in freundlichen und kompetenten Telefonaten herausstellte, war das Produkt von Fotoprofi bereits unterwegs und wurde am selben Tag noch von DHL geliefert. Wie mit Fotoprofi vereinbart, haben wir die Annahme verweigert. Der bereits angewiesene Rechnungsbetrag wurde uns umgehend erstattet.
Es handelte sich daher um ein durch PC-Ausfall verursachtes großes Mißverständnis, was allerding seitens Fotoprofi professionell gelöst wurde.
Danke nochmal dafür.
Ware war angeblich auf Lager, danach über eine Woche nachgefragt, wo die Ware bleibt. Dann hieß es Ware doch nicht auf Lager, wird nachgeliefert.
Dann hieß es Ware nicht mehr lieferbar, Geld zurück.
Ware war angeblich auf Lager, danach über eine Woche nachgefragt, wo die Ware bleibt. Dann hieß es Ware doch nicht auf Lager, wird nachgeliefert.
Dann hieß es Ware nicht mehr lieferbar, Geld zurück.
Ein Dienstleister, der zuverlässig, seriös und schnell ist und ab und an auch sehr gute Angebote hat. Alles hat bestens geklappt. Bestell-, Zahlungs- und Versandvorgang haben einwandfrei funktioniert. Ich kann Fotoprofi uneingeschränkt weiterempfehlen. Daumen hoch.
Alles hat von der Bestellung bis zur Auslieferung der Bestellung an DHL gut geklappt, nur bei DHL hat es etwas länger gedauert, die Ware kam dann aber gut verpackt und in hervorragendem Zustand an. Ich habe ein tolles Produkt zu einem Superpreis bekommen :-)
Einen Batteriegriff für eine Kamera dort gekauft.
War ein Vorführmodell, dementsprechend in sehr guten Zustand. Webseite ist gut verständlich, die Auswahl gut.
Lieferung, ordentlich verpackt, erfolgte wie zugesagt.
Da sind wirklich PROFIS am Werk!!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder super !
Tolle Beratung, nette Verkäufer und ein Gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
Ich kann Fotoprofi nur weiter empfehlen.
Z7 + Z8 plus Objektive, plus.....plus....plus...... einfach super
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