Die gelieferten Fensterbänke sind in Ordnung. Es war jedoch eine Lieferzeit von 7-9 Tagen angegeben. Nach 18 Tagen endlich jemanden telefonisch erreicht und erfahren, dass alles gefertigt ist und sich keiner erklären kann, wieso es nicht versendet wurde. Durch die Verzögerung musste das Gerüst mehr als eine Woche länger stehen und verursachte kosten von ca. 40% des Auftragsvolumens. Das ist ärgerlich und steht in keinem Verhältnis.
Bestellung kam sehr schnell an.
Auf dem Paket sind hinweise, das die Ware bei Annahme kontrolliert werden soll da sonst keine Gewährleistung übernommen werden kann. Doch der Lieferant hat das Paket ohne Information vor die Tür gestellt und ist verschwunden. Die Lieferung wurde dann zufällig paar Stunden später entdeckt.
Weil auf genaue Prüfung hingewiesen wird diese aber nicht ermöglicht wird würde ich nicht noch mal bei Ihnen bestellen.
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Antwort von ASG Aluminium Shop
16.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden das Feedback an entsprechender Stelle weiterleiten, im Falle eines Schadens würden wir jederzeit dennoch eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden.
Viele Grüße, Ihr ASG Team
31.03.2023
Verifizierte Bewertung
Fensterbänke sind OK, aber Lieferzeit nicht akzeptabel
Die gelieferten Fensterbänke sind in Ordnung. Es war jedoch eine Lieferzeit von 7-9 Tagen angegeben. Nach 18 Tagen endlich jemanden telefonisch erreicht und erfahren, dass alles gefertigt ist und sich keiner erklären kann, wieso es nicht versendet wurde. Durch die Verzögerung musste das Gerüst mehr als eine Woche länger stehen und verursachte kosten von ca. 40% des Auftragsvolumens. Das ist ärgerlich und steht in keinem Verhältnis.
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Antwort von ASG Aluminium Shop
14.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung müssen wir uns entschuldigen, jedoch kann es bedingt durch ein sehr hohes Bestellaufkommen und Lieferverzögerungen seitens unserer Vorlieferanten in Einzelfäl-len zu einer erhöhten Bearbeitungszeit kommen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr ASG Team
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