Toll ist die Auswahl an Weinen, die Lieferung und alles drum herum.
Verbesserungswunsch... es wäre toll wenn man die Weine in der Suche nach aufsteigenden Preis sortieren lassen könnte und gleichzeitig eine Möglichkeit hätte auch die Flaschenanzahl zu steuern... momentan hat man dann eine einzelne Flasche die super teuer ist, und danach 12 Flaschen die fast den gleichen Preis haben...
Die Ware wurde lose auf einer Palette verpackt angeliefert. Der Logistikdienstleister benötigt Vorgaben zur Verpackung.
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Antwort von millesima.de
27.06.2023
Lieber Herr Lenzing,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Logistikdienstleister hat von uns ganz klare Vorgaben bezüglich der Lieferung. Ich bedauere, wenn in Ihrem Fall die Lieferung nicht zu Ihrer Zudriedenheit stattgefunden hat. Ihre Mitteilung hilft uns, Probleme zu identifizieren und zukünftig darauf zu achten, dass die Vorgaben auch eingehalten werden. Wir arbeiten stetig mit unserem Spediteur zusammen, um die Prozesse noch flüssiger zu gestalten. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch erreichen, wir helfen gerne! Ihr Millésima-Team!
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von zwei Kartons wurde nur ein Karton geliefert. Der andere Karton ging bei der Spedition verloren.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand langsam und Waren beschädigt
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Antwort von millesima.de
05.06.2023
Vielen Dank für ihre Mitteilung! Wie bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Zwischenfall gekommen ist. Die Standard-Lieferung kann unter Umständen länger dauern, da wir hier die Originalkisten per Spedition versenden. Eine Expressoption ist für Deutschland möglich gegen Aufpreis für eine Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen, jedoch ohne Originalkiste. Sollte Ware beschädigt sein, bitten wir gerne um Nachricht an contact@millesima.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit unser Kundenservice diesen Fall prüfen und eine adäquate Lösung anbieten kann. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihren nächsten Bestellungen davon überzeugen können, dass es sich hier um die Ausnahme und nicht die Regel handelt. Ihr Millésima-Team!
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