Bewertungen für dertour.de



Gut

3.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 31 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dertour.de schon 2.984 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
18.09.2019
Prinzipiell ok. Aber wie üblich in dieser Branche eigene verwirrende Bezeichnungen für Vorort-Unterküfte
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
22.06.2019
Nie wieder mit DERTOUR

Als Vielgereister geht manchmal bei einem Veranstalter auch etwas schief, aber DERTOUR übertrifft alles im Negativen: Ich erhalte persönliche Papiere anderer Reisender, dann wird bei d. Buchung ein Gesamtpreis v. 4680 € angegeben - später stellt s. heraus, dass überall mehr Geld ber. wurde als i. Katalog ca. 560 €, zum Schluss auch noch eine andere Rundreise als gebuch
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 24.06.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte senden Sie eine E-Mail an: kundenservice.fra@dertouristik.com. Unsere Kollegen vom Kundenservice werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
17.06.2019
Ich kann nicht telefon fuer Sie anrufen
Ich kann nicht kontactten .gannz schlecht
Gruss
Gasser
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 18.06.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Service Team steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie hier: https://www.dertour.de/ibecontent/service-kontakt/kontaktinformation/dertour

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
09.04.2019
Schnell, einfach und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
08.04.2019
Da es schon mehrere Tage her ist,da ich gebucht habe und bis jetzt noch keine Bestätigung der Reise erhalten habe,bin ich besorgt und habe dies noch bei keinem anderen Veranstalter erlebt.
3.00
Befriedigend

dertour.de antwortet: 23.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Buchungsabwicklung nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten Ihr Anliegen direkt an webmaster@dertour.de zu schicken. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
01.04.2019
Grosse Auswahl, Buchungsverfahren sehr intuitiv
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
25.03.2019
Sehr einfach und übersichtlich gestaltet, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
16.03.2019
Sehr einfache und verständliche Buchung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
04.03.2019
Unkompliziert und übersichtlich. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
17.02.2019
Internetseiten sind überarbeitungswürdig
2.00
Ausreichend

dertour.de antwortet: 05.03.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Ihre Buchung nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir möchten Sie bitten Ihr Anliegen an webmaster@dertour.de zu schicken. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
11.02.2019
übersichtlich, schnell buchbar, weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
10.02.2019
Ich finde es unmöglich, dass wenn man zu einer Reise eine entsprechende Reise-Rücktrittsversicherung abschließen möchte, von ihrem Partner erv eine Versicherung mit automatischer Verlängerung bekommt, welche man selber kündigen muss. Hat Dertour so eine Zusammenarbeit wirklich nötig ? Bei erv fühle ich mich über den Tisch gezogen. MfG Peter zimmer
2.00
Ausreichend

dertour.de antwortet: 05.03.2019
Sehr geehrter Herr Zimmer, es tut uns Leid, dass Ihre Buchung nicht wie erwartet verlaufen ist. Leider gibt es bei den meisten Versicherungen eine Kündigungsfrist, die man einhalten muss, damit der Vertrag nicht automatisch verlängert wird. Hier ist die ERV keine Ausnahme. Aufgrund der guten Bedingungen, die die ERV unseren Kunden bietet, sind wir langjährige Partner.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
05.02.2019
bis jetzt war alles ok, hoffe das ich das auch am Ende der Reise auch noch sagen kann,

MfG
Theodor Rauch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
03.02.2019
Alles sehr übersichtlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
28.01.2019
Übersichtliches Buchungsportal. Schnelle und sehr kompetente Rückmeldung bei Fragen zur Buchung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
26.01.2019
Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigtInnerhalb von vier Tagen ist meine Reise gebucht.Ich bin zufrieden.Ich hoffe,das es auch bei antritt der Reise so läuft.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
17.01.2019
einfach super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
06.01.2019
Hat alles sehr schnell geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
20.12.2018
Alles sehr informativ und übersichtlich in der Hompage dargestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
07.12.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
06.12.2018
Alles sehr einfach und unkompliziert, vor allen für mich wichtig das man auch ohne Kreditkarte buchen kann, super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
24.11.2018
problemlose und übersichtliche Beschreibung und Buchung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
18.11.2018
Die Reisebuchung verlief schnell und problemlos. Die Reiseseiten im Onlineportal sind gut verständlich und leicht zu handhaben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.11.2018
Online Buchung schnell und übersichtlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
21.10.2018
Die Reise war insgesamt OK, die Betreuung nicht vorhanden. Wenn alles klappt, dann wäre es vielleicht kein Problem, da es öfters gehakt hat, nicht akzeptabel. Die Probleme mussten wir eigenständig lösen. Trotz mehrfacher Bitten um ein Statement schweigt "DERTOUR" - 'kundenservice.fra@dertouristik.com' - beharrlich.
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 22.10.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unsere Kollegen vom Kundenservice werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
08.10.2018
Ich habe vom 19.01.19 bis 05.02.19 gebucht und im Beleg steht jetzt Abflug 20.01.19. Warum ?
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 10.10.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir den Reiseunterlagen entnehmen konnten, ist Ihr erster Reisetag auch am 19.01.19. Wie uns mitgeteilt wurde, steht unser Service-Team mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
07.10.2018
Sehr gehrte Damen und Herren, für die Buchung kann ich Ihnen keine Stern vergeben. Die Vermittlung zu ITS war nicht richtig, uns wurde ein alternatives Zimmer in einem anderen Hotel zu höherem Preis verkauft. Wir hoffen das ist ein Versehen und bitten um Klärung.
Gruß
Familie Rieling
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 08.10.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Buchung nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Bei Buchungen auf Anfrage sind wir auf die Rückmeldung unserer Partner angewiesen, in diesem Fall war die Rückmeldung negativ. Wie wir erfahren haben, hat sich unser Service-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen passende Alternativen anzubieten.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
30.09.2018
Die Buchung war einfach ,verständlich und schnell .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
29.09.2018
Sehr nette und kompetente telefonische Beratung. Hat uns sehr gut gefallen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
28.09.2018
Es wurde eine Reise angeboten die gar nicht verfügbar ist. Jetzt haben wir wertvolle Zeit verloren. Die Nachricht darüber kamm erst heute zum Wochenende. Alles sehr entäschend. Bitte Besser 0 Sterne
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 01.10.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Buchung nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Bei Buchungen auf Anfrage sind wir auf die Rückmeldung unserer Partner angewiesen, bevor wir die Buchung bestätigen können. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie inzwischen eine passende Reise buchen konnten.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
27.09.2018
Übersichtlich und verständlich aufgebaut
5.00
Sehr gut

dertour.de

Kontakt
Emil-von-Behring-Str. 2
60424 Frankfurt
Deutschland
service@dertour.de
dertour.de
Anbieter
DER Touristik Online GmbH
Emil-von-Behring-Str. 2
60424 Frankfurt
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 97817
Vertretungsberechtigter
Matthias Lange
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dertour.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.