Bewertungen für dertour.de



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 579 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.738 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Es wurde eine Reise für 602€ gebucht und kurz darauf eine Rechnung für 688 € geschickt.
Telefonisch wurde mitgeteilt das der Frühbucherrabatt seit der Reservierung weggefallen sei und das System das halt nicht angezeigt habe.
Eine Beschwerde wurde nicht weitergeleitet.
SCHLECHTER SERVICE
1.00
Mangelhaft

Sehr einfach. Super komfortabel. Macht Spass.
5.00
Sehr gut

bisher immer sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Ausführlich
4.00
Gut

Erste Online Buchung in den Europapark. Etwas verwirrend war, dass die Eintrittskarten (obwohl im Reisepreis enthalten) nochmal unter Extras mit aufgeführt wurden. Ansonsten aber alles prima und verständlich, jederzeit wieder.
4.00
Gut

Zum ersten Mal genutzt und gut zurechtgekommen
4.00
Gut

Alles perfekt bis jetzt
5.00
Sehr gut

Die Website ist etwas veraltet. Umständliche Buchung warum nicht mit einem Click? Das ist heute Standard
3.00
Befriedigend

Das ging ganz schnell ,weil sehr umfangreich und übersichtlich.
Es macht Spaß sich zu informieren ,einfach nur prima
5.00
Sehr gut

Der Buchungsablauf ging reibungslos und ohne versteckte Kosten.
5.00
Sehr gut

Unkompliziert und günstig :-)
5.00
Sehr gut

Buchungsverlauf klar und übersichtlich
4.00
Gut

Das war unsere sechste Buchung für das gleiche Hotel.Wir waren immer sehr zufrieden.Danke M. u A. Lauterborn
5.00
Sehr gut

Menüführung war gut
5.00
Sehr gut

Gute Menüführung, übersichtliche Buchungsmodalität und sofortige Bestätigung
5.00
Sehr gut

Die Buchung war sehr einfach und sehr übersichtlich.
5.00
Sehr gut

Ein bisschen kompliziert die ganze Abwicklung - aber sonst ist alles i.O.
5.00
Sehr gut

Die Buchung war sehr mühsam, da die Internet Seite immer wieder abstürzte. Das Serviceteam konnte nicht helfen, das Team kann keine Flüge buchen, somit war es nicht möglich die Reise manuell zu buchen. Nach vielen Versuchen ist es uns gelungen die Buchung vorzunehmen.
1.00
Mangelhaft

dertour.de antwortet: 19.06.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Ihre Buchung nicht ideal verlaufen ist. Über unser Service-Team sind Flüge prinzipiell buchbar, aber bestimmte Angebote sind davon ausgeschlossen. Bezüglich der technischen Probleme können Sie uns sehr gerne eine genauere Schilderung an webmaster@dertour.de senden. Ein allgemeines Problem lag zu diesem Zeitpunkt nicht vor.

Herzlichen Dank - Super Service
5.00
Sehr gut

Sehr Einfach und übersichtlich :-) Top
5.00
Sehr gut

alles gut
4.00
Gut

einfach und schnell - alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Die Buchung war unkompliziert, übersichtlich und schnell. Auch eine vorherige, telefonische Buchung ging flott und der Telefonkontakt war sehr freundlich.
5.00
Sehr gut

Mussten zwei probieren bis es klappte. Buchten ein Hotel mit Eintritt im Europapark, trotzdem wurde uns zusätzliche Tickets angeboten auch der Eintritt zum Europapark. Dies ist verwirrend.
3.00
Befriedigend

Schnelle und kompetente Beratung
5.00
Sehr gut

Habe noch zusätzlich mit einer Serviceberaterin telefoniert (Frau Pfeiffer). Sehr, sehr gute, kompetente und sympathische Beratung
5.00
Sehr gut

Einfache Buchung bei einem sehr guten Angebot
5.00
Sehr gut

Bin mit der schnellen und unkomplizierten Buchung begeistert.
5.00
Sehr gut

einfache unkomplizierte Buchung
5.00
Sehr gut

alles perfekt
5.00
Sehr gut

Vor der "verbindlichen Buchung" wurde das Angebot als "verfügbar" angezeigt.
Nach der Buchung kam dann die Meldung, dass die Verfügbarkeit erst noch bestätigt werden muss.
3.00
Befriedigend

alles super
5.00
Sehr gut

Es ist super bei Euch zu buchen.Es geht einfach und die Unterlagen sind immer zeitig da. Klasse
5.00
Sehr gut

Buchte Flug sowie 3 verschiedene Hotels mit der Buchung lief alles schnell und gut.
5.00
Sehr gut

schnell, unkompliziert, sehr gutes Angebot
5.00
Sehr gut

Die Auswahl der verschiedenen Hotels sehr übersichtlich, schnelle und unkomplizierte Buchung
5.00
Sehr gut

Alles problemlos, wie ein Kunde es erwartet - danke.
5.00
Sehr gut

Die Buchung hat auf meinem Notebook nach gefühlten 50 Versuchen und der Anwendung verschiedener Browser nicht funktioniert. Alles eingegeben - und am Ende nur ein weißer Bildschirm. Musste zum iMac wechseln wo alles reibungslos funktionierte.
3.00
Befriedigend

Einfach und gut
5.00
Sehr gut

meine Erfahrungen sind gut über einen Zeitraum von mehr als 10 Jahren.
4.00
Gut

dertour.de

Kontakt
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dertour.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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