sos-zubehoer.deBewertungen:
552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.233 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil (Tür für Gefrierfach) für meinen SMEG Kühlschrank war nirgends günstiger zu finden. Also bestellte ich zum ersten Mal bei SOS Zubehör. Die Abwicklung der Bestellung und Zahlung lief reibungslos.
Leider war die Lieferung bzw. Tür defekt (ein Stück war abgebrochen). Ich nahm über das Kontaktformular Kontakt zum Kundendienst auf, beschrieb das Problem und bekam nach dem Wochenende am nächsten Werktag sofort die Rückmeldung, dass eine neue Tür auf dem Weg zu mir ist.
Innerhalb 5 Tage war diese da und der Paketinhalt direkt besser verpackt.
So einen Service erlebt man nicht überall und ich bin wirklich begeistert darüber wie einfach und problemlos SOS mit meinem Anliegen umging und reagierte.
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Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mehrere Ersatzteile zu einem Backofen bestellt, weder die angegebene Lieferkosten (Versandkostenfrei ab 69€) noch die Lieferfrist (4 Tage) wurde eingehalten. Am schlimmsten ist jedoch deren Kundenservice, keine Rückmeldung per email seit Wochen und auf der angegebenen Telefon-Nr. (Frankreich) nimmt niemand ab! :-( Die Angaben auf der Homepage sugerieren, dass sich der Sitz in Deutschland befindet - dies ist jedoch alles Fake! Keine einzige Pers. die wirklich deutsch spricht und sich um die Rücksendung und Gutschrift von falsch gelieferter Ware kümmert! :-( Ich kann nur raten Finger weg von diesem Shop!!!
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SH
S H.
Romanshorn
Bewertungen für sos-zubehoer.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service gut, aber Achtung vor versteckten Kosten
Die Lieferung erfolgte rasch, die Produkte waren die richtigen.
Aber trotz Warenwert von 90 € wurden Versandkosten berechnet (angeblich ab 67 € versandkostenfrei).
Und es kamen Zollgebühren von 22 € hinzu. Darüber habe ich leider bei der Bestellung keinen Hinweis gesehen.
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vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Gute Suchfunktion, um das Ersatzteil zu finden. Reklamation lief reibungslos. Leider wurde die Scheibe nicht so gut verpackt, so dass sie bei der ersten Lieferung kaputt ging.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und ging gleich zum Versand.
Die Post ließ sich mit der Zustellung Zeit !
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schön wäre es wenn eine Anleitung zum anbringen bei meinem Modell dabei wäre . Jetzt muß ich suchen
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat recht lang gedauert. Vorab keine Info, dass es aus Frankreich kommt.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung. 4 Werktage waren die Kohlestifte da. Passen leider nicht!🙁
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles o.K.
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
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IG
Ismaela G.
Bad Zwesten
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der versprochene schnelle Versand und Lieferung wurde nicht eingehalten! Das war für mich wichtig, deswegen habe ich 50 Euro mehr für das Ersatzteil bezahlt als in einem anderen Shop mit 10 Tagen Lieferzeit. Auf Schreiben innerhalb der eigenen App von S.O.S wird gar nicht erst geantwortet. Paket wurde einfach beim Nachbarn abgegeben und fertig.
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ME
Mario E.
Marburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man auf E-Mail Anfragen keine Antwort. Selbst im Online Kunden Portal erhält man zu seiner Bestellung und Lieferzeit keine Auskunft. Händler sitzt in Frankreich. Telefonisch ebenso nicht erreichbar. Hoffe jetzt das über den Paypal Käuferschutz etwas passiert oder ich mein Geld zurück bekomme.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Am 9. April per Express bestellt und heute (16. April) immer noch nicht eingetroffen. Bisher keine Antwort auf E-Mail Nachfrage (13 April)
Aktueller Status, bezahlt.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Von zwei gelieferten Fettfiltern war einer zerbeult und am Rahmen ausgerissen
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10.04.2024
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Ware bis heutre überhaupt noch nicht erhalten!!!!!!!!!!!!!!!!!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde Ware angeboten welche gar nicht mehr lieferbar ist
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gab keine noch kein Feedback von der Firma.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das teil ist nicht angekommen!!
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