Zuerst einmal muß man sagen, dass der Versand super schnell erfolgte. Rute (G Loomis Conquest) ausgepackt und begutachtet. Sofort viel auf, dass der Spitzenring ausgesprochen schief/verdreht angebracht war :-(
Also mit Hecht & Barsch per EMail Kontakt aufgenommen und erklärt was mich störte. Ich bekam daraufhin Antwort von Chrisch (super netter Typ !!!). Er sah es genau so wie Ich und entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten (weiß garnicht weshalb, Er hat die Rute ja nicht gebaut).
Er schickte Mir umgehend einen Retoureschein mit der Bitte die Rute zurück zu schicken. Ich bekam innerhalb von nur zwei Tagen die neue Rute und hier passt alles !
Ich glaube mehr und schnelleren Service kann man als Kunde nicht erwarten oder bekommen. Die Leute sind super nett und kümmern sich sofort wenn mal etwas nicht zu 100% passen sollte…..für Mich ist das vorbildlicher Kundenservice den man leider nicht bei jedem Shop bekommt.
Großes Lob an die Jungs von HECHT & BARSCH !!!!
Hier bleibe ich gerne Kunde.
1. Versuch der Bestellung:
Geld wird direkt vom Konto abgebucht, Artikel bleiben im Warenkorb und Bestellung ist "fehlgeschlagen"
2. Versuch der Bestellung:
Funktioniert, angegebene Lieferzeit 1-2 Werktage. Die ersten 3 Tage vergehen, Bestellung wurde noch nicht bearbeitet. Ein paar Tage vergehen endlich versandt, natürlich erstmal direkt einen Tag später die Meldung, dass die Zustellung sich verspätet.
Heute, nach mehr als 8 Tagen kommt die nächste Meldung, dass es sich um weitere 1-2 Werktage verzögert.
Das kriege ich auf anderen Seiten schneller mit gleichen Versandkosten.
Ich hab mir das Osterpacker am 25.3.23 online bestellt. Am 27.3.23 ist das Geld von meinen Konto abgegangen. Also alles super. Am 31.3.23 sehe ich das mit das Geld wieder gut geschrieben wurde. Auf die Frage wieso weshalb warum bekommt man keine Antwort. Echt traurig. Ich werde diese Info jeden den ich kenne weiter geben und nicht mehr bei euch bestellt. Sowas ist lächerlich. Und sehr unprofessionell
LG Matthias Schmidt
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
11.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
11.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
06.01.2023
Wartezeit viel zu lange, obwohl kurze Lieferzeit angepriesen wurde
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
02.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
23.12.2022
Auch wenn Weihnachten vor der Tür steht ist die Dauer des Versandes mehr als dürftig und nicht akzeptabel - gerade bei den Versandkosten als Sperrgut ist es eine Frechheit!!!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
Ich habe mir was bestellt, das war ein Witz
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
05.12.2022
1. Versuch der Bestellung:
Geld wird direkt vom Konto abgebucht, Artikel bleiben im Warenkorb und Bestellung ist "fehlgeschlagen"
2. Versuch der Bestellung:
Funktioniert, angegebene Lieferzeit 1-2 Werktage. Die ersten 3 Tage vergehen, Bestellung wurde noch nicht bearbeitet. Ein paar Tage vergehen endlich versandt, natürlich erstmal direkt einen Tag später die Meldung, dass die Zustellung sich verspätet.
Heute, nach mehr als 8 Tagen kommt die nächste Meldung, dass es sich um weitere 1-2 Werktage verzögert.
Das kriege ich auf anderen Seiten schneller mit gleichen Versandkosten.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.12.2022
Sie waren einmal die Besten…. Jetzt leider sehr enttäuschend. Echt Schade…
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.11.2022
Meine Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
22.11.2022
Tausende Emails zu senden macht euch nicht sympatisch
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
13.11.2022
Ich habe am 5/11 eine Bestellung aufgegeben diese per Überweisung am 7/11 bezahlt.
Am 8/11 Zahlungsbestätigung erhalten.
Versand erfolgte erst am 11/11
Laut DHL soll das Packet am 14/11 geliefert werden.
Es gibt wenige Online Shops die fast 7Tage für eine Bearbeitung eines auf Lager befindlichen Produktes brauchen.
Ganz ganz schlechter Service meine Meinung nach.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.11.2022
Zwei stahlvorfach bestellt und falsch geliefert. Habe sie trotzdem genommen da ich sie brauchte. Schade
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
24.10.2022
Zum wiederholten Mal sehr enttäuscht von einer Süßes oder Saures-Box. Ladenhüter kann man anders loswerden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.