Ich wollte eine PS5 Vorbestellung stornieren. Dies machte ich am 5.12.22 und erinnerte am 8.12.22.
Keine Antwort oder ähnliche Reaktion. Heute am 15.12.22 der Versuch telefonisch jemanden zu erreichen. Kein Erfolg.
Per Mail letzte Erinnerung. Am 19.12.2022 lasse ich den Betrag vom KK Konto rückbuchen.
Aus meiner Sicht… Finger weg!!!
Ich habe die GS Pro Mitgliedschaft gekauft aber die ist im Grunde sinnlos. Man wird an manchen Stellen zu einem Gutscheinportal geleitet aber bekommt keine Gutscheine, weil man keinen Code bekommt. Auch steht nirgendwo, wie man an einen Code kommt, den man dann für Gutscheine einlösen kann.
Auch gibt es mit dieser Mitgliedschaft keinen kostenlosen Versand im
Onlineshop und die Vorteile im Onlineshop und im Store, lassen sehr zu wünschen übrig.
Empfehlen kann ich das im Grunde nicht. Da ist das Bonus program von etwa Globetrotter und anderen um einiges besser. Sollte sich Gamestop vielleicht mal ansehen, wie es richtig geht.
Entsprechend ändert sich der Web Auftritt auch kaum, so das sie die Seite insgesamt nicht grade einladend aussieht. Auch weil Grafiken immer mal irgendwo fehlen.
Ich bin am überlegen, von meinem Widerruf Gebrauch zu machen.
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Antwort von gamestop.de
21.03.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet
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13.03.2023
Ich konnte mich nicht anmelden.
Passwort wurde trotz SamsungPass 3mal falsch eingeben. Acc gesperrt.
Konnte aber erst nach 2-3 Tagen vom System her entsperrt werden so musste ich länger warten damit ich meine Bestellung tätigen konnte.
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02.03.2023
Oft kam es vor, dass meine wahren mit Beschädigungen geliefert wurden sind. Diese variierten zwischen kaum bemerkbar und deutlich sichtbar.. Außerdem sind die Preise teilweise sehr überteuert wie ich finde. Bsp. werden mache gebrauche Artikel, welche als „wie neu“ betitelt werden, zu höheren Preisen verkauft wie wenn man die Sachen gleich neu kauft
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23.02.2023
Meine Bestellung ist nun fast ein Monat her, Status "In Bearbeitung". Kontaktdaten sucht man vergebens, keine Telefonnummer oder Mailadresse wo man sich melden könnte
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21.02.2023
Habe die Bestellung nach 10 Minuten per email storniert da das spiel im nintendo e shop günstiger war. Die Stornierung wurde ignoriert und es wurde mir das spiel zugesendet. Ich habe es angenommen da ich keine lust hatte meinem Geld ewig lang hinterher zu laufen. So wurde ich gezwungen mehr zu zahlen als nötig.
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Antwort von gamestop.de
24.02.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
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21.02.2023
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21.02.2023
Produktverpackung super
Produkt funktioniert einwandfrei
Versand über Hermes einfach nur schlecht.
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20.02.2023
Einige als NEU verkaufte Games wurden unverschweißt/unsealed geliefert...
Hatte Hogwarts Legacy Deluxe vorbestellt - am Abend des Release Tages wurde einfach storniert. Keine email nix. Habs nur erfahren weil ich das Geld zurückbekommen hab. Immerhin gab es 15€ Rabatt auf die Standardvariante. Trotzdem sollte man meiner Meinung nach bei einem so wichtigen Spiel seine Bestände im Blick haben und rechtzeitig stornieren. Die transactional E-Mails sind übrigens voller Anzeige und Rechtschreibfehler.
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