besamex.de
Bewertungen:

12.847 Bewertungen in den letzten 12 Monaten191.007 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Bestell- u. Sendeverarbeitung bei Besamex, jedoch Reklamation bei DHL: Am Tag zur angegebenen Uhrzeit der Lieferankündigung sah ich aus dem Fenster, wie der DHL-Paketlieferwagen zur gegebenen Uhrzeit vor dem Haus verweilte, jedoch ohne zu klingeln, noch Hinterlegung des Pakets die Straße vor meinen Augen beim Versuch diesen selbst aufzusuchen wieder verlassen hat. Erst einen Tag später wurde das Paket angeliefert. Weiterhin ist die Anzeige der Versicherung per TrustedShops attraktiv, jedoch nicht eindeutig erklärt, ob der Kunde auch eine vertragliche Bindung mit Trustedshops anlässlich einer Bestellung bei Besamex eingeht. Hier wäre eine eindeutige Anmerkung hilfreich.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit besamex, können wir sagen, dass besamex eine sehr verlässliche Internetapotheke mit einem guten Preisleistungsverhältnis und auch kulant ist. Allerdings hat besamex etwas nachgelassen, hat uns z. B. auf eine Beschwerde oder einen Hinweis bislang keine Rückantwort gegeben, daher geben wir besamex nun statt 5 Sternen "nur" 3 und warten die weitere Entwicklung ab 😉
MF
Mac F.
Augsburg
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Bewertungen für besamex.de

 Sortierung  
Relevanz
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es interessiert hier niemand, wenn die Ware vom Zusteller nicht zugestellt wird. Dies sei doch mein Problem. Geht garnicht
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Antwort von besamex.de
23.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns um Ihr Anliegen an die DHL weitergeleitet. Durch die Feiertage kam es Seitens der DHL zur Verzögerung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wie wir einsehen haben Sie zwischenzeitlich Ihre Sendung erhalten. Herzliche Grüße
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider nicht erhalten, DHL sagte mir ,dass Sie die falsche Hausnummer darauf geschrieben haben.
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Antwort von besamex.de
02.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Sendungsverlauf ist die Sendung inzwischen erfolgreich zugestellt worden. Falls etwas nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie uns direkt. Freundliche Grüße Ihr besamex Team
AS
Anna S.
Thalmassing
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange, bis die Sachen kommen. Diesesmal bis jetzt 5 Tage und immer noch kein Sendetermin.
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Antwort von besamex.de
16.04.2024
Guten Tag, die Bestellung wurde auf Vorauskasse getätigt. Diese bearbeiten wir, sobald die Zahlung eingegangen ist. Da keine Zahlung eingegangen ist, ist auch keine Bestellung bearbeitet worden. Ihr besamex Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon beschämend, wenn man bei über 80 € Bestellwert noch Versandgebühren bezahlen muß!!!
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Antwort von besamex.de
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen.  Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet.  Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei.  An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch. Damit wir Sie auch in 10 Jahren noch bedienen können, müssen wir deshalb kostendeckend arbeiten. Auch möchten wir damit einen bewussten Umgang mit Ressourcen fördern.  Um die Preistransparenz zu erhalten, haben wir darauf verzichtet, die Versandkosten in die Artikelpreise mit einzupreisen.  Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.  Gerne haben wir Ihr Anliegen an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung, aber eine Mahnung. Pfui. War meine letzte Bestellung bei besamex.
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Antwort von besamex.de
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine Mahnung erhalten haben. Eine Rechnung liegt jedem Paket bei oder wird per E-Mail zugestellt. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 7 Tagen das Geld überwiesen und bisher die Ware nicht erhalten
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Antwort von besamex.de
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihr Anliegen überprüft. Nach Rücksprache mit unserem Versanddienstleister haben Sie Ihr Paket am 22.02.24 aus der Filiale abgeholt. Bitte melden Sie sich gern bei uns, falls Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
NF
Norbert F.
Saarbrücken
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste 9 Tage auf meine Medikamente warten! Besamex, nein Danke
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Antwort von besamex.de
06.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung gekommen ist. Bei Ihrer Bestellung wurde angegeben, dass ein Rezept folgt. Auf dieses haben wir dann gewartet. Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis jetzt noch nicht gekommen
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Antwort von besamex.de
30.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Laut DHL gibt es einen enormen Rückstau an Paketen im Verteilerzentrum, die DHL ist mit Hochdruck dabei alle Sendung zeitnah auszuliefern. Wir bitten Sie, im Namen des Versanddienstleisters DHL um Geduld. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach der Online-Bestellung gab es…

Sehr unangenehmes Einkaufserlebnis.
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Antwort von besamex.de
10.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Wir haben keine persönliche Rückmeldung erhalten, daher wurde Ihre Bestellung storniert und Ihnen wurde der Betrag zurück erstattet. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
HA
Helmut A.
Stralsund
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Wirkung. Bin enttäuscht....
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Antwort von besamex.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht die gewünschte Wirkung hat. Leider haben wir auf die Wirksamkeit und unerwünschten Wirkungen eines Arzneimittels keinen Einfluss. Bitte wenden Sie sich hier ggf. für eine Beratung an Ihren Arzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider das Paket nicht erhalten.
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Antwort von besamex.de
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Der Versanddienstleister teilte uns folgenden Grund mit: "Fehlerhafte Postnummer bei Sendung an Packstation". Wir haben Ihnen dieses bereits mitgeteilt. Kontaktieren Sie uns gerne direkt wenn wir Ihnen weiter helfen können. Freundliche Grüße Ihr besamex Team
WL
Walter L.
Ellerbek
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist eine Frechheit.
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Antwort von besamex.de
15.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Lieferung zu lange gedauert hat. Leider lag zwischen den Versendung und Zustellung durch unseren Versanddienstleister DHL ein Feiertag, wodurch sich die Zustellung verzögerte. In der Regel dauert eine Zustellung 1-3 Werktage. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
bisher keine Ware geliefert!
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Antwort von besamex.de
03.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Ihre Bestellung per Vorauskasse abgeschlossen. Allerdings haben wir bis dato noch keinen Zahlungseingang erhalten und daher wurde Ihre Bestellung bisher noch nicht versendet. Gerne wenden wir uns nochmal persönlich an und Sie, um Ihr Anliegen zu klären. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten.
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Antwort von besamex.de
22.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten von 3,50 € berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbare Ware sollte nicht angeboten werden

Nicht lieferbare Ware
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Antwort von besamex.de
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.  Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Besamex-Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Wirkung
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Antwort von besamex.de
16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Für die Wirksamkeit eines Produktes ist der Hersteller zu kontaktieren, da können wir keinen Einfluss nehmen. Herzliche Grüße
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von besamex.de
04.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir standen in Kontakt mit Ihnen um die Sachlage zu klären und hoffen Ihnen behilflich gewesen zu sein. Mit freundlichen Grüßen besamex.
WF
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von besamex.de
15.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ihr besamex team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von besamex.de
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von besamex.de
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ihr besamex team