GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für stonenaturelle.ch
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Relevanteste positive Erfahrung
24.06.2022
Ware wurde zum erwähnten Liefertermin bestellt und kam gut an. Die Feinsteinzeugplatten waren in einwandfreiem Zustand. 3 Platten konnten jedoch nicht verwendet werden weil das Muster so bwich von den anderen Platten. Und die Verpackung könnte auch noch besser werden. Plattten waren schon defekt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Mindestbestellmenge.
Meine Küche hat leider keine 15 m2.
Hätte ich das zu Anfang gewusst hätte ich mir die Zeit für die Musterbestellung und den Auswählprozess für ihre Produkte erspart.
Jetzt beginne ich wieder von vorne.
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Bewertungen für stonenaturelle.ch
Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Es hat gut funktioniert mit der Lieferung.
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vor 13 Stunden
2x Muster defekt, Lieferung erst beim Nachfragen
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Verifizierte Bewertung
Super Lieferung aber leider sind die Platten nicht alle gleich Breit?!
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Alles gut, unkompliziert und Kundenfreundlich. Gruss Rolf Haueter
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23.04.2023
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16.04.2023
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12.04.2023
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30.04.2023
Muster bezahlt aber nicht geliefert.
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Antwort von stonenaturelle.ch
05.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Musterlieferung nicht bei Ihnen ankam und entschuldigen uns hierfür bei Ihnen. Wir haben davon erst nach Ihrer Bewertung erfahren. Natürlich haben wir Ihnen sofort den Betrag wieder erstattet. Die Erstattung sollte bereits bei Ihnen eingegangen sein.
Beste Grüße
Ihr stonenaturelle-Team
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
Service war wunderbar und wir wurden telefonisch vorab gut beraten. Der LKW-Fahrer war nicht so freundlich und vielleicht kurz angebunden. In Summe hat alles gepasst.
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24.03.2023
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21.03.2023
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11.03.2023
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08.03.2023
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07.03.2023
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21.02.2023
Schnelle, zuverlässige Lieferung
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01.03.2023
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Verifizierte Bewertung
Die Mindestbestellmenge.
Meine Küche hat leider keine 15 m2.
Hätte ich das zu Anfang gewusst hätte ich mir die Zeit für die Musterbestellung und den Auswählprozess für ihre Produkte erspart.
Jetzt beginne ich wieder von vorne.
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Antwort von stonenaturelle.ch
22.02.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung an der Mindestmenge scheiterte. Diese ermöglichen es uns, unsere attraktiven Preise zu halten und sind auf jeder Produktseite klar ersichtlich aufgeführt sowie in den FAQ genannt. Aus diesem Grund können wir die schlechte Gesamtbewertung und auch die nur zwei Sterne für den Kundenservice hier leider nicht zur Gänze nachvollziehen.
Mit besten Grüßen
Ihr stonenaturelle - Team
Verifizierte Bewertung
24.06.2022
Ware wurde zum erwähnten Liefertermin bestellt und kam gut an. Die Feinsteinzeugplatten waren in einwandfreiem Zustand. 3 Platten konnten jedoch nicht verwendet werden weil das Muster so bwich von den anderen Platten. Und die Verpackung könnte auch noch besser werden. Plattten waren schon defekt.
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