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Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie mit einem Teil Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Bei den von Ihnen bestellten Travertinfliesen Rustic handelt es sich, wie der Name schon andeutet, um eine rustikale Sortierung, die sich neben ihrer großen Porigkeit auch durch ein Farbspektrum von cremig-beige bis hin zu bräunlichen Tönen auszeichnet. Da Muster leider nicht das gesamte Spektrum eines Produkts widerspiegeln können, stellen diese zunächst nur einen Anhaltspunkt da. Um dies bestmöglich auszugleichen, stellen wir Ihnen unsere genauen Produktbeschreibungen und Bilder über unseren Onlineshop zur Verfügung. Außerdem kann es vorkommen, wenn ein längerer Zeitraum zwischen Musterbestellung und der regulären Bestellung liegt, dass das Muster etwas von der aktuellen Ware abweichen kann. Dies ist dem natürlichen Herstellungsprozess von Naturstein geschuldet. Wir bedauern zu lesen, dass Sie die verspätete Lieferung als Hinhaltetaktik unserseits interpretiert haben. Leider kam es bei Ihrer Bestellung seitens des Herstellers zu ungewöhnlichen Verzögerungen, welche wir Ihnen permanent und transparent mitgeteilt haben. Damit Sie dennoch schnellstmöglich Ihre Ware erhalten konnten, haben wir Ihnen die Ware, die wir bereits auf Lager hatten zugeschickt. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihre restliche Bestellung auf ein anderes lagerhaltiges Produkt umgestellt. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Boden haben werden.