liebesleinwand.de

Bewertungen:

Hallo, die Größe und den Preis konntest Du bereits vor der Bestellung sehen. Wir fertigen unsere Bilder in Handarbeit und arbeiten nachhaltig. So können wir keine "Billig-Preise" anbieten, wie andere Shops. Das merkt man aber auch sofort beim Auspacken unserer Bilder. :-) Liebe Grüße Sandro

Hallo liebe Leila, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir haben Dir noch am gleichen Tag eine Antwort zukommen lassen und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Dir. Wir benötigen noch ein Bild der Beschädigung. Könntest Du uns dieses bitte per E-Mail zusenden? Viele liebe Grüße Anne Kundenservice Liebesleinwand

Hallo Michael, uns freut es wenn Dir das Bild gefällt. Es tut uns Leid, dass die Liebesleinwand nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Du hast Samstag Abend bestellt und wir haben das Bild direkt am Montag an DHL übergeben. Leider haben wir keine Einfluss auf Verzögerungen bei DHL. Diese können leider, gerade beim Versand ins Ausland, immer mal wieder vorkommen. Wir hoffen deine Mutter hat dennoch Freude an der Leinwand. Viele Grüße Sandro

Hallo lieber A, Deine Bewertung hat uns überrascht, da es nicht üblich ist, dass wir Rabattcodes auf unseren Leinwänden drucken. Könntest Du uns vielleicht ein Bild Deiner Leinwand an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@liebesleinwand.de senden? Wir möchten das gerne gemeinsam mit Dir klären und eine passende Lösung finden. Viele Grüße Anne Kundenservice Liebesleinwand

Hallo S., herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen absolut, dass es sehr ärgerlich sein kann, wenn einem ein Fehler bei der Personalisierung unterläuft. Bei uns wird die Personalisierung der Leinwand genau nach den Angaben des Kunden umgesetzt. Dieser Prozess ist automatisiert, um menschliche Fehlerquellen auf unserer Seite zu reduzieren. Daher möchten wir Dich daran erinnern, dass es wirklich wichtig ist, alle Angaben während des Bestellvorgangs und nochmals in der Bestellbestätigung genau zu überprüfen. Wir heben alle entscheidenden Informationen, wie die in roter, fettgedruckter Schrift hervorgehobenen Hinweise, dass wir keine nachträgliche Überprüfung durchführen, besonders hervor. Diese Hinweise finden unsere Kunden mehrfach während des Bestellprozesses und zusätzlich in ihren Bestellbestätigungen. Falls Du Ideen zur Verbesserung unseres Bestellprozesses hast, sind wir jederzeit offen für Deine konstruktiven Vorschläge. Viele liebe Grüße Anne

Hallo U., zunächst möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung des falschen Bildes entstanden sind, entschuldigen. Wir möchten Dich darüber informieren, dass unsere Leinwände im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern von Hand produziert und verpackt werden. Bei manuellen Prozessen kann gelegentlich zu menschlichen Fehlern kommen, für die wir vollstes Verständnis haben und um Entschuldigung bitten. Sobald wir von dem Fehler erfahren haben, haben wir sofort reagiert und am nächsten Tag die korrekte Leinwand versendet, die bereits einen Tag nach Deiner Reklamation bei Dir zu Hause angekommen sein sollte. Es ist schade, dass in Deiner Bewertung die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Deiner Reklamation nicht erwähnt wurde, da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und effiziente Lösungen bei Problemen legen. Wir hoffen, dass die neue Leinwand Deinen Erwartungen entspricht und Du viel Freude damit hast :-) Viele liebe Grüße Anne Kundenservice Liebesleinwand

Hallo Markus, schade das du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Bei uns gibt es keine Chatbots sondern dir antworten noch "echte" Menschen. Wir sind immer bemüht sehr schnell auf jeden Kunden einzugehen und für jeden Kunden eine individuelle, passende Lösung zu finden. Es tut uns leid wenn wir Dir nicht zu deiner Zufriedenheit helfen konnten Liebe Grüße Sandro