MY FAM POSTER

Bewertungen:

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Ich kann gut verstehen, dass du nicht zufrieden bist. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen. Beim Eingang deiner Bestellung gab es ein paar technische Probleme, wodurch die Bestellung nicht richtig verarbeitet wurde. Das kommt nur sehr sehr selten vor und ist natürlich mehr als ärgerlich. Für gewöhnlich wird binnen 2-3 Tagen versendet. Das die Lieferung in diesem Fall so lange gedauert hat tut mir sehr leid. Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass dein Rahmen beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich habe den Rahmen für dich reklamiert. Dieser wird nun kostenfrei neu versendet. Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Der "schiefe" Druck des Fotos liegt vermutlich daran, dass das Foto nach dem Hochladen noch verschoben und editiert wurde. Ich habe dir eine Mail bezüglich deiner Reklamation geschrieben und freue mich auf eine Rückmeldung. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung :-) Liebe Grüße Johannes

Hey, es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen! Wir haben ja bereits ein wenig miteinander geschrieben und finden hier sicherlich eine gute Lösung. Dein Paket haben wir ja am 28.06. (also 2 Tage nach deiner Bestellung) an dich versendet. Wie du auch in einer Mail an uns geschrieben hast, hat DHL das Paket dann wohl versehentlich an eine falsche Adresse geliefert, was natürlich sehr ärgerlich ist, aber wofür wir zugegebenermaßen auch nichts können. Deine Lieferadresse wurde von uns korrekt angegeben. Wie besprochen haben wir das Paket dann nach Erhalt neu an dich rausgeschickt und dir die neue Sendungsnummer zukommen lassen. Im zweiten Anlauf ist das Paket dann ja auch eingetroffen, was uns sehr freut. Das dir die Qualität nicht zusagt tut mir sehr leid. Kurz zur "milchigen" Scheibe des Rahmens: Hast du von beiden Seiten der Scheibe die Schutzfolie entfernt? Diese kann leicht übersehen werden, da sie nicht gekennzeichnet ist. Nach dem Entfernen der Folie sollte die Scheibe dann aber glasklar sein. Ich habe dir soeben eine E-Mail zugesendet, damit wir hier eine gute Lösung finden und bitte um kurze Rückinfo. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deinem Kauf bei uns nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen! Hier muss ich tatsächlich einen Fehler von uns zugeben. Wir sind Anfang des Monats mit unserem Büro umgezogen - genau in diesem Zeitraum hast du dein Poster ja auch bei uns reklamiert. Zwischen dem Umzug, Möbel aufbauen und dem normalen Arbeitsalltag scheint die Teilerstattung wohl untergegangen zu sein, was mir sehr leid tut. Ich habe die Erstattung soeben vorgenommen und wie besprochen die 20€ erstattet. Ich hoffe nun passt alles. Sollte sonst etwas sein, dann melde dich gern wieder bei mir. Liebe Grüße Johannes

Hey, very sorry to hear that you are unhappy with our services. I want to apologize for that. I've contacted you via email. Please have a look. We'll surely find a solution to this. Best regards, Johannes :-)

Hey, danke dir für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deinem Kauf wohl nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen! Ich habe dir soeben eine Mail mit ein paar Lösungsvorschlägen geschickt :-) Liebe Grüße Johannes

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du ein falsches Poster erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Für die Umstände entschuldige ich mich erneut bei dir. Die Bestellung habe ich ja, wie bereits in meiner Mail erwähnt, für dich reklamiert. Dein eigentlich bestelltes Poster drucken wir natürlich kostenfrei nach. Zudem stellen wir dir ein Retourenlabel für das falsch gelieferte Poster aus. Diese müssen wir aus Datenschutzgründen zurücksenden lassen. Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deinem Poster nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. Diese Druckverläufe sollten natürlich auf dem Poster nicht zu sehen sein. Das Poster werden wir dementsprechend kostenfrei ersetzen und zügig neu an dich versenden. Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir sehr gerne bescheid. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, danke dir für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass dir dein Poster nicht so gut gefällt. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Das das Poster in schwarzweiß gedruckt wird, das ist jedoch auf den Produktbildern und in der Vorschau im Editor erkennbar. Hier zeigt keines der Produktfotos einen Druck in Farbe. Das dein Poster beschädigt eingetroffen ist tut mir sehr leid. Leider haben wir hierzu keine Mail von dir erhalten. Beschädigte Poster tauschen wir natürlich kostenfrei aus und drucken diese nach. Hierzu benötigen wir aber natürlich eine Info vom Kunden. Ich habe dir mal eine Mail geschrieben, um das hier eine Lösung zu finden. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, danke dir für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich habe dich ja per Mail darum gebeten, mir einmal ein Foto von deiner Collage zuzusenden, sowie ein paar der Bilder, die du für den Druck hochgeladen hast, weiterzuleiten. Die Druckqualität der Fotoposter hängt natürlich stark von den hochgeladenen Fotos ab. Ohne Bilder können wir Reklamationen leider nicht bearbeiten. Natürlich möchten wir, dass du mit deinem Artikel zufrieden bist. Ich habe dir gerade nochmal eine Mail geschrieben. Schau also gern nochmal in deinem Postfach nach. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, es tut mir sehr leid, dass deine Sendung beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Beschädigte Artikel tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Hierzu habe ich dir ja bereits eine Mail geschrieben. Dein Poster wird nun kostenfrei nachgedruckt und schnellstmöglich neu versendet. Sollte sonst etwas unklar sein, dann melde dich gern wieder bei mir. Liebe Grüße Johannes :-)

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung dich beschädigt erreicht hat. Dafür möchte ich mich erneut bei dir entschuldigen. Ich habe die Bestellung wie besprochen bereits für dich reklamiert und das Poster wird kostenfrei nachgedruckt. Die von uns genutzte Verpackung ist vom Hersteller für den gerollten Versand von Fotoprodukten konzipiert worden und bietet eigentlich ausreichend Schutz. Ich habe dein Feedback dennoch mal mit in unsere Feedback-Liste aufgenommen. Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid. Liebe Grüße Johannes

Hey, es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen! Den versprochenen Gutschein habe ich eigentlich am 14.07. per Mail an dich versendet. Ist meine Nachricht vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet? Ich habe den Gutschein nun sicherheitshalber nochmal neu an dich rausgeschickt. Melde dich doch gern telefonisch oder per Mail bei uns, damit wir ggf. noch offene Fragen klären können. Liebe Grüße Johannes

Hey, es tut mir sehr leid, dass dein Poster scheinbar beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Leider haben wir hierzu von dir keine Info erhalten. Beschädigte Poster tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Sende mir doch gern 1-2 Fotos von deinem Poster an "hallo@myfamposter.com" - dann kümmere ich mich um einen kostenfreien Neudruck. Liebe Grüße Johannes

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit ganz einfach von unseren Mailings abmelden. Schaue dazu ganz unten in den Fuß der Nachricht. Dort findest du den Button "Abmelden". Nachdem du hier geklickt hast, erhältst du zukünftig keine Mailings mehr von uns. Es tut mir sehr leid, dass du dich hier von uns gestört gefühlt hast. Sollte sonst etwas sein, dann melde dich gern wieder bei mir. Liebe Grüße Johannes

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Was genau passt denn nicht? Leider haben wir keine Info per Mail erhalten und auch die Bewertung gibt leider keinen Aufschluss darüber, was genau nicht gefallen hat. Ich habe dir gerade einmal eine Mail geschrieben. Natürlich möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sicherlich finden wir hier noch eine gute Lösung :-) Liebe Grüße Johannes

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass dich deine Bestellung weiterhin nicht erreicht hat. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir haben dein Poster ja nun 2x an dich versendet. Leider kann ich mir nicht erklären, warum die Zustellung durch die Deutsche Post weiterhin nicht klappt. Vermutlich müssen wir uns hier mit einem Gutschein oder einer Gutschrift aushelfen. Ich habe dir diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Liebe Grüße Johannes

Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Leider haben wir hierzu keine Info von dir erhalten. Zugestellt wurde die Sendung laut DHL am 17.05. - also 5 Tage nach Bestellung. Magst du mir einmal verraten, was dir an deinem Artikel nicht gefallen hat? Sende mir hierzu gerne eine Mail an: hallo@myfamposter.com Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung. Liebe Grüße Johannes