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Trotec DEBewertungen

: 10.190Sehr gut

4,58

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 14.03.2022
aktualisiert am: 03.02.2023
Trotec DE ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für Trotec DE

8.145 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

10.190 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


14.07.2022
Gerät hat kleine Delle durchInnenmontage. Nicht tragisch.Sehr ärgerlich der Versand GLS. GERÄTwar einen Tag früher schon in Shop abgegeben( Nachvollziehbar) War zur angesagten Zeit zu Hause Keine Zusendung ins Haus. War immer da ,wohne Parterehat niemand geläutet. Im Shop wurde Paket schon einen Tag früher als angekündigt abgegeben.Musste mir Fahrer besorgen zum Abholen.Extra deshalb per Internet bestellt damit ins Haus geliefert wird. Bin erkrankt soll nichts heben und 74 Jahre alt. Werde wo GLS Liferung bekannt ist, nichts mehr bestellenTrotzdem ihre Lieferung war prompt und zufruedenstellend. Nur den Versand sollte man überdenken, das war ganz unnöglich Hoffe auf Verständnis J. Pfeiffer
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


24.05.2022
Der Widerruf der Bestellung, nachdem wir festgestellt haben, dass wir ähnliche Geräte bereits im Haushalt haben, wurde trotz mehrfacher und sehr umgehender Bitte (einige Stunden nach getätigter Bestellung) kategorisch abgelehnt, da trotec sich nicht dafür interessiert, ob wir als Privatperson bestellt haben (und somit von unserem Widerrufsrecht sehr wohl Gebrauch machen dürfen!) oder als Gewerbe. Die Rechtslage wäre hier eindeutig auf unserer Seite, denn es obliegt nicht dem Händler zu mutmaßen, ob man ein Gewerbe angemeldet hat oder nicht, gleich, wonach sich der Name der Besteller und der Verwendungszweck anhören mag. Scheinbar hat die Firma es nötig, auf Lieferungen zu beharren und sieht nicht, dass das -abgesehen von unstrittiger Rechtslage- sehr kurz gedacht ist, weil Kundenfreundlichkeit etwas Anderes ist, aber sie zählen darauf, dass man keine Lust hat zu klagen, was derzeit mangels Zeit bei uns der Fall ist, obwohl unsere Anwälte versichert haben, dass wir Recht bekämen, da wir nun einmal nicht gewerblich tätig sind im Zusammenhang mit der Produktverwendung, auch, wenn Trotec glaubt, das beurteilen zu können. Es entspricht nicht der Wahrheit. Wir sprechen hier von € 695,00 netto zzgl. MwSt. Also am besten bei einer Firma bestellen, die ihre AGBs nicht nach Gutdünken auslegt und auch weiß, wie man Kulanz schreibt. (Das Produkt ist übrigens trotz angeblich recht schnellen Versandesbislang nicht bei uns eingetroffen und wurde von Hermes irgendwo Straßen weiter abgeliefert, aktuell befindet es sich noch in Auffindung, aber das nur am Rande, das kommt als Ärgernis noch dazu, da heißt es: Nerven bewahren, wenn man bei Trotec bestellt....)
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für Trotec DE

 Sortierung Relevanz 
(120)
 Verifizierte Bewertung
27.07.2022
Schlecht verpackt mit ausreichend Beschädigungen. Fehlerhaftes Produkt. Aufwändiger Umtausch. Post versand € 15.-
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 Verifizierte Bewertung
04.05.2022
 
Die Ware war schon ein Rückläufer, nach Inbetriebnahme stank das Gerät sehr stark nach Chemie. Nie wieder
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29.06.2022
Ware immer noch nicht da. Lange Lieferzeit. Zum Material kann ich zu dem Zeitpunkt noch nicht bewerten.
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23.06.2022
Bestellung, Lieferung, Kontaktaufnahme, Rücksendung alles ok. Gelieferter Artikel aber unterirdisch!
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 Verifizierte Bewertung
12.07.2022
Die Sendung wurde unvollständig geliefert. Standfüße und Funkthermostat wurden nicht geliefert.
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20.03.2022
 
Der bestellte Akku ist von 04.2016,also fast 6 Jahre alt.Hoffentlich hält er nochmal so lange.
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 Verifizierte Bewertung
14.08.2022
Die Werbung hat mehr versprochen , das Gerät schwach, und war dazu noch zu lange unterwegs...
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 Verifizierte Bewertung
22.07.2022
Eine Bestellung von 4 Artikeln wurde an 3 aufeinanderfolgenden Tagen geliefert !!!!!!!!!!!!!!
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17.08.2022
Ihr Produkt ist zu spät angekommen. Ich musste mich lange mit dem Versand auseinandersetzen.
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 Verifizierte Bewertung
22.06.2022
Gerät war beschädigt. Trotzdem wurden die Versand-Rücksendekosten nicht komplett übernommen!
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 Verifizierte Bewertung
25.07.2022
Mit GLS Versand einfach schrecklich, bei DHL Versand noch nie Probleme gehabt
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26.03.2022
Service gut, aber die Bombardierung mit e-Mails war wirklich viel zu viel
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 Verifizierte Bewertung
01.08.2022
 
Das Gerät war schon einmal unterwegs, das Gerät war schon in Benutzung
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 Verifizierte Bewertung
24.07.2022
fehlerhafte Angaben zur Aufstellung im Shop fehlende Gebrauchsanweisung
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 Verifizierte Bewertung
20.04.2022
 
Nicht genug techn.Information zum Produkt. Lieferung ohne Kabel!
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 Verifizierte Bewertung
22.07.2022
Gerät defekt und finde keine Rücksendungserklärung La 34662867
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 Verifizierte Bewertung
11.07.2022
Von 5 geräten 2 defekt angekommen wegen schlechter Verpackung
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 Verifizierte Bewertung
12.06.2022
 
Alles bestens habe mich bei den Sternen verklickt 5 sterne
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 Verifizierte Bewertung
28.07.2022
Zwar günstiges gerät. Aber auch schlechter verarbeitung.
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 Verifizierte Bewertung
20.03.2022
 
Anzeige war mit Zange angeboten, diese war nicht dabei
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Antwort von Trotec DE
21.03.2022
Sehr geehrter Kunder, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Leider ist im Lieferumfang nicht beschrieben,dass eine Zange vorhanden ist. Bei Reklamationen aller Art wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice unter online@trotec.de oder unter 02452 962 450 Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Ihr Trotec Team