Innerhalb weniger Wochen haben wir zwei Mal das gleich Produkt bestellt. Die Direktbestellung war um 20,-€ günstiger. Im Übrigen sind wir über die Auslieferung bestens informiert worden und waren mit der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden. Die Geräte - Heizstrahler - erfreuen uns in der Übergangszeit jeden Abend.
Vom verspäteten Versand seitens Hermes über den äußerst mangelhaften & geradezu dreisten Service kommt man abschließend zur eigentlichen Wertigkeit bzw. dem von Trotec beschriebenen simplen Aufbau des Jalousie-Ersatzes:
Lieferverzögerung kann man verschmerzen
Servicemitarbeiterin zwar freundlich, aber absolut am Problem vorbei diskutierend!
Wertigkeit des Produktes ist zufriedenstellend, wenn auch wackelig und nicht kundenorientiert zu Ende gedacht!
Hauptproblem: die angegebenen Maße für die Fensterbreite sind verwirrend, es fehlen die Arretierbolzen der gelochten Elemente (Elemente verschieben sich dauernd), und am entscheidensten ist das Endstück passt nicht auf den 150 mm Schlauch, da kein Gewinde integriert ist! Laut etlichen anderen Kritiken ist das sogar bei den Trotec-Klimaheräten selbst der Fall! Man bastelt und bastelt also rum, obwohl laut Beschreibung ja kein handwerklicher Aufwand notwendig sei ... das ist tatsächlich ein Reklamationsgrund. Kann zwar mit Foto durch den Kunden bewiesen werden, nur stellt sich die Firma völlig quer hinsichtlich Rücksendeetikett, da aus deren Sicht kein Mangel sondern ein Rücktritt vom Kaufvertrag laut den AGB zustande kommt. Somit bleibt der doofe Kunde auf den Rücksendekosten sitzen oder streitet ... Never ever diese FIRMA TROTEC nehmen, Idee wirkt ganz gut, Umsetzung katastrophal! Lesen Sie die Amazon Kritiken durch, was da steht ist nachvollziehbar und leider nur noch ärgerlich für den Endkunden!
Ich habe die Elemente jetzt nach mühsamen Zusägen, extra Rahmenverstärkung und Befestigung an einem Sockelkantholz am Aussenfensterbrett fixiert. Mittels eines Alu-Luftschlauches 125 mm Durchmesser kann man mit viel Detailliebe eine Verbindung zum einklickbaren Ende konstruieren ... Aufwand für diesen Preis nicht gerechtfertigt ... Finger weg, sofern man kein Handwerker bzw Erfinder ist 😁
Schnelle Lieferung
Nur die Verpackung war abenteuerlich. Ein riesiger federleichter Karton in dem zwei kleine Teile lagen...der Rest war Füllmaterial...der Karton etwa 5 x so groß, wie das eigentliche Verpackungsvolumen.......hoffentlich nicht die Regel.
Das Bewertungsformular ist aber sehr suboptimal...den Kundenservice habe ich nicht genutzt, muß ihn aber zwingend bewerten.......das führt zu bewußt falschen Bewerutngsergebnissen. Ein Feld "nicht bewertbar" gehört in jedes Formular !!! Bitte ändern .
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
beim Bithalter ist leider der innere Haltemagnet beim Abziehen des Bits mit abgegangen. Habe ihn wieder mit RuckiZucki eingeklebt. Hoffe dass er hält.
Beim Handbohrset war der Handbohrer vorne leicht angerostet. Mit Schmirgelpapier beseitigt.Sonst OK.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte es 5 Sterne geben müssen, aber DHL hat mit seiner verzögerten Lieferung einen fünften Stern verhindert.
Das Bohrschrauber-Zubehör sieht sehr wertig aus und das Angebot statt 49,95 € für 19,95 € ist einfach nur super!
Meine Frau wird sich für ihre Werkstatt wohl auch noch so einen Set bestellen...
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war etwas verwirrend aber letztlich i. O.Ich hatte einen Luftreiniger und zusätzlich 2 Filter bestellt. Das wurde so bestätigt und darüber informiert, das die Bestellung unterwegs ist. Dann kam aber das Gerät und die Filter getrennt an.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung war etwas unklar, woraufhin ich versucht habe anzurufen.
Konnte leider niemanden erreichen. Dann habe ich eine I-mail mit meiner Frage geschickt. Es kam leider keine Antwort, keine Eingangsbestätigung oder ähnliches. Schade.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teile der Ware schnell geliefert, Rest fehlt ohne Hinweis
Ware schnell geliefert, jedoch fehlt noch ein Ersatzfilter! In der Kommunikation kein Wort davon. Er soll in KW 18 geliefert werden, ich bin gespannt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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