Innerhalb weniger Wochen haben wir zwei Mal das gleich Produkt bestellt. Die Direktbestellung war um 20,-€ günstiger. Im Übrigen sind wir über die Auslieferung bestens informiert worden und waren mit der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden. Die Geräte - Heizstrahler - erfreuen uns in der Übergangszeit jeden Abend.
Vom verspäteten Versand seitens Hermes über den äußerst mangelhaften & geradezu dreisten Service kommt man abschließend zur eigentlichen Wertigkeit bzw. dem von Trotec beschriebenen simplen Aufbau des Jalousie-Ersatzes:
Lieferverzögerung kann man verschmerzen
Servicemitarbeiterin zwar freundlich, aber absolut am Problem vorbei diskutierend!
Wertigkeit des Produktes ist zufriedenstellend, wenn auch wackelig und nicht kundenorientiert zu Ende gedacht!
Hauptproblem: die angegebenen Maße für die Fensterbreite sind verwirrend, es fehlen die Arretierbolzen der gelochten Elemente (Elemente verschieben sich dauernd), und am entscheidensten ist das Endstück passt nicht auf den 150 mm Schlauch, da kein Gewinde integriert ist! Laut etlichen anderen Kritiken ist das sogar bei den Trotec-Klimaheräten selbst der Fall! Man bastelt und bastelt also rum, obwohl laut Beschreibung ja kein handwerklicher Aufwand notwendig sei ... das ist tatsächlich ein Reklamationsgrund. Kann zwar mit Foto durch den Kunden bewiesen werden, nur stellt sich die Firma völlig quer hinsichtlich Rücksendeetikett, da aus deren Sicht kein Mangel sondern ein Rücktritt vom Kaufvertrag laut den AGB zustande kommt. Somit bleibt der doofe Kunde auf den Rücksendekosten sitzen oder streitet ... Never ever diese FIRMA TROTEC nehmen, Idee wirkt ganz gut, Umsetzung katastrophal! Lesen Sie die Amazon Kritiken durch, was da steht ist nachvollziehbar und leider nur noch ärgerlich für den Endkunden!
Ich habe die Elemente jetzt nach mühsamen Zusägen, extra Rahmenverstärkung und Befestigung an einem Sockelkantholz am Aussenfensterbrett fixiert. Mittels eines Alu-Luftschlauches 125 mm Durchmesser kann man mit viel Detailliebe eine Verbindung zum einklickbaren Ende konstruieren ... Aufwand für diesen Preis nicht gerechtfertigt ... Finger weg, sofern man kein Handwerker bzw Erfinder ist 😁
Ich hab bekommen, was ich bestellt habe zu einem guten preis, und die lieferzeit war angesichts der feiertage auch ganz in ordnung.
Wie genau und wie haltbar das gerät ist kann ich natürlich jetzt nicht beurteilen, aber macht einen guten eindruck.
Der Luftreiniger AirgoClean 170E funktioniert sehr gut, Design ist sehr chic. Einfach zu bedienen. Unsere Raumluftwerte sind aber alle im grünen Bereich, somit werde ich das Gerät wieder zurückschicken, da sonst nur Strom verbraucht wird.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tut was es soll und liefert verlässliche Daten ...
Auch wenn von Profis immer behauptet wird, die Geräte helfen nix, bringen Kunden nur auf ...
... mir hat es geholfen 6 Handwerker vom Gegenteil ihre Position zu überzeugen und hat ein Leck in der Gasleitung nachweisen können.
Die Ware kam wie gewohnt recht schnell und hat eine gute Qualität. Leider ist der Servicekontakt unbefriedigend. Ich habe zwei Anfragen an TROTEC gestellt, aber außer einer maschinell generierten Mail keine Antwort erhalten!!!
Alles bestens, leichte Verzögerung beim Versand, da einige Waren nicht im Lagerbestand waren. Telefonische Hotline sehr nett, höflich und hilfsbereit. Ware wurde schnellstmöglich versendet. Immer wieder gerne.
Alles bestens, leichte Verzögerung beim Versand, da einige Waren nicht im Lagerbestand waren. Telefonische Hotline sehr nett, höflich und hilfsbereit. Ware wurde schnellstmöglich versendet. Immer wieder gerne.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
lieferrung tracker und nägel
moin moin trotec
bestellung war gut und schnell erledig --......nur post liefert nicht bei mir ab..
auf anfrage wurde das sehr schnell erledigt ...
bin mit trotec sehr zufrieden ...
macht weiter soooooo
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut! Das am Bandschleifer mitgelieferte Band hatte allerdings einen Klebstoffklumpen, so dass das Band ohne aufwendiges Entfernen desselben unbrauchbar war...
Alles gut, seit einigen Jahren bin ich Privatkunde und habe keinen Anlass zu Beschwerden. Artikel die nicht funktionierten wurden anstandslos revidiert..............weiter so.
es war ales o.k.
Von der Bestätigung der Bestellung bis zur Lieferung.
Obwohl meine Vorkasse Buchung nicht pünktlich erfolgte, war die Bereinigung sehr einfach.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Heizstrahler zum kleinen Preis.
Die bestellen Heizstrahler sind wirklich klasse. Sind Steckerfertig vormontiert und mit Fernbedienung einstellbar.
Super Qualität zum kleinen Preis.
👏👏👏
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.