Der Katalog und die Benutzeroberfläche sind einfach und praktikabel zu handhaben.
Bei der Bezahlart „Vorkasse“ erhält man allerdings nur eine Bestellbestätigung, aus der nicht detailiert hervorgeht, dass bereits jetzt und unter welchem Verwendungszweck der Betrag überwiesen werden soll. Das ist verwirrend, da man dadurch immer auf so etwas wie eine Rechnung wartet, die nicht kommt. Ein Hinweis wie: „ Bitte überweisen Sie jetzt den Betrag mit der Bestellnummer als Verwendungszweck“ wäre absolut hilfreich.
Zunächst über Amazon bestellt. TTK 75 E.
Gerät defekt. Rücksendeschein von Amazon 16.30 Euro mußte von mir bezahlt werden. Ersatzgerät könnte nicht geliefert werden. Somit bestellte ich direkt bei Trotec. Es kam ein TTK. 71 E. Schickte ich wieder zurück in der Hoffnung das richtige und funktionierende Gerät zu bekommen.
Der DPD ist eine Katastrophe. War eine Stunde, 40 km unterwegs, bis ich eine Annahmestelle fand. Adressen im Internet Seite 2 Jahren gar nicht mehr gültig.
Also....... Mit freundlichen Grüßen Walter Kolbinger
Leider kühlt der Aircool so gut wie gar nicht :-( .
Hatte mir davon sehr viel mehr versprochen.
Warum auch nur die linke Seite offen ist, verstehe ich auch nicht da ja der Windschieber die ganze Fläche nutzt . Der Wassertank hat zwar 6 Liter aber in nicht mal 1,5 Std schon leer .
Schade um dieses eigentlich nett anzusehendes Teil .
Nach Erhalt der Bestellbestätigung seit über einer Woche noch keine Reaktion. Der Telefonkontakt ist ständig besetzt. Das ist für einen Online-Shop ungewöhnlich. Ich warte jetzt noch ein paar Tage, ob ich die Ware oder irgendwelche Infos zur Abwicklung erhalte. Falls negativ, werde ich den Auftrag stornieren.
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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19.06.2023
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Es ist nicht die Qualität der Ware, hier eine Tiefbrunnenpumpe, sondern
vielmehr die nicht vorhandene Kulanz!
Missverständliche online Angaben und dann wird die Ware leider nicht kostenfrei zurückgenommen!!!
Sehr schade, werde auch nichts mehr bestellten!
MfG
P. Kempf
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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27.06.2023
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Ware ausverkauft, falsche Versandinformation
2 von 3 Artikel wurden zur vollen Zufriedenheit geliefert. Ein Artikel ist scheinbar vergriffen, trotzdem wurden Sendungsinformationen mitgeteilt, Rechnung wurde gestellt, Ware ist bezahlt, Kundensupport antwortet nicht. Trotec balanciert hier am Rande der Legalität
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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20.06.2023
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Klammern zu schmal....
Die bestellten Klammern sind leider so schmal, dass meine zwei Tacker jeweils mindestens zwei Nadeln ausspucken, bzw. alles verklemmt. Dieses Maß war leider im Vorfeld auch nicht ersichtlich...
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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28.06.2023
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Ware wird nur zum Teil geliefert und ohne Nachfrage nicht mal eine Nachricht das nur Teillieferungen
Denke die Ware war nicht auf Lager und man muss warten bis neue Ware geliefert wird
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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06.06.2023
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Sie können nicht dafür.
Bei der Bestellung wurden mir die Versandkosten nicht angezeigt.
Das liegt aber da bei Käufer das Problem.
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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29.06.2023
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Ware bestellt gleich mit PayPal bezahlt und nach 9 Tagen immer noch nichts erhalten oder gehört
Trotec Onlineshop Deutschland Kunde
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28.06.2023
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Da ich jetzt schon über 3tage warte anderst als versprochen kann ich es nicht weiter empfehlen.
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