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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Information. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge gerne an unsere IT-Abteilung weitergeben. Laut unsere Unterlagen wurde Ihrerseits bereits ein 60cm Herd bestellt, vermutlich haben Sie dann schon einen falschen Herd bestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass die Verpackung seitlich aufgerissen war, tut uns sehr leid, dies sollte natürlich nicht vorkommen. Wir gehen hier lediglich von einem leichten Verpackungsschaden durch die Spedition aus. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Ware soweit in Ordnung ist. Wenn nicht, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden, hierzu wird sich unsere Serviceabteilung umgehend kümmern. Ansonsten wünschen wir Ihnen sehr viel Freude mit Ihrem Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht ausreichend verpackt bei Ihnen eingetroffen ist. Leider ist es nun für uns schwer nachvollziehbar, ob die Ware nun tatsächlich vielleicht durch die Spedition beschädigt wurde oder dies einfach Herstellerseits so ist. In der Regel verpacken wir Ware nicht nach und versenden diese in der Originalverpackung des Herstellers, diese ist eigentlich ausreichend für einen sicheren Transport. Sollte Ihr Gerät einen Schaden davon getragen haben, so können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden, unsere Serviceabteilung wird sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Ansonsten wünschen wir viel Freude mit Ihren Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ich habe mir nun Ihren Sachverhalt genauer angeschaut. Eine fristgerechte Lieferung wäre möglich gewesen, allerdings haben Sie vor Versand Ihre Bestellung storniert. Eine Stornierung ging uns ein, da die Ware nicht bis in Ihre Wohnung geliefert werden kann. Es ist jedoch bereits auf unserer Homepage klar angegeben, dass eine Lieferung leider nur bis zur Bordsteinkante möglich ist. Da Sie uns dann mitteilten, dass Sie die Ware nicht annehmen würden, falls wir nur bis zur Bordsteinkante liefern, waren wir gezwungen den Auftrag zu stornieren, da wir hier keine andere Möglichkeit gehabt hätten und die Ware dann so umsonst ausgeliefert worden wäre. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Jedoch haben wir soeben im Sendungsverlauf gesehen, dass Ihre Sendung bereits heute zugestellt werden soll. Ihre Bestellung ist uns am 02.10.2024 Abends eingegangen und wäre dann am nächsten Tag in Bearbeitung gegangen. Allerdings war am Donnerstag den 03.10.2024 ein Feiertag. Ihre Bestellung wurde dann umgehend am 04.10.2024 bearbeitet und auch versendet. Bei sofort lieferbarer Ware ist angegeben 2-4 Arbeitstage, jedoch maximal 5 Tage. Hier wären wir noch im Rahmen. Es ist sehr schade, dass Sie uns die schlechte Bewertung gegeben haben, da wir stets bemüht waren, Ihre Ware schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Alles andere liegt dann am Zusteller. Wir wünschen Ihnen dann dennoch viel Freude mit Ihrem Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team