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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie beschädigte Felgen und Nabendeckel erhalten haben. Das entspricht nicht dem Qualitätsniveau, das wir unseren Kunden versprechen. Es ist gut zu hören, dass wir eine Entschädigung anbieten konnten, welche Ihre Zustimmung fand. Wir bedauern die Verzögerung bei der Geldüberweisung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Services zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir werden Ihre Erfahrung in unseren Prozess zur Verbesserung der Kundenerfahrung einbeziehen und versuchen, unsere Prozesse bezüglich der Geschwindigkeit der Rückerstattungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft doch noch von unserer Qualität überzeugen können und würden uns freuen, Sie wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind, und es tut mir leid, dass Sie einen Schaden an einer Ihrer Felgen festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten transparent über den Zustand Ihrer Felge sprechen. Unsere Ware wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden geliefert werden. Wie Sie erwähnten, wurde der Schaden an der Felge erst nach der Reifenmontage durch Ihre Werkstatt bemerkt. Daher ist es für uns schwierig zu bestimmen, wie und wann der Schaden verursacht wurde. Der auf Ihrem Bild befindliche Schaden sieht aus wie ein klassischer Montageschaden. Aus diesem Grund wurde die Reklamation unsererseits abgewiesen. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Situation zu Unstimmigkeiten und Unzufriedenheit geführt hat. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, um weiter über diese Situation zu diskutieren und eine mögliche Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrte Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Ihr Feedback sind uns sehr wichtig. Wir setzen alles daran, die Wünsche und Anliegen unserer Kunden ernst zu nehmen und bestmöglich umzusetzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie die Ersatzware bereits erhalten haben und die notwendigen Anpassungen bereits vorgenommen wurden. Unser Ziel war und ist es immer, rasch und effizient auf solche Situationen zu reagieren. Um die Reklamation nun abschließend bearbeiten zu können, bitten wir um eine kurze Rückmeldung Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An erster Stelle möchten wir uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Qualitätsstandard mit den wir unsere Kunden überzeugen möchten. Des Weiteren möchten wir uns aufrichtig für das ungenügende Lieferergebnis entschuldigen und besprechen dies natürlich mit unserem Logistikpartner. Bitte nutzen Sie die Gelegenheit und bewerten Sie separat den Versanddienstleister, da wir leider nur bedingt Einfluss auf die negative Wendung Ihres Bestellvorgangs nehmen konnten. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit den Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen nun viel Freude mit den Rädern. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An erster Stelle möchten wir uns bei Ihnen für das nicht fachgerecht montierte Rad entschuldigen. Dies werden wir Intern prüfen, um in Zukunft solche Situationen auszuschließen. Unsere Reklamationsabteilung ist informiert und bereits mit Ihnen im Kontakt. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit Ihnen einen zügigen und zufriedenstellenden Abschluss finden. Ihr Team von felgenoutlet

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback! Gemäß Industrienormen dürfen Reifen, die bis zu drei Jahre alt sind, als fabrikneu bezeichnet und verkauft werden, sofern sie entsprechend den Standards für Neuware gelagert wurden. Selbst nach dieser Zeitspanne und bis zu einem Alter von fünf Jahren dürfen die Reifen als neuwertig betrachtet werden, vorausgesetzt die Lagerungsbedingungen bleiben weiterhin unverändert hochwertig. Sie können sich darauf verlassen, dass die Lagerung der Reifen sowohl bei unseren sorgfältig ausgewählten Lieferanten als auch bei uns, als qualifizierter Fachhändler, stets den höchsten Anforderungen und Standards entspricht, um die Qualität der Reifen zu gewährleisten. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen und all unseren Kunden nur die höchste Qualität zu bieten und dabei transparent und kundenfreundlich zu kommunizieren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung! Ihr Team von felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, unsere höchste Priorität ist es, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Damit wir dieses Ziel immer besser umsetzten können, sind wir auf Ihre Rückmeldungen abgewiesen. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mit unserem Shop mitzuteilen, möchten wir uns bedanken. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Bestellung bei uns erfahren haben, in aller Form entschuldigen. In Bezug auf die Radsicherungsmuttern; wir kaufen diese bei einem Händler ein und versenden diese dann an Sie. Wenn unser Zulieferant keine passenden Schrauben für Ihr Fahrzeug im Sortiment hat, können wir Sie lediglich an Ihren Fahrzeughersteller verweisen. Da wir ein Vertrieb für Nachbaufelgen sind, ist es uns nicht möglich auf originale Teile zuzugreifen. Wir sind stets dabei, unsere Angebote anzupassen und zu verbessern. So auch in dem Fall Ihrer RDKS-Sensoren. Dies ist Fehler, der uns nicht direkt aufgefallen ist, das darf nicht passieren. Wenn Sie noch ein Anliegen haben, können Sie sich gerne an reklamation@felgenoutlet.de wenden. Natürlich steht Ihnen unser Team der Kundenbetreuung ebenfalls zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden, bitten wir Sie, sich per E-Mail an Reklamation@felgenoutlet.de zu wenden. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine passende Lösung bieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Felgen hatten. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte die höchsten Standards erfüllen und es tut uns leid, dass dies nicht der Fall war. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Reklamationsablauf zufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir setzen alles daran, etwaige Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihre Erfahrungen dazu nutzen, unsere Qualitätssicherungsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft trotz dieses Vorfalls weiterhin als Kunden begrüßen dürfen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Felgen gefallen. Wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unangekündigte Lieferung und die nicht richtig gewuchteten Felgen entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen mitteilen, dass wir bereits eine Reklamation für Sie angelegt haben. Diese wird derzeit von unserem Team bearbeitet, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Probleme auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die saisonbedingte längere Bearbeitungsdauer möchten wir uns entschuldigen. Unsere Reklamationsabteilung arbeitet mit Hochdruck an der Lösung Ihres Falls. Wir sind zuversichtlich, einen zufriedenstellenden Ausgang dieser Situation herbeizuführen. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine derart lange Wartezeit und Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Das ist definitiv nicht der Service, den wir anstreben, und Ihre Enttäuschung ist absolut verständlich. Unsere Zielsetzung ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation und die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederherzustellen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und entschuldigen uns ausdrücklich für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Reklamation. Unser Ziel ist es, einen hohen Standard an Kundenservice zu bieten und dabei auf alle Anfragen und Anliegen unserer Kunden so schnell wie möglich zu reagieren. Es ist klar, dass wir in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht haben und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit solche Verzögerungen in der Zukunft vermieden werden. Wenn Ihre Reklamation noch immer nicht gelöst ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne per Mail an shop@felgenoutlet.de oder telefonisch unter der 049 351 / 89 570 100 an uns wenden. Wir werde sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben, zurückzugewinnen und Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu verbessern. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Bedenken einzugehen. Zu Ihrer ersten Bestellung: Es tut uns außerordentlich leid, dass die von Ihnen gewünschte Felge über Wochen nicht auffindbar war. Trotz unserer umfangreichen Lagerkapazitäten kann es leider vorkommen, dass bestimmte Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind. Bezüglich Ihrer zweiten Bestellung: Es ist bedauerlich, dass die von Ihnen ausgewählten Reifen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausverkauft waren. Aufgrund der hohen Nachfrage nach bestimmten Modellen können diese gelegentlich schneller vergriffen sein als erwartet. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass die Reservierung der Ware erst nach Klärung aller technischen Fragen und nach Eingang Ihrer Zahlung stattfindet. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass die Ware, die Sie bestellt haben, vollständig Ihren Anforderungen entspricht und wir Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die längere Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht unseren gewohnten Qualitätsstandard mit den wir unsere Kunden überzeugen möchten. Unsere Reklamationsabteilung arbeitet mit Hochdruck an der abschließenden Bearbeitung Ihres Falls. Wir sind zuversichtlich, einen zufriedenstellenden Ausgang dieser Situation herbeizuführen. Ihnen wünschen wir ungeachtet der Umstände allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die unvollständige Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht nicht den Qualitätsstandart mit den wir unsere Kunden überzeugen möchten Wir haben das fehlende Anbaumaterial beim Hersteller reklamiert, welcher Ihnen dies zügig nachgesendet hat. Bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir Sie 100% von unserem Service überzeugen. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre lange Wartezeit auf die Räder entschuldigen. Wir verstehen voll und ganz, dass die Verzögerung, insbesondere in der Sommersaison, sehr ärgerlich für Sie ist und bedauern dies zutiefst. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung, da uns die falschen Reifen geliefert wurden. Dies ist ein Umstand, der in unserem normalen Betriebsablauf äußerst selten vorkommt und wir arbeiten stets daran, solche Fehler zu vermeiden. Wir erkennen an, dass dies Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt hat und bedauern dies sehr. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden genaue Lieferzeiten anzugeben und eventuelle Verzögerungen zu minimieren. In Ihrem Fall haben wir leider versagt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass wir trotz der aktuellen Umstände die Möglichkeit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir einen besseren Service bieten können, als diese Erfahrung vermuten lässt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandene Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind zuversichtlich, einen zufriedenstellenden Ausgang dieser Situation herbeizuführen. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Übersicht unserer Website zufrieden sind. Gern würden wir mehr darüber erfahren, weshalb der Umfang der Auslieferung unklar kommuniziert wird. Melden Sie sich hierfür gern bei unserer Kundenbetreuung. Viel Freude mit den neuen Rädern wünscht Ihnen Ihr Team von Felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat, tut uns leid. Wir arbeiten bereits an den Lieferzeiten und sind uns sicher, Sie in Ihrer nächsten Bestellung davon überzeugen zu können. Wir hoffen, dass sie mit Ihren bestellten Rädern zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihr Team von felgenoutlet