felgenoutlet.de

Bewertungen:

Meine Felgen werden nicht geliefert und ich erreiche telefonisch niemanden auch auf meine E-Mails antwortet niemand. Absolut katastrophaler Support. Nie wieder bestelle ich dort!!!

Sehr lange Lieferzeit die Felgen wurden erst Versandt nach 3 maligen Gespräch mit Kunden Beratern

Immer noch keine Ware erhalten.... Komischerweise ist die Hälfte der Bestellung angekommen, auf die zwei weiteren Felgen warte ich vergeblich.

Ich warte seit Tagen auf meine Lieferung, bei Fragen bekommt man keine Antwort.

Die gelieferten Felgen sind ok . Das Zubehör leider nicht . Es wurden falsche Zentrierringe geliefert. Wir mussten mühselig die Ringe abschleifen um diese passend zu bekommen. Eine Mail an Felgenoutlet blieb bisher unbeantwortet! Desweiteren kein Telefonkontakt möglich. Sehr schlechter Service nach dem Kauf .

Soweit so gut bei Kauf meiner Felgen in schwarzen Farbe wurde zum Beispiel schwarze Ventile angeboten und schwarze wuchtgewichte was ich noch mir wünschen würde! Das man auch die Schrauben in zwei Farben anbieten für schwarze Felgen schwarze Schrauben

Ich habe Winterkompletträder für mein Auto bestellt. Diese kamen auch schon nach ein paar Tagen, optisch einwandfrei und gut verpackt an. Soviel zum Positiven. Ich habe schon nach kurzer Zeit eine Unwucht festgestellt. Leider hat auch neu wuchten nichts gebracht und daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Erstmal kann man den Kundenservice NICHT telefonisch erreichen. Wenn man versucht über die Beratungsnummer versucht durchgestellt zu werden kriegt man so freche Antworten wie: "Die im Kundenservice haben kein Telefonanschluss bei sich." Also dann leider nur per Mail. Dies kann dann auch mal eine Woche, aber immer mindestens 2-3 Tage dauern bis man eine Antwort (wenn überhaupt) erhält. Bis die Räder bei zur Nachbesserung abgeholt wurden hat das ganze schon ca. 3-4 Wochen gedauert. Und nun liegen diese seit 2 Monaten bei denen rum und bis auf eine kurze Copy&Past Nachricht, dass es wohl an den Reifen (an 2 von 4 Rädern) liegt ist nichts passiert. Ich will einfach nur noch mein Geld zurück und werde das ganze nun über einen Anwalt laufen lassen. Man kann Glück haben und man hat keine Probleme mit seiner Bestellung, aber bei solch wichtigen Sachen wie vor allem Winterräder (ich bin auf ein Auto angewiesen) sollte man davon Abstand nehmen bei felgenoutlet zu bestellen. Zumindest werde ich das in Zukunft nicht mehr machen und lieber zu einem Reifenhändler vor Ort fahren.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt habe ich noch nichts erhalten.

Auskunft völlig in Ordnung aber!! Aber das man nicht nur eine einzige Felge auf EINFACHE Weise bestellen kann, ist schon traurig. Ich habe auf einen Bild in irgendeinem Text eine Felge angegeben, vorn rechts, auf dem Bild und war der Meinung wenn ich nur eine Position markiere bekomme ich auch nur eine Felge. Schwub bekam ich vier Felgen sehr zügig geliefert, war super, toll prima aber leider 4. Habe dann alle behalten und mittlerweile auch bezahlt, weil mir das alles zu KOMPLIZIERT ist. So wie ich es verstanden habe kann man EINE Felge auf komplizierter weise bestellen, muss aber alle vier bezahlen die man garnicht hat, dann aber doch und bekommt dann für drei Felgen das Geld wieder 🤔🤔🫣🫣🤔🤔🤔 wo ist da der Sinn ???? Ansonsten war ich sehr zufrieden, wie gesagt sehr gute und schnelle Lieferung, aber Kompliziert. Mfg W.-D. Timm

Achtung, hier gibt's auch Mangelware.... Ich bin keineswegs zufrieden. An einer von meinen teuer gekauften Felgen ist eine tiefe unansehnliche Schramme. Erst wurde versucht, die Reklamation unter den Tisch zu kehren.... Dann wurde ich mit einem lächerlichen "Pfennigbetrag" abgespeist.... Am Liebsten wäre ich vom gesamten Kauf zurückgetreten.

Felgenoutlet ist wenn alles gut geht sicher ein guter Shop - übersichtlich, ABEs werden direkt mit angezeigt, Reifen können direkt mitbestellen werden, usw. Positiv war auch, dass die Felgen vor Zusendung untersucht werden und sogar ausgetauscht, falls ein Defekt bemerkt wird. So weit so gut. Wenn allerdings Probleme vorliegen sieht es ganz anders aus. Ich habe vor fast zwei Monaten Winterkompletträder bestellt. Nach Angaben der Website sollten sie auf mein Auto passen - leider tun sie das nicht, eher im Gegenteil, sie haben mir wegen der Wuchtgewichte die Bremssättel zerkratzt. Das habe ich natürlich sofort reklamiert. Dies ist nur per Mail möglich, falls man seine gesetzlichen Widerrufsrechte nutzen möchte. Bei der Hotline gibt es nur persönlichen Kontakt, wenn etwas gekauft werden soll - bei Problemen wird nur auf das Formular auf der Seite verwiesen. Dieses habe ich zusätzlich genutzt um über das vorliegende Problem zu sprechen. Eine Antwort gibt es hier mit Glück alle 10 Werktage. Die Räder liegen stand heute, Ende Dezember, immernoch bei mir Zuhause. Mittlerweile wurden mir zwar Rücksendematerialien zugesendet, aber kein Datum genannt, an dem diese abgeholt werden würden. Auch wurde bisher nicht weiter auf die Passend-Garantie eingegangen. Alles in allem bis zum Kauf super, nach dem Kauf bei Problemen schrecklich - super mühsam, und ob eine Reklamation überhaupt funktioniert kann ich wahrscheinlich erst in einigen Wochen berichten. Schade!

In der ersten Email wurde gesagt, dass die lieferung angekündigt werden würde. Das ist nicht passiert, dementsprechend war niemand zuhaus als die Räder geliefert wurden. Die Reifen sind bereits 1,5 Jahre alt, was bei 6-7 Jahren Lebensdauer eine erheblicher Prozentsatz ist. Mir ist klar, dass bei korrekter Lagerung die Alterung reduziert werden kann, aber ich hätte bei neuen reifen maximal 1 Jahr alt erwartet.

Lochkreis hat einen Fertigungsfehler, Zentrierringe gebrochen, weil sie falsch gepackt worden sind, Kappen der Felgenschlösser fehlen. Reklamation per Kontaktformular dauert 2-5Tage.. was in meinem Fall viel zu lange ist also habe ich es telefonisch versucht - leider wurde ich nur auf das Onlineformular hingewiesen. Das hilft mir leider nicht weiter

Die gelieferten Felgen sind alle fehlerhaft und können nicht montiert werden!