Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Nachweislich falschen Artikel geliefert, danach keine Austauschsendung möglich, unkooperativer Kundenservice/Hotline. Ich werde nie wieder bei fashionette bestellen. Alles sehr ärgerlich!
Die Sachen kamen bei beiden Bestellungen defekt an ! Und in der 2. Bestellung hat sogar ein Artikel gefehlt .
Verstehe nicht , dass man seine Pakete ordentlich überprüft.
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Kappe für über 150 Euro, die verknickt ankommt, weil sie nicht richtig verpackt war, ist schon bei einer 20 Euro Mütze eine Frechheit. Kauft woanders.
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund eines Systemfehlers ist keine Ratenzahlung mehr möglich. Deshalb nie wieder!!!
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechten Kundenservice und Retouren Abwicklung. Gar nicht kulant
Bisher habe ich keine negative Erfahrung gemacht, von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware. Die Zufriedenheit mit den gesamten Ablauf -- korrekt /perfekt.
Wenn es so bleibt, dann kann und werde ich das Sehr Gut 👍 geben.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut. Beschreibung der Artikel könnte in Bezug auf Größen und wie diese ausfallen besser sein. Doch noch relativ teuer. Lieferung ist aber schnell und sehr gut verpackt, Rücksendung ist unkompliziert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.