Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Es gab Probleme mit der Zahlungsart und ich hätte mir eine Versandbestätigung gewünscht. Besonders sticht der Respektlose Umgang hervor, hier wird man einfach mal frech geduzt. Das nächste Mal wieder wo anders. :-/
Grundsätzlich erfolgt der Versand sehr schnell. Leider ist es mir nun zum zweiten Mal passiert, dass nicht der Artikel geliefert wurde, welcher bestellt war. Ich habe eine komplett andere Tasche erhalten. Schade!
Hab eine Retoure und das geht nur bei UPS . Das ist für mich nicht moeglich, da der naechste Abgabeort 15 km von mir entfernt ist das nd ich kein Auto habe.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Rücksendung, weder Status des Pakets noch Rückzahlung 10 Tage später
Anfrage Satz nach 4 Tagen immernoch nicht beantwortet
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vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellung korrekt aufgegeben. Bestellung grundlos storniert und einen Gutschein gekoppelt an einen Mindestbestellwert erhalten.
Ein Witz.
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