Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Diesmal war ich nicht zufrieden mit dem bestellen Artikel.
Ich würde es besser finden wenn man bei Brillen auch sehen würde wie sie "getragen" aussehen damit man die Form und die Größe besser einschränken kann.
Habe die Brille direkt wieder zurück geschickt.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gab Probleme mit der Zahlungsart und ich hätte mir eine Versandbestätigung gewünscht. Besonders sticht der Respektlose Umgang hervor, hier wird man einfach mal frech geduzt. Das nächste Mal wieder wo anders. :-/
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht original verpackt, defekt. Ich habe die Ware nicht behalten.Sie ging Gestern zurück. So kaufe ich nicht ein.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware bestellt und sie wurde nicht geliefert wegen einem fehler
Lieferung erfolgte zwar schnell, aber die bestellte Tasche ankam ohne Etiketten und Sicherungen und somit ist der Zustand nicht neu sondern gebraucht bzw. B-Ware. Das ist leider nicht der Einzelfall bei fashionette.
Ich habe die Tasche gleich zurückgeschickt, aber es dauert schon eine Woche mit der Rückerstattung.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teuere Tasche wurde ohne Preisetikett und Zertifikat verschickt. Anfrage, weshalb die Ysachen fehlen, wurde nicht beantwortet. Schlechter Service.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt. Und 3 Tage später Email erhalten das die Ware nicht bestellbar ist. Als Entschädigung ein Gutschein.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war gut.
Erhaltene Ware war allerdings nicht die bestellte Größe. Schade
Zuerst wurden mir falsche Schuhe geschickt, die ich zurückgeschickt habe und nun warte ich noch immer auf die Rückerstattung.
Alles sehr ärgerlich!
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung Retoure Mangelhaft
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Die bestellte Ware wurde in Papierverpackung geliefert, Originalverpackung incl. Staubbeutel Fehlanzeige! Das ist bei so hochpreisigen Artikeln absolut indiskutabel.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
looks like a returned item. I could tell on the box because it was with paper tape and then was taped again using plastic tape. I am keeping it anyways
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure oder gebraucht Ware als neu verkauft
Ring bestellt -> auf Rückseite zerkratzt, also richtige Kratzer offensichtlich paar mal getragen. Zum Glück nochmal den inspziert vorm verpacken sonst wäre es ein Disaster geworden.
Support hat sich heute 2 Werktage später auch nicht zurück gemeldet.(aber die Spam Mails kommen 2 mal täglich an, TIPPI TOPPI)
Zum Glück habe ich vertrauensvolles Verhältnis zum zukünfitgen Besitzer/-in und die Person wird den Ring trotzdem nehmen, da es keine Anderen Kaufoptionen wegen der Ringgröße gibt.
Bin trotrzdem verärgert keine Ahnung ob das überhaupt erlaubt ist, diese Mängel an der Ware zu verheimlichen.
Und wenn ihr es nicht mit Vorwand unter Tisch gekehrt würde, spricht das ja trotz alledem für ein schreckliches Qualitätsmanagment. Keine Ahnung sehr Schwche Leistung, sehr schwach!
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Entsetzt über den Zustand einer 1.190€ teuren Tasche
Ich habe mich riesig über meine neue Alexander McQueen Tasche gefreut. Regulär kostet diese 1.190€ ich habe mit Vorfreude darauf gewartet und einen guten Rabatt bekommen, bis ich diese öffnete und meinen Augen nicht traute! Habe schon viele sehr teure Handtasche hier gekauft und war immer zufrieden alles war super aber das geht nicht! Habe sie sofort eingepackt und wieder zurück geschickt. Das Leder war verkratzt, das hätte ich eventuell noch akzeptieren können aber so ein beschädigter Griff, zerkratzt tiefe Macken und angelaufen. Diese Tasche muss schon jemand benutzt haben, solche Kratzer und Macken kommen nicht vom Transport. Sehr sehr schade! Habe nun bei einem Luxus Geschäft in Stuttgart eine andere Tasche gekauft in einem wirklich neuen Zustand. Da die Lieferung und Verpackung wie immer gut waren 2 Sterne.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert leider sehr lange
Die Lieferung ging sehr schnell. Leider ist das mit der Retoure ein Witz. Ich warte jetzt seit einer Woche auf eine Bestätigungsmail. Auf Nachfrage beim Kundenservice gab es die Mitteilung, dass die Retoure eingegangen sei, und ich eine Email bekomme, wenn diese verbucht wäre. Finde eine Woche schon sehr lange dafür, vor allem wenn man per Kreditkarte zahlt und auf die Rückerstattung wartet. Sind ja auch keine kleinen Summen. An der Retouren Verbuchung muss fashionette definitiv noch arbeiten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.