Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
liefert keine Bestellungen. Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, erhalten Sie eine Antwort, die jedoch nicht mit der Realität verknüpft ist, als ob Ihnen eine Maschine geantwortet hätte. Mein Paket hat ihren Laden nie verlassen. Ich habe das Valentinstagsgeschenk nicht rechtzeitig erhalten.Zumindest habe ich die Rückerstattung erhalten.
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12.02.2024
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Schuhe auf Rechnung bestellt, leider zu groß, zurück geschickt - neue Schuhe bestellt, auf Rechnung nicht möglich, deshalb mit VISA, plötzlich wurde der Betrag für die zurück gesendeten Schuhe auch abgebucht von der VISA Card??!! Ein Paar Schuhe behalten - 2 Paar bezahlt! NICHT schön
Hatte die Tasche erhalten , aber da ich Mt dem Preis Leistungsverhältnis nicht einverstanden war habe ich die Tasche zurück gesandt. Am 13.02. ist sie dort eingegangen, aber bisher keine Info von dort und das Geld ist auch bisher nicht eingegangen
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05.02.2024
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Die Ware und der Versand sind topp. Die Rücksendung bzw. Rückerstattung vollkommen inakzeptabel. Es wird wochenlang mit dem Geld der Kunden gearbeitet. Kundenservice gleich null. Seriös geht für mich anders.
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22.02.2024
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Nachweislich falschen Artikel geliefert, danach keine Austauschsendung möglich, unkooperativer Kundenservice/Hotline. Ich werde nie wieder bei fashionette bestellen. Alles sehr ärgerlich!
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16.02.2024
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Falsches Modell geschickt
Habe eine Handtasche in beige bestellt und bekam ein anderes Modell in schwarz geschickt. Ich wollte die Tasche dann nochmal bestellen, da war sie nicht mehr vorhanden.
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15.02.2024
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Nichts von den bestellten Artikeln erhalten
Ein Teil der Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert, der Rest der Lieferung hatte war etwas komplett anderes als bestellt. Also ein Totalreinfall.
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