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Bewertungen:

Tom Ford Parfum als Geburtstagsgeschenk bestellt. Angebliche Lieferzeit 1-2 Tage. Nach mehreren Tagen stand im Status immer noch „Bestellung ist in Bearbeitung“. Somit kam meine Bestellung nicht rechtzeitig an und ich musste den Duft woanders kaufen. Sehr enttäuschend. Stornierung ging wiederum reibungslos

Die Sendung verzögerte sich um einige Tage, wegen Versandschwierigkeiten, dies wurde aber nicht mitgeteilt, erst nach Anmahnung, da die Sendung sehr dringend war.

Bestellte Ware nie erhalten. Bei der Sendungsverfolgung der Vermerk, Ware sei an anderen Empfänger gesendet worden. Auf meine Rückfrage beim Kundenservice keine Antwort erhalten. Weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Rücküberweisung des Rechnungsbetrages ging schnell. Nur dafür die Sterne, ansonsten mangelhaft.

Die Lieferung sollte 2 Tage dauern, tatsächlich hat es eine weiche gedauert.

Rabatte wurden nicht ordnungsgemäss abgezogen. Email und Telefonat haben nichts daran geändert. Grammatik in der Email unmöglich!

Ware ist bei DHL liegen geblieben.. nach 1 Woche ohne Fortschritt, Pieper kontaktiert und Sachverhalt geschildert.. Standardantwort bekommen mit einem link zur Sendungsverfolgung.. ach was.. erneut geschildert.. Nachverfolgung beauftragt.. nach weiteren 2 Wochen erreicht mich ein Päckchen .. mit 1 der 2 bestellten Artikel.. auf Nachfrage, was mit dem Rest sei, musste ich Bilder liefern, da mit ich beweise, dass tatsächlich nur 1 Artikel angekommen ist .. 1 Stunde später schreibt mir eine andere Kollegin .. wir haben neue Lieferung veranlasst, war aber nur noch 1 Artikel lieferbar.. diese Info bevor das Päckchen rausgeht, wäre hilfreich gewesen. Das was bei DHL liegen bleibt, ist nicht die Schuld von Pieper, aber der Umgang mit dem Problem und mangelnde Kommunikation schon..

Ich bekomme Rabattzusagen per Postkarte nach Hause geschickt die dann nicht eingelöst werden können. Ab einem bestimmten Einkaufswert bekommt man meist ein kleines Geschenk angeboten. Nimmt man das in Anspruch, ist die Rabattzusage nicht mehr gültig. Das ist nirgendwo vermerkt und wenn man nicht genau kontrolliert, wird das Geschenk automatisch berechnet. Das finde ich absolut nicht in Ordnung! Desweiteren wird man von den Mitarbeitern in der "Du Form" angeredet. Ich möchte nicht von irgend jemanden, den ich nicht kenne, mit Du angeredet bzw. angeschrieben werden.

11 Tage Lueferzeit sind zu lange nur eine Email das das Päckchen sich um 1bis 2 Tage verspätet aus den ein zwei Tagen wurden 11 das brauche ich nicht mehr

Das bestellte Parfum ist nach über einer Woche noch nicht eingetroffen. Nach telefonischer Nachfrage, hieß es, es gäbe Probleme im Lager. Da es sich bei der Bestellung um ein Geburtstagsgeschenk handelte und eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen zugesichert wurde, ist die Verspätung besonders ärgerlich. Eine kurze Nachricht über den Verbleib der Ware wäre schön gewesen!

Habe die Ware per Paypal bezahlt und bis heute nicht erhalten. 28.06.2023: Habe heute die Ware erhalten, alles in Ordnung. Habe die Bewertung nur geschrieben, weil ich danach gefragt wurde. Da ich meinen Artikel noch nicht hatte, konnte ich nichts anderes schreiben. Die Ware, Verpackung etc. - alles einwandfrei. M. Kühlen

Am 11.12.23 etwas bestellt u. mit Amazon Pay bezahlt, normalerweise geht der Versand zügig voran. Bis 18.12. keine Info über den Versand und auch keine Antwort auf 2 emails bekommen. Telefonische Nachfrage am 19.12. ergab, dass der Artikel nicht mehr bis Weihnachten geliefert werden kann.

Das Produkt, welches ich gekauft hatte wurde ca. eine Stunde nach meiner Bestellung ca. 10€ günstiger angeboten. Darüber habe ich mich sehr geärgert!!!! Positiv möchte ich sagen sehr schnelle Lieferung und das Produkt ist auch super.

Es wurde ein falsches Parfüm geliefert. Habe den Service weder telefonisch erreichen können, noch hat jemand auf meine Mail an die Service-Adresse reagiert. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Pieper

Sehr sehr mickrige Proben, obwohl ich für fast 110.- Euro bestellt habe - das kenne ich von anderen Parfümerien anders. Auf meine Nachfrage wurde der Einfachheit halber gar nicht reagiert

Kundeninformation über Stand der Bestellung bei Schwierigkeiten und Lieferproblemen. Habe meine Lieferung noch nicht erhalten. Soll nächste Woche noch einmal nachfragen.

Leider kein Retouretikett beigelegt. Mann muss Pieper erst eine Nachricht schreiben um diesen per Mail zu erhalten. Aber eine schnelle Lieferung.

In letzter Zeit 2 x fast vertrocknete Mascara Lancome Dolls Eyes und Gesichtscreme Lancome absolue riecht nicht mehr frisch . Überlagerte Ware ?

Zu lange Bearbeitung und Lieferzeit, trotz sofortiger Bezahlung. Bestellt am 20.o4.2023, geliefert am 26.04.2023, dauert mir zu lange!!!