Sehr gute Fenster, sehr sicher auf einer Palette verschraubt und mit Folie eingepackt. Nette Spedition, Fahrer konnte nicht direkt an unser Haus fahren, rief an wie weit es noch ist und zog die Palette (5 kleine Fenster) mit dem Hubwagen zu unserem Haus. (Danke)
Lieferung wurde online angekündigt und man konnte den Termin auch gleich auf einen anderen Tag verschieben.
Verbesserung:
-Bei der online Fenstergriffauswahl wäre eine Farbwahl oder Farbangabe schön.
Wir hatten die Fensterfarbe Anthrazit für innen und außen gewählt und dann abschließbare Griffe gewählt. Ein Farbton für die Griffe konnte ich nicht finden, aber glücklicher Weise waren die Griffe dann silber und nicht weiß.
- bei der Spedition wäre noch schön, wenn man einen ca. Zeitraum vormittags oder nachmittags wählen könnte, oder dieser von der Spedition festgelegt werden würde.
-Oder der Fahrer sich 1 - 0,5 Stunde vorher telefonisch meldet damit man dann auch jemanden vor Ort hat. Beschleunigt auch das Abladen und entgegennehmen.
Sonst alles super, Danke!
Kann ich empfehlen.
Lieferzeit wurde um 3 Wochen überschritten.
unter den Oberlichtern, welche geplant nicht zu öffnen,
sondern nur Glasscheiben sind, wurden Entwässerungslanglöcher
eingefräst. Total unnötig und die dafür vorgesehenen Abdeckungen
hätten dann wenigstens plan anliegen sollen.
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03.12.2023
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Schlampige Auftragsabwicklung. Die Buchhaltung ist eine Katastrophe und die Kommumikation klappt auch nur mäßig.
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23.05.2023
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Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit (über 9 Wochen) und dann noch an die falsche Adresse geschickt. Das Produkt an sich ist nicht zu beanstanden.
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14.09.2023
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Bei Selbstabholung sollten die Mitarbeiter die einfachsten Dinge wie das Grußwort, und Bitte und Danke beherrschen. Ein wortloses Abstellen der Ware neben das Fahrzeug zeugt von Respektlosigkeit und Gleichgültigkeit.
Das ist eines Serviceunternehmen unwürdig.
Übrigens, die Qualität der Fenster ist sehr Gut!
Als Unternehmer ist es mir nicht nachvollziehbar, dass Sie eine Haustür mit Edelstahl, Lichtausschnitten und Lackierungen, derart schlecht verpackt in den Versandt bringen.
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29.03.2023
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5,5 wochen Lieferzeit für ein fensterbrett leider zu lange meiner Meinung nach. Schade
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