Genau wie beschrieben!
Ware (Schreibtische & Zubehör) sauber verarbeitet, per Spedition sehr gut verpackt geliefert, gute Kommunikation, einfache Abwicklung.
Montageanleitung schlüssig, gerne wieder
Die angegebene Lieferzeit wurde um 4 Werktage überschritten. Als die Ware (2 Büroschränke) zu dem angegebenen Liefertermin bei uns nicht eingegangen war, habe ich in dem Unternehmen telfonisch zu dem neuen Liefertermin nachgefragt. Eine Mitarbeiterin war der Meinung ich sollte den beauftragten Speditionen hinter telefonieren um den Zustelltermin zu erhalten. Nach den massiven Diskussionen habe ich das Gespräch abgebrochen. Gemäß der Bestelldaten wurden die beiden Büroschränke 4 Werktage verspätet geliefert, mit viel Ärger.
In den Produktdetails war beschrieben, dass die Büroschränke in einem unmontierten Zustand geliefert werden. Die mitgelieferte Montageanleitung war eine einfache Bilddokumentationen.
Eine beschriebene Aufbauanleitung lag der Verpackung nicht bei.
Als Laie hatte ich große Probleme mit dem Aufbau. An zwei Stellen entstanden Schäden beim Zusammenbau.
Dieses war erste und letzte Bestellung bei ajprodukte.
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit dem schnellen und unkomplizierten Service zufrieden warst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen freundlichen und effizienten Kundenservice, damit unsere Kunden eine angenehme Erfahrung machen können. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen!
Danke für deine Bewertung! Wir hören gerne, wie zufrieden unsere Kunden mit ihren Lieferungen sind. Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass das bei dir der Fall war! Nochmals vielen Dank für dein Feedback.
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast. Unser Team arbeitet hart daran, dir einen exzellenten Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass es uns gelungen ist, dir das beste Erlebnis zu bieten. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Überschrittene Lieferzeit und mangelhafte Montageanleitung.
Die angegebene Lieferzeit wurde um 4 Werktage überschritten. Als die Ware (2 Büroschränke) zu dem angegebenen Liefertermin bei uns nicht eingegangen war, habe ich in dem Unternehmen telfonisch zu dem neuen Liefertermin nachgefragt. Eine Mitarbeiterin war der Meinung ich sollte den beauftragten Speditionen hinter telefonieren um den Zustelltermin zu erhalten. Nach den massiven Diskussionen habe ich das Gespräch abgebrochen. Gemäß der Bestelldaten wurden die beiden Büroschränke 4 Werktage verspätet geliefert, mit viel Ärger.
In den Produktdetails war beschrieben, dass die Büroschränke in einem unmontierten Zustand geliefert werden. Die mitgelieferte Montageanleitung war eine einfache Bilddokumentationen.
Eine beschriebene Aufbauanleitung lag der Verpackung nicht bei.
Als Laie hatte ich große Probleme mit dem Aufbau. An zwei Stellen entstanden Schäden beim Zusammenbau.
Dieses war erste und letzte Bestellung bei ajprodukte.
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Antwort von ajprodukte.de
08.09.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten und wir schätzen dein Feedback sehr. Jedes Feedback stellt für uns eine Möglichkeit dar, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bemühen uns, alle Lieferungen pünktlich auszuführen und bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Da jedoch einen Lieferavis erhalten wurde, sollte der ursprüngliche Liefertermin bereits vereinbart gewesen sein. Wir werden auf jeden Fall dies mit unserem Logistikpartner besprechen.
Es tut uns leid, dass wir deinen Anforderungen an den perfekten Service nicht entsprochen haben, nehmen dies aber zum Anlass, Verbesserungen einzuführen.
Solltest du wieder einmal etwas benötigen, sind wir auch in Zukunft auf jeden Fall gerne für dich da.
Alles Gute
Dein AJ Team.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompliziert und untauglich
Kompliziert, nicht wirklich freundlich, falsche Verfügbarkeits-Angaben. Ingsamt untauglich, keine Empfehlung.
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Antwort von ajprodukte.de
08.09.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden immer die bestmögliche Erfahrung machen. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und werden es als Leitfaden für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.