KOX – Pour les Pros du Bois et de la MotocultureBewertungen:
141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.053 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
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Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
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La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
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Bewertungen für KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
11.02.2024
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09.02.2024
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27.01.2024
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26.01.2024
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20.01.2024
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10.01.2024
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Commande et livraison parfaite même en période des fêtes !!
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RC
Roger C.
Manhay
22.12.2023
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Vêtements, chaussures et matériels de très bonne qualité.
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20.12.2023
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un mauvais numéro d adresse et un remboursement rapide.
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26.12.2023
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Super service 👍
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15.01.2024
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07.01.2024
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Instructions de livraison
Les instructions de livraison n'ont pas été respectées.
J'avais clairement demandé que le colis soit déposé devant la maison, même en cas d'absence.
Salutations,
JFG
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
08.01.2024
Cher client, DHL est autonome dans l'évaluation du risque d'un dépot de colis de grande valeur, pour éviter tout risque de perte ou de vol. Cordialement, votre équipe KOX
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
03.08.2023
Cher client, merci pour votre retour. Normalement le bon retour aurait dû être dans le colis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient.
Pour les produits que nous proposons vous trouverez nos conseils sur le lien suivant: https://www.kox24.be/guide-pratique/sylviculture/conseils-produits. En effet, il nous tient à coeur d'aider nos clients à faire le bon choix.
Très cordialement, votre équipe KOX
06.06.2023
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchai. Livraison sans probleme.
Par contre je n'ai pas compris pourquoi un debis provenant de Oregon a été fait puis supprimé de mon compte Mastercard. j'ai payé via Paypal. il ne devrait pas y avoir de lien. C'est un peu désagréable.
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
09.06.2023
Cher client
Votre paiement a bien eu lieu par PayPal. Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter au 078 15 82 22.
Cordialement, équipe KOX
10.08.2023
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Ce que je regrette, vous faites des promotions et quand on clique sur la promotion, n'est pas disponible et on peut vous envoyer un mail quand le stock est réabli. Quand vous n'avez pas de stock ne l'afficher pas. C'est décevant pour le client.
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
11.08.2023
Cher client, veuillez nous contacter au 078 15 82 22 nous pouvons vérifier s'il y a une alternative.
Très cordialement, équipe KOX
09.08.2023
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Les articles sont de stock et l envoie se fait en une seule livraison... la livraison est un peu lente par rapport à d'autre achat sur le net ( sauf lorsque c est livré par la poste)
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21.07.2023
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Plainte
Lors de l'envoi, 3 tubes de graisse se sont ouverts et se sont partiellement répandus dans la boite. J'ai donc perdu pas mal de produit
C'est dommage!!
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
24.07.2023
Cher client, comme vu avec vous ce matin, nous avons pu résoudre votre problème de livraison. Nous vous remercions pour votre retour. Très cordialement, votre équipe KOX
13.05.2023
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Satisfaction...
Jusqu'à présent, je suis satisfait de la qualité de tout ce que j'ai acheté chez kox le seul petit problème, ce sont les délais parfois un peut long!!
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
17.05.2023
Cher client, avec un paiement par carte de crédt ou PayPal les commandes sont plus rapides que celles passées avec un virement préalable. Essayez la prochaine fois.
Très cordialement, votre équipe KOX
27.10.2023
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Kox cherche des solutions
J'ai commandé et reçu du matériel qui n'était pas compatible avec l'équipement que je possédais. KOX a aimablement cherché des solutions avec moi.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
rectification de commande.
Suite une erreur de ma part dans la redaction de ma commande ,je n'ai pas pu rectifier. Dommage. Je suppos e que Kox est une boite aux lettes.
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Antwort von KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
25.09.2023
Cher client, toute une équipe est à votre disposition au 078 15 82 22. Les commandes passées sur le site sont rapidement traitées, pour répondre aux attentes de nos clients. En cas d'erreur, il vous est possible de nous faire un renvoi de matériel sans frais de port.
La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter. Très cordialement, votre équipe KOX