Avis clients pour trm.fr



Très bien

4.67/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 46 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, trm.fr a déjà collecté 98 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
20.12.2018
1 jour a attendre pour rien le livreur qui n'est passé que le lendemain
3.67
Bien

Date de publication
13.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
13.12.2018
Il manque une information sur la comptabilité du logiciel d'édition avec les systèmes d'exploitation (PC/MAC) de l'enregistreur.
4.67
Très bien

Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
30.11.2018
07.12.2018
Parfait sur toute la ligne. Rien à redire. Merci à vous.
5.00
Très bien

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
23.11.2018
toujour parfait
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
13.11.2018
Top service
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
29.10.2018
Parfait, rien d’autre à dire, sérieux et parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
19.10.2018
26.10.2018
Trop pro et très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
22.10.2018
Parfait produit et livraison. Juste le prix élevé pourrait être sujet à discussion...
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
22.10.2018
Un sans faute
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Livraison très rapide. 1ers tests sans problème. Seul contact avant le service client avant l'achat parfait, en espérant du ne pas devoir y faire appel pour éventuels problèmes avec la marchandise..
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
07.10.2018
14.10.2018
Parfait Bonne réactivité
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
25.09.2018
Les meilleurs
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Adaptateur PL vers MFT arrivé en 2 jours, dans le délai annoncé dans un emballage neutre et en bon état.
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
20.08.2018
Irréprochable à tous points de vue
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
15.08.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
27.07.2018
top
5.00
Très bien

Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
07.07.2018
Le produit est tout à fait bien.
Le service m'a confirme une livraison vendredi ou samedi Chronopost 15euros supplémentaire
Le produit n'était pas prêt le vendredi ni samedi ni lundi matin.
Nous avons du changer le lieu de livraison pour pouvoir le récupérer enfin le mardi apres midi
Presque UNE SEMAINE après la commande.
Je ne commenterai plus chez vous.
2.67
Moyen

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
27.06.2018
Rien à dire d'autre
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.06.2018
Je commande un produit dont il n'est pas indiqué qu'il est en rupture de stock. Je suis prélevée et attends toujours le produit depuis 1 mois.
1.00
Nul

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
21.06.2018
Tout bon...
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
15.06.2018
Rien à dire, commande reçue sans pb, identique à mes souhaits, emballage de qualité et délais de livraison parfaits. Facture et suivi de livraison OK. Facture OK. Les produits ORCA Bags sont très pro et utiles/pratiques sur le terrain. JMJ
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
07.06.2018
Ras
4.33
Bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
29.05.2018
Bon contact
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
18.05.2018
25.05.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.05.2018
Date de la commande
11.05.2018
18.05.2018
Ammateur au niveau de la vidéo
5.00
Très bien

Date de publication
30.04.2018
Date de la commande
23.04.2018
30.04.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.04.2018
Date de la commande
20.04.2018
27.04.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
20.04.2018
Parfait, livraison rapide et complète, réponse aux questions par mails très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
18.04.2018
Matériel de qualité service client très sympathique et rapide.
Cependant attention aux conditions générale le droit de rétractation est refusé d'office et les retours impossible.
C'est très dommage dans certains cas. L'idéal serait d'être plus flexible et commerçant histoire de ne pas perdre de future clients.
Pour ma part, je ne commanderai plus chez TRM.
2.67
Moyen

Réponse de trm.fr : 23.04.2018
Bonjour, Je suis désolée que votre expérience d'achat chez TRM ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez, mais nous sommes en effet un distributeur pour clients PROFESSIONNELS. Nous sommes disponibles en amont pour vous conseiller à choisir le matériel qu'il vous faut mais on ne peut pas reprendre du matériel déballé et testé que on ne pourrait plus revendre après.

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
18.04.2018
Tout fut conforme à nos attentes, et ce à chaque étape, de la recherche à la livraison.
Merci .
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
17.04.2018
Je n'ai pas encore utilisé l'interface SDI. Bientôt.
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
12.04.2018
Moyennement satisfait de cette commande car il était indiqué sur le site dans la rubrique "politique de livraison" : expédition 12 ou 18h sur toute la France. C'est en partie pour cette raison que j'ai passé commande car j'avais un besoin urgent du produit. En réalité, le produit en question n'était pas en stock et rien ne l'indiquait sur le site, j'ai donc reçu la marchandise sous 10j.
3.00
Moyen

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
11.04.2018
bravos et super réactif merci a l'équipe
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
26.03.2018
05.04.2018
Livraison rapide, produit bien protégé et impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
29.03.2018
pas de support BMD mais très reactif
4.33
Bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
28.03.2018
Livraison : Top
Marchandise : Top
Service client : Top
5.00
Très bien

Date de publication
15.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
15.03.2018
'Très bon matériel
4.33
Bien

Date de publication
07.03.2018
Date de la commande
28.02.2018
07.03.2018
Produit conforme. Envoi rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2018
Date de la commande
20.02.2018
28.02.2018
Bonjour,

Le service livraison est top cependant payer 15€ pour 2 batteries est un peu exagéré et il serait préférable de proposer plusieurs tarifs et modes de livraison.

Merci à vous
Guillaume
5.00
Très bien

Date de publication
22.02.2018
Date de la commande
14.02.2018
22.02.2018
Je suis satisfaite du service de TRM même si, il était écrit nul part que ce n'était pas en stock et qu'il a donc fallu que j'attende qu'ils soient livrés pour récupérer une commande assez urgente.
4.67
Très bien

trm.fr avis clients

trm.fr

Distributeur de matériel audiovisuel professionnel

Ils sont nombreux à l’avoir compris : chaînes et producteurs de TV, radios et grands comptes institutionnels, mais aussi réalisateurs indépendants, journalistes et écoles... Pour mériter leur confiance, TRM met en œuvre toute l’expérience et le savoir faire acquis depuis plus de vingt ans sur un marché en pleine mutation. Évoluer avec les technologies, étendre son offre de produits et prestations tout en conservant sa qualité de service unique, sont les principes sur lesquels TRM a construit son succès et sa réputation. Aujourd’hui, TRM propose une gamme de produits et services qui n’a jamais été aussi large : vente, financement, distribution de consommables et fournitures pour la production. Avec la pertinence de cette offre, TRM mise sur la rapidité d’exécution et la fluidité de l’information, points clés de l’efficacité de son service, avec toute l’organisation que cela implique. Une logistique sans cesse améliorée grâce à un stock permanent de plus de 3000 références, un outil informatique moderne et un service de livraison intégré. Enfin et surtout, des collaborateurs efficaces et motivés, disponibles en permanence pour les clients de TRM, grands ou petits, et impatients de leur donner satisfaction. Gestion des commandes, des livraisons et des approvisionnements informatisée, réseau de communication, conditions de stockage optimales, TRM s'est doté des moyens les plus modernes pour vous offrir le meilleur service.

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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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