Beim ersten Mal versehentlich zu wenig bestellt. Problemlos telefonisch geklärt und dann mehr bestellt. Lieferung ca. 10 statt 4 Werktage, da hat ein Mitarbeiter aber sogar extra angerufen, alles erklärt und gefragt, ob ich trotzdem bestellen möchte.
Lieferung per Spedition einwandfrei, ohne Transportschäden und freundlich! Online vorab Wunschtermin ausgewählt und eine Stunde vorher rief der Fahrer an. Top!
Ich hatte B-Ware Korkplatten bestellt. Diese waren wellig und stockig, weil feucht gelagert. Zudem waren die meisten Platten an mehreren Stellen stark eingerissen oder ausgefranst, was von der Beschreibung in Text und Fotos enorm abwich.
Der Karton verströmte beim Öffnen einen fiesen Kellermuff, genau wie jede einzelne Platte.
Ich habe die Platten mit Fotos reklamiert. Es hieß jedoch, das sei alles "normal" (Geruch) und die Schäden akzeptabel für B-Ware.
Man war trotzdem so weit kulant, dass ich die Lieferung zum Warenwert hätte zurück schicken können. In diesem Fall wäre ich auf 20 Euro Versandkosten sitzen geblieben und hätte fairer Weise auf eine Bewertung verzichtet.
Es war mir aber wichtig, andere Käufer zu informieren.
Die Qualität der Produkte ist sehr gut, der Versand ging schnell und die Verpackung war sicher. Auf eine Nachfrage an die Kundenbetreuung wurde schnell und problemlösend reagiert. Hier bestelle ich gerne wieder. Habe Treppenprofile, Vinylboden und Kleber bestellt.
Super schnelle Lieferung, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bei der vorigen Lieferung kam ein falsches Teil, ein Anruf hat genügt und schon am nächsten Tag war das richtige Teil da. Also bester Service.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde in einer sehr stabilen Verpackung angeliefert. Leider hat das Material starke Ausdünstungen. Service und Liefertreue excellent.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Leiste ist gut. Es wäre jedoch schön gewesen wenn auch noch 5 passende Schrauben dabei gewesen wären.
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