BeLaMa - Betten, Lattenroste, Matratzen

Bewertungen:

Vor drei Wochen habe ich eine Kamelhaardecke in Überbreite und Überlänge über Belama bestellt. Die Produktionsfirma schickte jedoch eine Decke in Normalbreite und -länge. Dieses habe ich bei Belama reklamiert und die Decke zurückgeschickt. Jetzt ist die Decke in richtiger Breite und Länge gekommen. Was mir sehr gut an Belama gefallen hat, ist ihr professionelles Vorgehen. Es gab keine unnützen Diskussionen, der Retourenschein wurde mir sofort zugeschickt, sie haben die Diskussionen mit der Produktionsfirma übernommen. Alles, obwohl der Fehler nicht bei Belama lag. Kurz, ich bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder über Belama bestellen. Gerade wenn etwas schief läuft, zeigt sich die Qualität des Händlers!

Falsche Ware auf Lager gehabt, dieses erst nach zwei Tagen mitgeteilt, somit vergebens auf Ware gewartet, die gar nicht vorhanden war! Man konnte mir dieses nicht bereits nach abgegebener Bestellung mitteilen, nein, man muss zwei Tage warten! Erst nach meiner Nachfrage warum der Artikel nicht versendet wird, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel gar nicht auf Lager ist und der Auftrag storniert w