Zertifikat für plan7architekt.com

No. XA26F7E39507A100E6AD7AEB9FCE14D31
 

Zertifiziert seit
28.06.2018
Gültig bis
29.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für plan7architekt.com



Gut

4.03/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 91 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat plan7architekt.com schon 121 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Für Grundrisse ganz ok.
Schnitte und Ansichten nicht zu gebrauchen.
Grundrisse im Gesamtplan ohne Maßketten.
Software ein nettes Spielzeug, aber zum
Planzeichnen nicht zu gebrauchen.
Kundendienst möchte ich nicht beurteilen,
habe ich nicht in Anspruch genommen.
2.00
Ausreichend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Schade, dass Sie den Kundendienst nicht in Anspuch genommen haben, wir hätten Ihnen die Funktionen gerne erklärt.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Software - schade ums Geld Null Service
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Man kann nicht alle Materialien für Dachkonstruktion einbauen.
Nichts für genaue Zeichnung.
2.67
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Doch das kann man. Erstellen Sie bitte ein Support Ticket und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
nicht taugliche Software
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Die Einführung in das Programm ist dürftig. Die "Lernvideos" zu schnell leider.
4.33
Gut

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, man kann die Geschwindigkeit der Videos rechts unten in der Ecke einstellen und nach Ihren Wünschen verlangsamen.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Programm gefäfft mir bis auf ein paar Abstürze sehr gut.
Habe aber ein kleines Problem:Mußte meinen Computer zurücksetzen und habe dadurch eine Lizenz verloren. Kann man diese Lizenz zurück holen ?
Für eine baldige Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
MfG
Sölch Hans-Jürgen
5.00
Sehr gut

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, wenn Sie eine Lizenz 14 Tage lang nicht verwenden, dann setzt sich diese automatisch wieder zurück und Sie haben dann wieder insgesamt 3 Freischaltungen frei.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Keine Kulanz bei 30 Tage Rückgabefrist als Käufer aus nicht EU-Land.
Dies trotz mehrmaliger E-Mail-Korrespondenz. Diese wurde von Ihrer Seite kommentarlos abgebrochen.
Schade - so nützen QS-Massnahmen, wie diese Befragung , nichts.

Freundliche Grüsse
3.00
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Es tut uns leid aber wir bieten nur ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher an. !4 Tage sollten in der Regel ausreichen, um zu entscheiden, ob man die Software behalten möchte oder nicht.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
26.05.2019
Programm stürzt oft ab.
HIlfedatei ist nicht indiziert und beantwortet keine wichtigen Fragen.
Tutorials sind dürftig, wesentliche Themen werden nicht abgedeckt.
2.33
Ausreichend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, erstellen Sie gerne ein Support Ticket und stellen Sie Ihre Fragen an unsere Mitarbeiten. Wir beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen rund um das Programm und erstellen auch gerne weitere Tutorials, wenn Sie uns Themen nennen, zu denen ein Tutorial fehlt.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
der bisherige Eindruck sehr gut; die vielfältigen Möglichkeiten der Software bedarf einer etwas längeren Einarbeitungszeit;
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
26.05.2019
Software leider des öfteren mangelhaft.
Projekt trotz Speicherung unbrauchbar.
Kundenservice NICHT kooperativ (Kostenrückerstattung)
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Perfekt für meine Planungen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Leider gibt es keine Updates, obwohl ein paar Funktionen einfach noch nicht richtig funktionieren.
3.33
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 26.05.2019
Hallo, das letzte Update gab es im März 2019, haben Sie dies übersehen? Sie haben dauerhaft Zugriff auf den Download in Ihrem Account.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Software ist ok. Die Anleitung könnte Umfangreicher sein. Die Videoanleitungen sind unscharf und können deswegen nicht immer auf Anhieb nachvollzogen werden. Wenn man mal den Dreh raus hat kommt man gut zurecht. Übung macht den Meister. Immer wieder zwischen durch abspeichern verhindert doppelte Arbeit.
3.67
Gut

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, unsere Video-Anleitungen sind alle in HD Qualität auf YouTube vorhanden. Sie können unten rechts in der Ecke die Auflösung auswählen.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Perfekte Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Sehr einfache und intuitive Bedienung aber manche Sachen könnten besser beschrieben sein. Wie man Beispielsweise einen zweiten Stock mit Kniestock erstellt. Sonst super bin sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
25.05.2019
Die Software ist zwar ganz brauchbar, hat aber unzählige Bugs, die regelmäßig zu Programmabstürzen führen. Ein Software-Update hat es in den 4 Monaten seit dem Kauf auch nicht gegeben. Stattdessen muss man alle 2 Wochen die Software erneut aktivieren. Nervt. Ich glaube, ich würde Plan 7 Architekt nicht noch einmal kaufen.
3.33
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 26.05.2019
Hallo, das letzte Update gab es im März 2019, also vor gerade mal 2 Monaten, haben Sie dies übersehen? Sie haben dauerhaft Zugriff auf den Download in Ihrem Account.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
14.05.2019
Alles Bestens. Schnelle Lieferung, einwandfreie Software.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
10.05.2019
komme mit dem Programm noch nicht ganz klar, würde mir wünschen, dass auf meine Fragen eingegangen wird und mir hierzu Lösungen aufgezeigt werden
4.67
Sehr gut

plan7architekt.com antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher haben wir Ihnen alle Ihre Fragen beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen haben, dann stellen Sie uns diese gerne.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Für einfache Konstruktionen gut geeignet. Leichter Umgang, mit guten Youtube-Videos zum erlernen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
04.05.2019
Keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
29.04.2019
Für den Preis ein sehr gute Software. Ich habe mit etwas Erfahrung auf dem Gebiet der digitalen Konstruktion einen Problemlosen einstieg in die Software gefunden. Ein / zwei Videos (siehe Homepage) haben offene Fragen vollständig beantwortet. Fast aus einem Kaltstart heraus konnte ich einen vollständigen Gebäudeplan (mit Anbau, Dachgaube, Inneneinrichtung, Grundstücksplan usw.) erstellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Funktioniert nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
ich wollte einen Einreichplan zeichnen, es gelang mir aber nicht
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
18.03.2019
Eine schriftliche und bildliche Anleitung für die Benutzung der Software wäre sehr hilfreich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
15.03.2019
Mir ist völlig unklar wie man ein der
2.00
Ausreichend

plan7architekt.com antwortet: 18.03.2019
Sehr geehrter Herr Packheiser, Sie haben bei uns die Expert-Version gekauft und uns bis jetzt kein einziges Mal wegen einer Hilfestellung oder eine Frage kontaktiert. Wenn Sie Hilfe benötigen, dann erstellen Sie bitte ein Suppot-Ticket über das System und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
13.03.2019
Erfüllt nicht dem Angebot
1.33
Mangelhaft

plan7architekt.com antwortet: 14.03.2019
Sehr geehrter Herr Reinhardt, könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, was an der Software nicht dem aufgelisteten Angebot entspricht? Dann könnten wir uns in Zukunft auch gerne verbessern. Sie haben insgesamt 2 Mal die Expert-Version nacheinander gekauft. Die Pro Version haben Sie leider gar nicht getestet.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Tolles Programm, prompte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
02.03.2019
Sehr schneller Kunderservice - auch vor dem Kauf. Weil ich die Software zurückgegeben hatte (Widerruf) erfolgte die Rückzahlung prompt obwohl ich die Software lizensiert hatte - genau so wie sie es auf der Webseite versprochen wurde.
Rückgabegrund für die Software: Sie besitzt keine Massenauswertung. Wer auf diese Funktion verzichten kann ist sicher mit der Software gut bedient.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
25.02.2019
gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
25.02.2019
Alles Ok,aber ohne Schulung ists sehr schwierig,das zu zeichnen,das man möchte.Wird hier eine Schulung angeboten,würde mich interessieren,lg Franz.
0043/676/7908324
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
20.02.2019
Habe das Produkt (Plan 7 Pro) seit ca 3 Wochen. Ich bin, was Architektur angeht, ein Laie, habe allerdings vor Jahren mit Arcon gearbeitet. Komme mit dem Programm einigermaßen zurecht. Eine Frage wurde schnell beantwortet. Die Möbel sind noch von Arcon, ziemlich veraltet, noch nicht mal ein Flachbildschirm. Mit der Dachkonstruktion habe ich z.Zt. Probleme.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
26.01.2019
Die Dokumentation / Schlagwortsuche sollte verbessert werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
19.01.2019
Einfach zu bediehnen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
12.01.2019
Tolles Produkt, mit Powerpointkentnissen und den Videos stand eine 1 Version nach 3 Tg auf meinem Grundstück in 3D.
Man kann echt 2D Unterlagen für einen Bauantrag erzeugen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Ich habe schnell Spaß an dem Programm gefunden.
Es hilft mir sehr bei dem Hausbauprojekt.
Werde es auch zukünftig nutzen.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
06.01.2019
Hab von meinem wiederruf gebrauch gemacht. Geld wurde sehr schnell erstattet. Sehr gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
27.12.2018
Hallo plan7architekt,
als Kunde muss ich mich entschuldigen das ich nicht sofort Zeit hatte zu antworten!! Lösungs-(vorschlag) kam sehr zügig (Positiv), Kunde hat ohne AdminRechte installiert....mal eben was im Raum werfen, ist nicht immer der Lösungsweg. Eine Mail reicht nicht für Kaufrücktritt?!?! Blitzrücküberweisung nach zweiter Mail. Sehr positiv
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
13.12.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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