Zertifikat für plan7architekt.com

No. XA26F7E39507A100E6AD7AEB9FCE14D31
 

Zertifiziert seit
28.06.2018
Gültig bis
29.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für plan7architekt.com



Gut

4.10/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 99 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat plan7architekt.com schon 114 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Die Software wird per User nicht per Seat lizensiert und laeuft nur mit lokalen Adminrechten.
Die Bestellung war problemlos und wurde prompt bearbeitet.
Leider ist das Unternehmen weder fuer Kaufberatung noch spaeter telefonisch zu erreichen. Alle Kommunikation muss auf dem E-mail-Weg erfolgen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Promte und kompetente Antwort auf mein Problem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Ich habe mich für die "Pro" Version entschieden, und muss sagen, das Programm hält was es verspricht. Nach etwas Übung kommt man sehr gut klar damit, man kann alles irgendwo und irgendwie einstellen. Ein Grundriss ist so ratzfatz erstellt und gegebenenfalls nochmal geändert. Für sämtliche Schritte gibt es Video-Anleitungen, oder man nutzt den kostenfreien Support. Das Geld ist das Programm wert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
12.08.2019
Hatte die Vollv. Für 149.-
Software stürzte im Betrieb bei "Schritt zurück" und im "Dachkonstriktionsmodus" laufend ab. Daten blieben teils gespeichert. Pultdach macht er nicht. Stattdessen macht er Walmdach. Kenne mich in Archtektturprogramm aus, das sehr ähnlich gestrickt ist. Deshalb waren mir Kostruktion und Funktionen bereuts gut bekannt.
VK hat Geld zurück erstattet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Sehr kompetenter Service Hatten wir nicht erwartet. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
ware in Ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Tolle Software und hilfreiche Ratschläge bei Bedarf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Supportanfrage wurde zeitnah bearbeitet und es wurde auch eine Lösung vorgeschlagen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
27.06.2019
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, angemessener Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.06.2019
Die Software ist sehr gut und man kommt schnell zurecht. Bei Fragen antwortet der Service promt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
26.06.2019
Alles Bestens seriöse Firma sehr gutes Produkt sehr guter Kundenservice gerne kaufe ich hier wieder etwas
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
24.06.2019
Überspringt beim Planen (zeichnen) immer das tatsächliche Maß das man braucht. Vielleicht liegt es an mir, aber ich komme damit nicht zu Recht.
Mfg
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Alles bestens gelaufen auch wenn ich das falsche Programm bestellt hatte sofort mein Geld zurück bekommen. Dickes Lob dafür und Glück auf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.06.2019
Gutes Preis - Leistung Verhältnis.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Hat alles zeitlich und technisch funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
11.06.2019
Sehr guter Kundenservice bei Problemen. Rasche Rückmeldung und lösungsorientiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Das Produkt kann sofort heruntergeladen werden. Der Kundensupport antwortet innerhalb eines Tages.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
02.06.2019
Kann auf meinem Windows 10 Rechner nach start des Programmes die Fenster nicht mehr wie gewohnt bedienen. Wohlgemerkt anderer Programme

Das Tool scheint nicht ausgereift. Ich verwende es nicht.

Ich würde eigentlich gerne den Kaufpreis zurück haben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
02.06.2019
Rundum ein gutes Programm zum planen und entwerfen.
Preis/Leistung sehr gut, Handhabung ist für ungeübte Planer nach kurzer Einarbeitung sehr gut. Die Videos zu den einzelnen Schritten sind super gemacht und hilfreich.
Für mich, alle meine vorigen Arconprogramme werden mindestens in der Konstruktion übernommen und können mit etwas Aufwand im 3D Modus angepasst werden. +++++
Sehr empfehlenswer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
31.05.2019
Produkt für den Laien viel zu kompliziert
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
31.05.2019
Die Software ist auf meinem Laptop Thinkpad P70 mit 4K-Monitor unter Windows 10 nicht lauffähig. Der Kaufpreis wurde zurück erstattet, die Zahlungsgebühr von 5,95 Euro jedoch nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
29.05.2019
Habe das Programm gekauft um mein Haus zu planen. Es ist für einen Laien nicht so einfach zu bedienen. Ich bin selber vom Fach aber beim erstellen von Grundrissen und Ansichten traten immer wieder Fehler auf. Der Support hat das eine oder andere mal schnell geantwortet aber oft ohne eine genaue Angabe der Fehlerbehebung. Der Datentransfer per DFX Datei ging auch nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
28.05.2019
Hallo,
das Programm ist schnell geliefert worden. Qualität, keine Ahnung. Versuche gerade mit dem Programm klar zu kommen.Beschreibung "Erste Schritte Plan 7" ist undurchsichtig dargestell und völlig verwehrend. Die Videotutorials ein einziges hin und her geklicke, überhaupt nicht nachvollziehbar, die verbale Erklärung fehlt komplett. Viele Details sind überhaupt nicht erklärt.
Völlig gefrustet.
3.33
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 29.05.2019
Hallo, wenn Sie eine Funktion nicht finden oder nicht verstehen, dann erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in unserem System. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
28.05.2019
Gute software
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Hilfefunktion und schriftliche Hilfematerialien sehr schlecht.
Videos viel zu schnell und damit schlecht.
4.33
Gut

plan7architekt.com antwortet: 29.05.2019
Hallo, Sie können die Videos rechts in der Ecke unten langsamer einstellen und allgemein die Geschwindigkeit beliebig verändern. Wenn Sie eine Funktion nicht finden oder nicht verstehen, dann erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in unserem System. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Das Versprechen "durch das erstellte Gebäude wandern" ist nicht möglich
Damit wird allerdings ausdrücklich geworben. Es ist lediglich eine 3D-Vogelperspektive inklusive Zoom möglich. Oft hängt die 3D-Ansich an Wänden fest. Der Kundenservice bemüht sich mit derartig kurzen Antworten, dass es immer nicht zufriedenstellend erscheint. Die Pro-Version enthält zu wenig Tür- und Fenstervarianten.
3.67
Gut

plan7architekt.com antwortet: 29.05.2019
Hallo, wenn Sie zu wenige Tür und Fenstervarianten in Ihrem Programm vermuten, dann wenden Sie sich bitte an den Support. Möglicherweise haben Sie das Programm falsch installiert.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Tatsächlich schnell zu erlernen, insbesondere mit Vorkenntnissen von MS PowerPoint bzw. wenn man weis, dass Elemente sich in verschiedenen Ebenen überlagern können. Auch für größere Objekte mit vielen Räumen - z.B. zehn 3-Zi-Wohnungen auf einer Ebene.
Als .pdf abgespeicherte Zeichnungen ergeben auch in A0 saubere Zeichnungen.
Ich bin begeistert ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Sieht man die Videos auf YouTube, scheint die Bedienung des Programms sehr einfach zu sein. Als Laie (so wie ich es bin), braucht es jedoch eine gewisse Anlernzeit. Hat man die Technischen Ausdrücke einmal verstanden, bekommt man schnell ein Resultat was sich sehen lassen kann. Man muss halt viel Zeit einplanen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Alles top gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
27.05.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
- Dokumentation zur Software nicht ausreichend
- Software instabil, häufige Abstürze
- Aktivierung in Intervallen vorgesehen, erschwert Offline-Betrieb
- Auf der Website wird ein Vertragsrücktritt angeboten, wurde nicht akzeptiert.
2.33
Ausreichend

plan7architekt.com antwortet: 29.05.2019
Hallo, wenn bei Ihnen die Software abstürzt, dann melden Sie sich bitte beim Support, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir bieten ein 14 tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher an und akzeptieren jeden Widerruf, der unserer Widerrufsbelehrung entspricht.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Schlechte Anleitung, Bedienung + Verständnis katastrophal,
bei Doppelklick Programmabsturz, absolute Fehlinvestition
nicht weiter zuempfehlen
Umsetzung vom Konstruktions- in den Planmodus mit Stempelfeld
funktioniert nicht
Kundenservice ??
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Zu wenig Funktionalität und extrem nutzer-unfreundlich.
2.67
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, wenn Sie eine Funktion nicht finden oder nicht verstehen, dann erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in unserem System. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Für Grundrisse ganz ok.
Schnitte und Ansichten nicht zu gebrauchen.
Grundrisse im Gesamtplan ohne Maßketten.
Software ein nettes Spielzeug, aber zum
Planzeichnen nicht zu gebrauchen.
Kundendienst möchte ich nicht beurteilen,
habe ich nicht in Anspruch genommen.
2.00
Ausreichend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Schade, dass Sie den Kundendienst nicht in Anspuch genommen haben, wir hätten Ihnen die Funktionen gerne erklärt.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Software - schade ums Geld Null Service
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Man kann nicht alle Materialien für Dachkonstruktion einbauen.
Nichts für genaue Zeichnung.
2.67
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Doch das kann man. Erstellen Sie bitte ein Support Ticket und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
nicht taugliche Software
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Die Einführung in das Programm ist dürftig. Die "Lernvideos" zu schnell leider.
4.33
Gut

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, man kann die Geschwindigkeit der Videos rechts unten in der Ecke einstellen und nach Ihren Wünschen verlangsamen.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Programm gefäfft mir bis auf ein paar Abstürze sehr gut.
Habe aber ein kleines Problem:Mußte meinen Computer zurücksetzen und habe dadurch eine Lizenz verloren. Kann man diese Lizenz zurück holen ?
Für eine baldige Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
MfG
Sölch Hans-Jürgen
5.00
Sehr gut

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Hallo, wenn Sie eine Lizenz 14 Tage lang nicht verwenden, dann setzt sich diese automatisch wieder zurück und Sie haben dann wieder insgesamt 3 Freischaltungen frei.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Keine Kulanz bei 30 Tage Rückgabefrist als Käufer aus nicht EU-Land.
Dies trotz mehrmaliger E-Mail-Korrespondenz. Diese wurde von Ihrer Seite kommentarlos abgebrochen.
Schade - so nützen QS-Massnahmen, wie diese Befragung , nichts.

Freundliche Grüsse
3.00
Befriedigend

plan7architekt.com antwortet: 27.05.2019
Es tut uns leid aber wir bieten nur ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher an. !4 Tage sollten in der Regel ausreichen, um zu entscheiden, ob man die Software behalten möchte oder nicht.

plan7architekt.com

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit plan7architekt.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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