Zertifikat für casando.de

No. XA2BCE3E96E7122334070B0A200701BE8
 

Zertifiziert seit
23.10.2012
Gültig bis
22.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für casando.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 94 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat casando.de schon 1.137 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Leider gab es zwischen Bild im Shop und geliederter Ware einen erheblichen Unterschied: Mit der unruhigen Maserung kann ich leben. Über den wesentlich dunkleren Ton habe ich mich geärgert - und der liegt nicht am Holz sondern an der Endbearbeitung.
Reklamation/Umtausch war terminlich von meiner Seite nicht möglich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Leider gab es zwischen Bild im Shop und geliederter Ware einen erheblichen Unterschied: Mit der unruhigen Maserung kann ich leben. Über den wesentlich dunkleren Ton habe ich mich geärgert - und der liegt nicht am Holz sondern an der Endbearbeitung.
Reklamation/Umtausch war terminlich von meiner Seite nicht möglich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Leider gab es zwischen Bild im Shop und geliederter Ware einen erheblichen Unterschied: Mit der unruhigen Maserung kann ich leben. Über den wesentlich dunkleren Ton habe ich mich geärgert - und der liegt nicht am Holz sondern an der Endbearbeitung.
Reklamation/Umtausch war terminlich von meiner Seite nicht möglich.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
10.12.2018
Alles sehr gut. Die Wäre gut, einige Parketteile waren nicht schön.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
25.11.2018
Alles super seht zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
22.11.2018
Bestellte Ware war trotz Nachfrage nicht da; habe dann Alterntiv-Produkt
zum gleichen Preis erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
20.11.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
18.11.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
15.11.2018
Top Ware, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
13.11.2018
Alles wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
13.11.2018
Im Rahmen des angegebenen Lieferzeitraums geliefert. Ware war schlecht zu verarbeiten, da zum Teil Restmaterial in den Fugen war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
05.11.2018
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
19.09.2018
War alles i.o.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
17.09.2018
Freitags bestellt, Mittwochs schon per Spedition geliefert. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles einwandfrei. Qualitativ super Ware und alles unbeschädigt angekommen. Nur zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
14.09.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
21.08.2018
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.07.2018
16.08.2018
Schlechter Kundenservice, beschädigte Ware durch die Spedition. Für mich nie wieder Holz Richter.
1.67
Ausreichend

casando.de antwortet: 23.08.2018
Es tut uns leid, dass sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Bezüglich der beschädigten Ware sollten sie, sofern noch nicht geschehen, trotzdem schnellst möglich Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen um eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
13.08.2018
Die Maßhaltigkeit von Teilen der Lieferung war nicht in Ordnung.
Etliche Bohlen und Hölzer waren krumm oder verdrillt.
Dadurch gab es starke Spannungen im gesamten Bauwerk.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
12.08.2018
Lieferung termingerecht zugestellt - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
09.08.2018
Gut und schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
09.08.2018
Die Beratung und Lieferung hat sehr gut geklappt. Positiv war, dass eine Ansprechperson per Mail und per Telefon erreichbar war.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
01.08.2018
Super. Keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
28.07.2018
Alles ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
27.07.2018
Alles Top, gerne wieder. Die Tore waren leicht zu Montieren und qualität der Tore ist gut. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
07.07.2018
KATASTROPHE Es wurde ein Doppelstabmattenzaun inklusive Tor und sämtlichen Zubehör bestellt. Zum wiederholten Mal ist die Ware zum Großteil beschädigt, Lieferung seitens Spedition katastrophal (unvollständig und unsachgemäß verpackt) und nicht in der Lage die großen Paletten abzuladen, Kundenservice und Kulanz völlig inakzeptabel. Nach 8 Wochen immer noch keine Ware. Eine absolute Frechheit.
1.00
Mangelhaft

casando.de antwortet: 13.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid dass Ihre Bestellung derart aus dem Ruder gelaufen ist. Wir werden dies ausgiebig mit der Spedition aufarbeiten.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
27.06.2018
Schnelle Lieferung.
Versanddaten wurden mitgeteilt, bin rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
25.06.2018
...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
22.06.2018
Sehr strukturierter Onlineshop, schnelle Kontaktaufnahme beim Service, sehr große Auswahl. Auch wenn die Lieferung nicht kostenlos war, volle Punktzahl weil alles reibungslos geklappt hat Die 49,00 € waren gut investiertes Geld Sehr zuvorkommender Fahrer. Lieferung nicht mur bis zur Bordsteinkante
Erste Wahl beim nächsten Kauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
20.06.2018
Die Lieferung hat erst zum dritten Termin funktioniert. Dafür waren mehrere Anrufe und Mail notwendig. Und jedes mal einen Tag Urlaub nehmen, das ist dann eine Zumutung. Nur um zweimal auf Nichts zu warten.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
20.06.2018
Wir sind mit dem Einkauf total zufrieden. Die Ware kam wie vereinbart und war super verpackt und versandt. So habe ich noch keine Ware erhalten. Einfach Klasse und kann man nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
16.06.2018
Schnell und unkompliziert, super Hilfe bei Ersatzteilbestellung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
15.06.2018
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
14.06.2018
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, Versanddaten wurden mitgeteilt, bin rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
13.06.2018
Alles super schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
13.06.2018
Bei dr Lieferung wurde zwar ein Fehler gemacht, trotzdem wurde sich umgehend darum gekümmert und zufriedenstellend erledigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
10.06.2018
Top Shop, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
03.06.2018
Lieferung deutlich verspätet, Fahrer unfreundlich. Es waren Holzteile des Gartenhauses defekt. Kundenservice reagierte zwar schnell, aber unpersönlich, mit Standardtexten und Rechtschreibfehlern. Defekte Teile sollten in Estland nachbestellt werden - zusätzliche Verzögerung. Habe mir die Teile selbst im Baumarkt gekauft und ersetzt. Werde die Rechnung kürzen. Tipp: Wenn Kauf, dann nur auf Rechnung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
01.06.2018
Die Ware war gut verpackt und kam zügig an. Ich kann den Händler weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
30.05.2018
Wir haben jetzt zum 2.Mal bei casando.de bestellt und sind mit dem Service, der Anlieferung und der Qualität der Ware sehr zufrieden. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
29.05.2018
Alles gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

casando.de Bewertungen

casando.de

Bauen, Renovieren & Einrichten

casando.de wurde am 23.10.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

"Schöner Leben in Haus und Garten" ist die Philosophie von casando. Dieses Motto zieht sich durch das gesamte Produktsortiment: Ob klassisch oder individuell, außergewöhnlich oder schlicht - bei casando werden Sie fündig. Aber was genau ist casando und was soll es verkörpern? Das Wort casa stammt aus dem italienischen und spanischen Sprachraum und bedeutet Haus: Fast jeder hat ein Haus, ein Zuhause, in dem er sich wohl und geborgen fühlen möchte. Dieses Wohlgefühl in den eigenen vier Wänden entfaltet sich aber erst dann, wenn die persönlichen Ideen und Vorstellungen verwirklicht werden können. Dies hat sich casando zur Aufgabe gemacht.

Kontakt
Schmiedeweg 1
51789 Lindlar
Deutschland
feedback@casando.de
casando.de
Anbieter
Holz-Richter GmbH
Schmiedeweg 1
51789 Lindlar
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 37497
Vertretungsberechtigter
Anita Richter und Dr. Markus Richter
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit casando.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.