Zwei Kombinationen, die ich im Katalog entdeckt hatte und mit denen ich schon länger geliebäugelt habe. Zuerst waren diese noch nicht lieferbar, dann in meiner Größe nicht verfügbar. Und schon hatte ich sie fast vergessen. Aber als ich sie nun reduziert wiederentdeckt und es nochmals 20 % Rabatt gab, war das ein Wink des Schicksals.
Die grüne Spitzenhose mit passendem Top wird sicher ein toller Begleiter für schöne Sommerabende, ebenso der cremefarbene Spitzenrock mit ebenfalls passendem Top. Alles passte mir (in Größe 38) wie angegossen, schöne Qualität und - besonders das Grün - eine wunderbare Farbe.
Ich kann Impressionen mit seinem Angebot und Service nur bestens empfehlen!
Nach dem Eingang der Bestellbestätigung passierte gar nichts. Bei der Ware hieß es, sie sei lieferbar, sie wäre innerhalb von 2-4 Tagen beim Kunden. Am Abend des 4. Tages, nachdem weder die Ware noch irgendeine Mail mit Informationen eingegangen war, rief ich bei Impressionen an. Man würde sich um das Problem kümmern. Zwei weitere Tage vergingen und es passierte nichts: keine Ware, keine Mail. Also rief ich erneut an: der Vorgang sei in Bearbeitung und manche Waren bräuchten eben etwas länger. Aha. Heute ist Tag sieben und noch immer keine Versandbestätigung oder irgendwas. Bis Mittwoch geb ich Impressionen noch Zeit, ansonsten wird der Kauf rückgängig gemacht.
Ich hab bisher schon so einiges im Internet bestellt, aber so ein Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt!
1. Habe mit einem Mitarbeiter telefoniert und dieser hat mir einen Rückruf von Mitarbeiter zugesagt, der nicht erfolgt ist
2. Funktion : Rücksendung online angeben wäre gut, nachdem man seine Rücksendung nicht mal mehr auf Papier ausfüllen soll
Vor einigen Jahren machte es noch mehr Spaß bei Impressionen einzukaufen.
Ein Artikel, den ich bestellt habe, war nicht lieferbar - diese Info kam aber erst recht spät. Ein Artikel wurde relativ früh geliefert, die anderen zwei sehr spät, also irgendwie chaotisch, irgendwie ist da seit einigen Jahren der Wurm drin.
Von den 2 bestellten Lampen kam nur eine. Auf Nachfrage wegen der zweiten passenden Lampe würde mir gesagt, dass sie nachgeliefert wird, leider nicht wann. Eine allein nutzt mir nichts.
Der bestellte Beistelltisch fehlt auch noch.
Bis auf die letzte Bestellung/Lieferung alles top. Meine Reklamation gestern ist bis heute ohne Reaktion. Daher dieses Mal "nur" befriedigend.
Die Rücksendungsmodalitäten sind mir zu kompliziert, vor allem bei Möbellieferungen.
Reklamation wird nicht bearbeitet.
Mehrfach eine Küchenvitrine wegen starker Verkratzung per Mail mit Fotos reklamiert. Auch zusätzlich telefonisch.
Es kam nach 3 Wochen einzige Reaktion darauf , eine Mahnung!!!
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut Auswahl. Ich habe mich immer auf die neuen Kataloge gefreut. Aber die Qualität hat in letzter Zeit sehr nachgelassen! Leider oft retourniert!!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Ware wurde nach einer Woche noch nicht versandt, was aber vermutlich an den vielen Bestellungen liegt, da der Onlineshop schließt.
Bestellt, per PayPal bezahlt. Tagelang tat sich nichts im Status. Dieser stand - wie kurz nach der Bestellung - immer noch auf "Wird zusammengestellt".
Auf meine Mail an den Kundenservice erfolgte keine Antwort.
Parallel dazu, habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen.
Leider ebenso erfolglos. Nach zweimaligem Klingeln, knackte es kurz in der Leitung.
Danach herrschte Stille.
Ich habe, weil alle Versuche fruchtlos blieben, einen Fall bei PayPal eröffnet und mein Geld zurück bekommen.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
Der von mir bestellte Artikel wurde bis heute nicht versandt. Als Lieferzeit wurden 7-10 Tage angegeben. Im Bestellstatus wurde eine Lieferung bis voraussichtlich zum 23.01. angegeben. Seit heute ist diese Angabe aus dem Status verschwunden.
Zudem ist es unerfreulich, dass zu den Speditionskosten zusätzlich Versandkosten erhoben werden.
Ich hoffe auf zeitnahe Antwort auf meine Anfrage an den Kundenservice.
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